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间的误会与摩擦。 有趣的是，就算产生这类冲突，双方依然都会认为他们的立场完 全正确，而不会觉得自己做错了任何事。为什么会这样？这是因为他 们所遵守的是他们自己所定的规则。心怀不满的员工总是会不断抱怨 老板对他们的要求太高，甚至迫使自己辞职。这些员工自己的规则是： 只要老板持续支付薪水，我们都会竭尽所能在上午九点到下午五点之 间完成老板交代的工作，至于超过的部分都要算加班。而老板的规则 是：无论我们支付薪水与否，员工都要竭尽所能地完成被交付的工作。 这并不是谁对谁错的问题。这是我们必须在心平气和的状况下制定规 则，并对每一条规则都做出清楚解释的原因。 那些替美国运动汽车竞赛协会（NASCAR）工作的技师们，个个都非 常有才华且经验丰富，而这正是从事这个行业的必备条件。但是，不 管他们资历深浅，只要一被新队伍所雇用，每个人的第一件工作都是 堆轮胎。你知道这是为什么吗？这是因为他们不但需要了解团队中
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 第三章 与你为伍的人决定你的财富与成功（5） 每一个工作环节的重要性，而且也必须了解他们新加入的团队的 文化是什么！身为一个新进队员，他们所拥有的立场是先服务他人， 而不是成为明星人物。 当你在挑选新队友的时候，你必须观察他们加入团队后是否依旧 愿意服务他人、保持低姿态、仔细聆听和不断学习。如果他会这么做， 你就知道这个人亟欲获得其他队友的认同，并且致力于成为一位优秀 的团员。任何组织都拥有一套自己的规则，一套自己行事的方法。因 此，在加入任何形式的团队之时，事先了解这个团队的规则以及它对 你的期许等都非常重要。如果新进技师缺乏这样的认知，我才不愿意 坐上由他整备的赛车，而我相信，你也会不愿意！ 团队提示： 每个人都拥有自己的一套规则，这就是在你的团队中需要建立一 套规则的原因，因为只有这样才能让每个人都遵守相同的规则！ 发挥所长 我们已经介绍过打造团队的方法，也就是询问对方关键的问题， 判断其动机，通过沟通使双方了解彼此之间的期许，等等。接下来我 所要说的这项因素，也许是本书最重要的一个论点，也就是清楚了解 团队中有些什么样的人。
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 如果你无法记住本书全部的重点，请你务必要记得这点：成功的 关键在于发挥每个人的长处。 不知道上次你被要求进行工作上的绩效评估测验是多久以前的事 了，我敢跟你打赌，我知道后来发生了什么事情。你肯定会看到一份 详细说明自己优点与缺点的评估报告书，然后主管会跟你说一些什 么，内容必定就是：缺点要加以改进。我在这里要告诉你，这么做完 全是在浪费时间。光是要发掘自己的长处就已经很不容易了，为什么 还要浪费时间去尝试加强自己先天就不一定具备的能力？难不成你 会指示别人去做一些他们根本不擅长的事情？！ 一个优秀的团队就是凭借荣誉典章来将彼此紧紧联系在一起的， 并让所有成员得以发挥个人长处。富爸爸学院所要推广的主要观念之 一就是：在寻找事业合伙人时，请记得要极力寻找具有特殊才能的人。 这是因为只有如此才能发挥互补的作用，才能弥补彼此之间的缺陷， 进而提升产品或服务的价值、品质与多样性。 想要从无到有，打造出一支百战百胜的冠军团队吗？请记得先把 每位队员的专长找出来，光是“擅长”或是“足以胜任”还是不够的， 要有“出类拔萃”的能力。当你做成这件事情，你的团队不但能一展 所长，而且所有成员都会非常满意并且充满自信，因为大家最终都获 得胜利了。 同样，这个道理也适用于家庭。举例来说，我和太太之间的关系 就像是伙伴一样。我的工作是从商、销售与创造收入，这是我独到的
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 能力。而我太太独到的商业技能却是观察细节的能力，她能立即辨识 出固定的规律或模式。当然，她也是一位非常优秀的母亲，非常热衷 于儿女们的教育。我们的伙伴关系非常成功，因为双方都为对方贡献 出了自己独特的能力。 也许你无权掌控团队成员是否能充分发挥他的长处，但是你绝对 可以掌控自己与哪些人为伍。 你周遭是否充满不断抱怨自己工作的人？你的工作环境是不是充 斥着根本不喜欢自己的工作，但是为了领那份薪水一直忍气吞声的职 员？在这种情况下，大家只会彼此耗损能量，而且永远无法尝到胜利 的滋味。我们要把自己放在一个大家互相“积极抢着完成任务”的环 境中，因为在这个环境中，每个人都在从事自己最擅长的工作热衷 研究的人在分析数据，创意人才在发挥创意，热爱销售的人在从事业 务工作，等等。如果你身边充满这些人，你的能量将会不断地获得提 升。 设限与制约 打造团队所面临的最大问题就是，一般人根本没有学过如何以团 队的方式进行分工合作。在学校中，我们被塑造成独力完成工作的模 式；而在课堂中，通力合作又会被视为作弊。 当你在求学阶段，你记不记得要依照分配曲线来打分数？只要是 成绩最高的同学，不管他真正的分数是多少，都会得到“优”的评价
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 第三章与你为伍的人决定你的财富与成功（6） 如果某次考试大家都考砸了，这种计算成绩的方法也不坏，对吧？ 但是成绩最高的这位同学，其实是牺牲了其他同学，以其他同学为代 价，才获得这样的评价的。 我们从小就被告诫不可以找同学帮忙做功课，因为这种行为会被 看成是作弊。至于有谁看过我们所写的报告，当然只有老师啰！因此， 除了老师的意见之外，我们从来没有从其他地方获得其他评语，也不 知道自己所写的报告是否能真正引起人们的兴趣。同学之间也不会有 谁愿意去协助他人进步或是更上一层楼。事实上，如果按照分配曲线 的方式来打分数，你就会期待别人最好考砸了，而在这种方式之下， 根本就无法倡导协力合作的精神。 然后我们进入社会，走进职场。也许你跟我有着相似的经验：老 板告诉你要做什么，你照做就行，你不用质疑什么，你也不要希望其 他同事会配合你完成工作。如果你无法如期完成工作，就会面临被开 除的命运。没有人会来帮助你完成工作，就算你开口求助，或许人家 还会质疑你从一开始根本就不胜任目前的工作。 想想看，你是否遇到过上述的情形？ 你还记不记得曾有一句老生常谈：想要把事情做对，最好就是自 己动手做。请你试想：如果团队中有一群人都是以这种观念为出发点
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 来做事，那究竟会发生什么情形？ 绝大多数人并没有以团队进行工作的能力，想要改变他们原有的 心态也真的很不容易，老是担忧队友是否会让自己失望，或者担心万 一发生状况，又该如何面对他们。这种想法简直就是浪费生命。 《爱比琳镇之矛盾》（TheAbileneParadox）一书的作者，也就是乔 治华盛顿大学管理科学教授杰瑞·哈维博士（DrJerryBHarvey）。他 对“背叛”所下的定义为：面对别人的求助而不予以回应的行为。这 是为什么？因为当你只顾着自己的时候，你就已经危及整个团队的利 益了。以你一个人的能力所创造的结果绝对无法超越一个卓越团队所 创造的结果。如果你不全力支持队友，整个团队就会面临失败的命运， 而这就叫做背叛！ 加入一个拥有一套严格荣誉典章的团队，就能让人摆脱自己不团 结的制约行为，同时也能帮助你成为一位更杰出的队员。 和睦相处 想要产生有效率的合作模式，团队中所有的成员必须能够进行良 好的沟通。在此，我指出四种增进团队内部默契与亲和力的要素。 所有成员必须由衷认同团队使命，同时从心底真正关怀其他队友 这不是光用嘴巴说说就行的。在团队或家庭之中，假如你想让他 人帮助你和了解你，最好的方式就是从心底关怀这些人。你应该听过 这句话：己所不欲，勿施于人。虽然我并非百分之百赞同这一句话，
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 但我相信它有一定的道理，因为有许多人都不愿意好好对待自己！你 不一定要爱他们，但哪怕是由衷的关怀也好。最简单的方式就是不断 赞扬或认同对方所做出的努力，哪怕是最微小的成就也行，偶尔来上 一句简单的称赞“谢谢你”、“做得好”、“太棒了”等就行（如果你脑 袋中有对这种做法感到很不舒服的小声音，那你真得下一番工夫改正 才行）。如果你想在自己的人生中创造财富与和谐，那么根据互惠定 律，你必须有意愿先付出才行。而这就是自由职业者和企业家之间最 大的差别。 大家必须有共识：必须能用他人的说话方式及语言来沟通 跟队友进行沟通时，我们应该尽可能地从他们身上所发生的事情 着手，而不是发泄自己的想法。应答时，我们不要执著于他们所讲的 内容，而是要回应他们心中正在想的事情。这其中有着极大的差别。 你有没有注意到人们经常说一套做一套？你可以就此说出自己认为 对方正在想什么（而不是说什么）来避免这种情况发生。你要让对方知 道你想要了解他，也有倾听他诉说的意愿。这么一来，你所做的沟通 就会更有意义，毕竟每个人都想要谈论自己的经验与看法。你有没有 遇到过这种情况，就是当你度假回来遇到朋 第三章与你为伍的人决定你的财富与成功（7） 友，虽然他会问你假期过得怎么样，但是不到两分钟，他就开始滔滔
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中国国内富爸爸读者交流Q群118224486 不绝地讲他以前度假的经验了。 你可千万不要犯这种毛病！记得闭上嘴巴，专注聆听就好。如果 你愿意进入对方的世界，并且敞开心胸仔细聆听，你将会非常惊讶对 方所做出的回应。 能精确、清楚、简单扼要地表达自己想说的话 有关这一点非常重要，也就是直接讲重点，够明确了吧。 要求别人或自己重复他人所说过的内容。也要求别人重复自己刚 刚所说的话，借此检查对方是否真的在听（反之亦然） 你想表达的意思，并不一定是对方都能听进去的，反之亦然。所 以，我们可以将自己所听到的意思重复一遍，以向对方进行确认。我 很清楚自己曾经不止一次误解对方的意思。那么你呢？有时候家中所 发生的不愉快、商场上的变卦，或者错失大好机会等，往往不是因为 犯小人，而是纯粹因为双方发生误解而已。 确保团队拥有最佳沟通状况的因素： 1在进�