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凉亭公司必须坚持与客户建立伙伴合作关系，建立客户管理档案；随时了解客户的需求；根据客户的需求调整生产结构，生产方式；以使产品更适应市场需求；实现皆大欢喜。
这个理念很重要。是成功企业必定实施的“杀手锏”！
俗话讲：“一方水土养一方人”，企业与客户相隔千万里，客户当地的市场动态、人文环境当然比企业要清楚得多，占尽天时、地利，而企业只占有人谋；就算能了解到当地的情况；也要花费大量的资金、人力、物力，甚至得不偿失；一败涂地。
集团公司与总经销商有了良好的客户伙伴关系；一切就可改观；既省钱又省力。
比如集团公司在上海有了苏正德的中国上海正德贸易集团公司这个客户，前途就不可限量，上海包括外来民工，超过3000多万；正德公司在上海拥有2万多个零售商；日销售量可突破6000万元，集团公司生产的冰糖荔、凉亭果王、凉亭土鸡三大产品，天下绝无仅有，如果打造成全球知名品牌，不要说其它地方，只要达到合格的标准，单上海这个市场就可以让江州人民富到流油。更何况还有陈军红、王一鸣他们呢！
此外，客户管理还包括果农、养殖户这部分。他们分散在全市和兄弟省市县各个山区。
企业的利润来自于他们；反过来；他们的利润也是企业带给他们的，二者相得益彰。
企业与生产客户是生产管理、成本、产品回收、物流配送、利润分成的关系。
在客户管理中，企业与总经销商的关系很筒单，由市场来决定，只要双方互助互利就行了。
但是，企业与生产管理客户的关系就复杂了，这里面牵涉到的问题有很多，比如：在开发凉亭土鸡这个项目上，养殖基地的选择，种苗的发放，产品的回收，种苗、饲料、药品、物流配送成本的核算，科学技术的培训，养殖的风险，利益的分配等等，都要归档专职管理，定期派员工下去检查、培训。
至于产品深加工，那是企业客户管理的另一个范畴了。
市场经营的客户来源很广，只要能生产出合格的产品；适合他们当地的市场需求；他们有利可图；都会自动找上门来。
生产基地的客户就不同了；尤其在当今的市场经济年代；并不会有人轻易地与你的企业加盟；开发凉亭土鸡并不同于荔枝；果农已经投入了；不与公司加盟将无法取得省级农产品安全质量认证中心的认证，无法进入国内国际大市场转化为资本。
正如当初王小明镇长说的：“你李居安种的荔枝每斤一元不值，你办公司；谁与你加盟？谁跟你干！”
当凉亭土鸡还没有被果农认识；而你又没有显出大的优势的时候；与公司加盟的农户就不会有大规模的一拥而上。
林福鹏说到这里；斜睨了一下李居安叔侄俩；发现他俩都显出一种不安的神色。为了解除他俩的不安；遂转挽另一种口吻说：我给您俩说个真实的故事吧。
“您！”李鹏程听了林福鹏的推理分析；心里早寻不住气了。他觉得此次责任重大；那有心听故事？恨不得林福鹏马上将他的满肚子经天纬地之才表露出来。于是打算阻住林福鹏讲故事。
李居安用脚碰了一下李鹏程的左腿。
李鹏程会意；假作高兴的样子；说：“好呀！”
林福鹏是何等乖觉之人！见此动静怎么不知道他俩的原意？可是。他觉得还是必须要说。于是摆开了个说书的架式；绘声绘色的讲起了故事：
您俩听说过吗？河南省有个青年人；名叫秦英林，中国青年五四奖章获得者；中国十大杰出农民当选者；
1985年，他考进河南农业大学，毕业后分到南阳市一家食品公司工作。
1993年夫妻俩一同辞职回家乡办猪场养猪。
结果家人反对，乡邻白眼，更不会有人跟他干。
同年6月；秦英林从郑州、南阳买回22头良种猪，招聘职高毕业生帮他养猪。
他们夫妻俩依靠科学的发展观；更新观念；求真务实；不断创新；勇闯三关。他俩利用学到的科学养猪技术；用科学家研究出来的配方进行自配饲料，进行科学养猪。
经过反复实践，终于获得了成功；他养的肉猪日长肉2斤；创业4年；资产达到400万；并荣获主持国家级星火项目――瘦肉型猪产业化基地开发；年创社会效益上亿元；使数千人就业；他的事迹轰动方圆千里乃至全国和世界很多地区。
这时后；人们才对他深信不疑。于是，跟他养猪的人与日俱增；积极性空前高涨。
这秦英林是一个热血青年，致富不忘回报社会；几年中，免费开办100多期培训班，发放了数万份科学养猪的资料；培训了3000多人，带动了当地成千成万人走上养猪致富的道路。当地人夸他是养猪致富的领袖，业内人士公认他是：中国现代化养猪业的领跑人之一。
秦英林十年奋斗；功成名就，他经营的中国河南省内乡县牧原养殖有限公司成为全省农业产业化重点龙头企业。企业下属7个分公司；现更成了全国著名的现代化企业；拥有上亿元资产；年产20万头猪；其开发的仔猪早期隔离断奶技术；液体饲喂技术；猪舍自动控温技术处全世界一流水平&8226；&8226；&8226；&8226；&8226；&8226；
林福鹏讲完秦英林的创业故事后；意味深长的对李居安和李鹏程说：“秦英林的创业经历说明了什么？说明了集团公司要开发凉亭土鸡这个项目，必须要同秦英林那样；取得了巨大的成绩；才会有农户跟你养鸡。你不要认为有市委市政府支持就有农户跟你干了；在张家镇能成；在全市、中南六省区、全中国；就不行了！你不要以为；不用农民拿钱买种苗、饲料、药品就会有人跟你干了；你必须以一个共产党员的赤诚之心；做出成绩；同秦英林那样；将养鸡技术教给他们；以成果吸引他们；使他们尝到甜头后才会跟你干；他们与你加盟，跟你干，就一切大功告成了。这不是用行政命令可以解决的；也不是果农已经与你公司加盟种植荔枝后就会答应跟你养鸡了的。它不同荔枝；果农已经投入了；出成果了；只差技术；品牌；市场这一小步了。这里有一个观念转变的过程；这个问题干部有，农民有；企业家有；这个过程有痛苦；有忧愁；有快乐。秦英林有一句话很有哲理：趟过这条河；前面就是一片天。相信董事长一定能把开发凉亭土鸡这个项目搞成功。
李居安听了秦英林的创业故事；更知道自己肩负的责任是何等的重大。于是更加真诚地说道：“先生！真是高人也，我等皆不及。请先生继续往下说。”
林福鹏谦谨地说道：“董事长；这样说可不敢当。不过；您能这样信任我；我一定尽平生所学；与您并肩战斗到底！”
林福鹏说完；拿起茶杯；轻轻的呷了一口茶；清了清嗓子；继续说道：
四、产品供求电子信息化
这个理念前面已有过阐述；主要是指建立物流配送中心，客户建档管理，建立电子信息化网络管理系统。
这个理念指下面两个方面：
〈1〉、物质成品――把农户的产品回收上来；送到总经销商手里。
〈2〉、生产资料――把生产资料送到农户手里。
对于这两方面的东西都要建档归类；存入电子计算机管理数据库。
五、知识管理电子信息化
这个理念在集团公司中已经牢固地树立了。全市的荔枝果业生产管理已经实现了电子信息化网络管理；有十大电子计算机管理生产、科研、肥水管理、作物生长、产品供求、市场动态等数据库，凉亭禽业发展有限公司必须再建一个比果业公司更具规模的电子计算机网络管理系统。只要坚持下去就一切都是水到渠成。
六、生产管理精益求精化
这个理念，集团公司现在已经到了炉火纯青的境地。
七、企业生产资料、产品供求服务化
这个理念分为三个方面：
〈1〉、产品销售――实行送货上门。保证客户足不出户；采购到称心的货物。
〈2〉、生产资料――养殖户所需种苗、饲料、药品、统一配送。
〈3〉、产品回收――养殖户生产的产品经检验检疫合格；公司统一上门回收发送经销商。
八、企业管理透明化
这个理念是指公司管理必须坚持“一切来自股东，回报股东”的原则，一切支出和收入都要给股东一个明白；给管理人员一个清白。
九、领导能力限期提高化
这个理念对于企业管理层近似于苛刻，压力相当大，但是，不这样不行。
有一则关于科学家爱因斯坦的轶事很能说明这个问题：
一次考试，一个考生拿到试卷时对他说：“教授；上面的问题和去年的完全一样呀。”爱恩斯坦答道：“是的，但今年的答案不同了。”
爱恩斯坦的回答是正确的；对领导能力的要求也必须是这样。这是一个历久不衰的管理理念。
十、变革管理制度化
这个理念是前面提到的企业文化核心理念中的一个重要组成部分。是指企业把对管理人员的应变力；反应力的速度作为一种制度来管理，是推行企业对职业管理人及各部门经理在发生重大变化时；出现“有所为而不为；有所不为而为”的情况时实行奖惩的制度。市场经济潮起潮落；商机瞬间即逝，企业如果不推行这样的变革管理制度，是不能适应经济发展的要求的。
李居安听了林福鹏关于影响21世纪未来市场经济发展的十大理念的详细分析后，心里开朗了很多。但对目前自己所面临的境况仍有担心。他深深地知道：一个人的能力是有限的；他觉得自己已是将近50岁的人了；如果翻了跟头；可就惨了。虽说有了林褐鹏、鹏程侄儿等一班人的支撑；但毕竟要涉及到的东西太多了，太复杂了。
林福鹏看出了李居安的担心；一时也想不到用什么方法来解除李居安的顾虑。
突然；他想起了一个人。
这个人是世间一个奇女子。一个从山区农村走出来的农家女子；叫做周晓光；由不足百元起步；成为亿万富商。
上个月林福鹏到长江三角洲考察的时候与她见过一面；彼此在交谈中大有相见恨晚之感，一种英雄惜英雄的情感使双方都毫无保留的亮出了驾驭历史的底牌。
想起周晓光，林福鹏依然清楚地记得：
周晓光就是依靠科学发展观；按这十大理念管理她的企业的。
她是中国浙江省义乌市饰品民营企业新光饰品厂厂长；新光饰品有限公司董事长。
1978年；周晓光刚好17岁；带着母亲一句话：“会做的不如会算的”，以不足一百元起步；挑着货郎担上东北走村串户叫卖绣花鞋。
1995年7月；她以卓越的洞察力；审时度势，投资700万元创办浙江新光饰品有限公司，到1998年；仅用三年时间；在全国各地建起了产品销售网络，一举成为中国浙江省义乌市饰品行业1000多家民营企业的重点龙头企业。
新光饰品款式精美；质量过硬；价格合理；服务上乘；信誉良好；深得顾客信赖和社会赞誉；新光企业和产品先后获得国内外六十多项殊荣，新光企业一直被列为浙江省旅游商品定点生产企业，连年被浙江省企业资信等级“AAA级企业”，新光饰品，被浙江省政府认定为浙江省名牌产品，新光商标，荣膺浙江省著名商标，新光牌，跻身中国驰名品牌。
1999年；周晓光变革管理制度，在同行业中首开聘请从台湾来的职业经理人担任公司总经理的先例。
随着企业发展壮大，新光饰品引起同行注目，不断有人用高薪从新光挖走管理人才，面对这个变化，周晓光以变应变，心中产生一个理念：行业的竞争免不了人才的竞争，这并不是一件坏事，把新光办成一所“黄埔军校”，