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在一次聚会上，布朗先生和一位男士在和女主人闲聊时，发现女主人似乎不是很高兴。说着说着，女主人指着一个看上去像电动烤肉铁架的黑色金属用具，说道：“这种特别的工具是用来做热吃干酪的，你们知道热吃干酪是什么吗？”
布朗先生刚要说“知道”两个字，那位男士就大声说：“不知道，什么是热吃干酪？是牛排的一种新吃法吗？”听到这话，女主人露出了丝丝微笑，并开始饶有兴致地为他们作详细的介绍。听完这些，布朗先生才明白，原来“热吃干酪”并不像自己所想的是一种什么奶酪三明治，而是干酪火锅的一种吃法。
这一次让布朗先生懂得了一件事，那就是不知道的事情就要说不知道。如果妄加谈论，不仅会显示出自己的无知，还会导致别人对自己的厌烦，应该向那位男士学习，该说不知道的时候就要说，这样也能让对方有表现自己的机会，从而让交谈更愉快地进行下去。
与人交谈时，什么都可以谈，但是，对于你所不知道的事情，冒充内行，是一种自欺欺人的不老实行为。你知道多少，就说多少，没有人要求你做一个百科全书，即使是一个最有学问的人，也不可能无所不知。
所以，坦白承认你对于某些事情的无知绝不是一种耻辱，相反的，这会使别人认为你的谈话有值得参考的价值，没有吹牛，没有浮夸，没有虚伪。如果你总是摆出一副“万事通”的面孔来，总是唯恐被人看不起，这样做的结果只能让你捉襟见肘，遭人厌恶，道理很简单，你不相信别人有办好事情的能力，别人也不会把你的能力放在眼里。
所以，做人就要敢于坦诚地承认自己的不足和不知道，不要为了面子，强把自己说成是“无所不知，无所不闻”，那样的结果只会让自己真正的大失脸面。
第二章 注重修炼个人魅力，这是赢得人脉的首…
轻易许诺将让你失去人脉
在生活中，有些人常常喜欢做出承诺，“好的”“没问题”等也常挂嘴边，但是又有几次真正实现了呢？确实，做出承诺很简单，但要去履行这些诺言就困难了，如果你做了承诺，却没有实现诺言，就会因此失去信誉，失去人脉，还会得罪人。一个人的诚实与信誉是获得他人信赖和支持的前提和基础，而能否兑现承诺便是衡量一个人是否讲信用的主要标志。因此，要想建立人脉关系网，要想获得别人的欢迎和喜欢，就不要轻易对别人承诺，要给自己留些余地。
不轻易许诺的好处在于不仅能维护你的形象，还不会得罪人。当你没有实现你的承诺时，他不会因此怨恨你，因为你本来就没答应他一定能做到，他也不会对你心存百分之百的希望，更不会毫无价值地等待；当你实现了你的承诺，他会因此非常感激你。因为在你没有把握的情况下，还能为他争取达到他的目的，他会对你感激不尽。
相反，如果你轻易答应了别人，无疑在他心里播种下希望，此时，他可能就会死心塌地地指望着你帮他实现，而不会求助其他的外援，结果你没有兑现你的承诺，不仅会毁灭他已经制定的美好计划，而且还会让他对你大失所望，你在他心目中的形象也会大为受损，从此他不会再相信你，也不愿再与你共事和打交道。
一位大学系主任向本系的年轻老师许诺说，要让他们中2／3的人评上中级职称。但当他向学校申报时出了问题：学校不能给他那么多的名额。他据理力争，一遍遍去找校领导，还是不能解决问题。他又不愿意把情况告诉系里的教师，只对他们说：“放心，我既然答应了，一定会做到。”
最后，职称评定结果公布了，众人大失所望，把他骂得一文不值。有人甚至当面指着他说：“主任，我的中级职称呢？你答应的呀！”而校领导也批评他是“本位主义”。从此，他在系里信誉扫地，校领导也对他失去了好感。
可见，不管是在生活中，还是在工作中，不要轻率许诺，对任何事不要轻易斩钉截铁地拍胸脯，应留一定的余地。当然，这种留余地不是给自己不作努力寻找理由，而是一种非常聪明的做法。在这里还要记住一点：即使是自己能办的事，也不要马上答应。因为计划赶不上变化，你原来可以轻松地做到的事可能会因为时间的推移、环境的变化而有一定的难度，或许你根本就做不到了。所以，即使是自己能办的事，也不要轻易承诺，不然一旦遇上某种变故，让本来能办成的事没能办成，这样一来，你在别人眼里就成了一个言而无信的伪君子。
你永远要记得，与别人打交道时，不论双方关系如何，当需要向对方许诺时，都要三思而行。在答应对方所提出的要求时，事先也一定要经过深思熟虑，反复斟酌。在有必要承诺时，一定要有自知之明，务必要从自己的实际能力以及客观可能性出发，切忌好大喜功、草率行事，致使承诺“满天飞”。须知，如果滥用承诺，个人信誉就会贬值，大而无当、言过其实的承诺，更会让自己陷入被动。
子曰：“言必行，行必果。”这就要求为人处世要言行一致。为此，我们在生活中要慎言慎行。不要轻易承诺，因为一旦承诺就要竭尽全力付诸实施；否则，作出承诺又不能圆满实现，就会引来不少麻烦，令自己失信于人，处于尴尬的境地，就别想与之建立更进一步的亲密关系了。
第二章 注重修炼个人魅力，这是赢得人脉的首…
得理也让人，让你赢得的不仅仅是人脉
在生活中，你是不是说过或听过这样的话：
他这个人很老实的，怎么可能做出这么残忍的事情；他是个很真诚的人，不可能做出这么背信弃义的事来；他是个性格开朗的人，怎么可能得了抑郁症……
其实，人都有两面性，有光鲜的一面，也有黑暗的一面；有善良的一面，也有凶残的一面；有勤俭的一面，也有贪婪的一面……
这就是人类固有的人性，只不过我们一直在用真、善、美引导自己和他人的走向，让自己和他人明白“人必先自爱而后人爱之；人必先自助而后人助之”的道理，所以我们大都会表现出人性的优点。但是有些人却表现出人性丑恶的一面：虚伪、阴险、暴虐等，形成的原因很复杂，或者是环境因素，或者是教育因素，或者也是被逼无奈。
中国有句老话，叫“兔子急了也会咬人”。试想，天性温顺的兔子都是如此，更何况人呢？著名的哲学家苏格拉底也曾经说过：“一颗完全理智的心，就像是一把锋利的刀，会割伤使用它的人。”
在这个世界上，没有完全绝对的事情，就像一枚硬币一样具有它的两面性，再柔软的东西也会有它刚性的一面。所以做人做事都不要太绝对，要给自己和他人留有余地，否则有可能会招来更可怕的报复，因此还是得饶人处且饶人吧。
在一个春天的早晨，房太太发现有三个人在后院里东张西望，她便毫不犹豫地拨通了报警电话，就在小偷被押上警车的一瞬间，房太太发现他们都还是孩子，最小的仅有14岁！他们本应该被判半年监禁，房太太认为不该将他们关进监狱，便向法官求情：“法官大人，我请求您，让他们为我做半年的劳动作为对他们的惩罚吧。”
经过房太太的再三请求，法官最后终于答应了她。房太太把他们领到了自己家里，像对待自己的孩子一样热情地对待他们，和他们一起劳动，一起生活，还给他们讲做人的道理。半年后，三个孩子不仅学会了各种技能，而且个个身强体壮，他们已不愿离开房太太了。房太太说：“你们应该有更大的作为，而不是待在这儿，记住，孩子们，任何时候都要靠自己的智慧和双手吃饭。”
许多年后，三个孩子中一个成了一家工厂的主人，一个成了一家大公司的主管，而另一个则成了大学教授。每年的春天，他们都会从不同的地方赶来，与房太太相聚在一起。
房太太就是“得理让三分”的典范。“人活一口气，佛争一炷香。”这是一个人在被人排挤，或者被人欺侮时，经常说的一句话。我们身边很多人会自觉或不自觉地喜欢得理不饶人，没理还想法使之有理，何况有理呢。永远坚持“宁可前进一步死，绝不后退一步生”的信条，认为后退一步就是怕死，就是屈辱。
得理不饶人者所要达到的目的无非是让别人向自己低头，满足一下自己的虚荣心。然而，事情的结果往往是事与愿违。这种做法不但不能让别人心服，反而会让人产生反感情绪，即便他们意识到了自己的错误，也不会轻易妥协。
俗话说：狗急了还跳墙。把人逼急了，谁都不好过。古希腊寓言家伊索曾说道：“不要瞧不起任何人，因为谁也不是懦弱到连自己受了侮辱也不能报复的。”懦弱的人通常会忍受许多不必要的委屈，他们的内心或极为凶恶，或极为宽阔，但无论如何他们仍然拥有回击的能力，绝不可等闲视之。
第二章 注重修炼个人魅力，这是赢得人脉的首…
所以，与其对别人穷追猛打讨要说法，倒不如淡然面对，一笑置之，这样会让你赢得更多：
别人会认为你是个胸怀宽广的人，自己的形象提升了。
你会赢得别人最真心的尊重，从此又多了个支持你的朋友，你的人脉也会更加宽广。佛语云：“渡人自渡。”给别人留个台阶，也是给自己留条后路，别把事情做得太绝对。当你拿着真理的鞭子准备去惩罚别人的时候，请别忘了，得饶人处且饶人。
幽默，可令人脉存折收获“高利息”
世界闻名的幽默大师林语堂曾说：“达观的人生观，率直无伪的态度，加上炉火纯青的技巧，再以轻松愉快的方式表达出你的意见，这便是幽默。”无论我们从事什么性质的工作，无论我们处于什么样的社会地位，我们都要与人交往。而幽默能帮助我们与他人进行沟通和交往，还能帮助我们处理一些问题，特别是人际关系问题，并顺利地度过困难的处境。
卡耐基认为，幽默能够帮助我们在社会交往中与人建立一种和谐关系。当我们希望成为能克服障碍、具有乐观态度、赢得别人喜爱和信任的人时，它就能帮助我们达到目标。
在社交场合，当你看穿他人的想法时，不妨神色自若然后轻松地使用幽默。例如，西方著名喜剧女演员卡洛？柏妮，有一次坐在某餐厅里用午餐，这时有一位老妇女走向她的餐桌，举起手来摸摸卡洛的脸庞。这位老妇的手指滑过她的五官，带着歉意说：“我看不出有多好。”“省省你的祝福吧！”卡洛说，“我看起来也没有多好看。”卡洛这一妙语，打破了双方的尴尬局面。
无论在何时何地，幽默都会帮你打开人与人沟通的大门，这也是成功建立人脉的前提，因为人人都喜欢和机智风趣、谈吐幽默的人交往，而不愿和动辄与人争吵或沉默寡言、言语乏味的人来往。幽默，可以说是一块具有强磁场的磁石，以此吸引着大家；也可以说是一种调换剂，使烦恼变为欢畅，使痛苦变成愉快，将尴尬转为融洽。
某大学植物系有一位植物学教授，开的课虽然是冷门课程，但只要是他的课，几乎堂堂爆满，甚至还有人站在走廊边旁听，原因并不是这位教授专业知识多渊博，而是他的幽默风趣传遍了全校园，使得学生们都乐意上这位教授的课。
有一次，该