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职场中层的自我管理:职场360度 刘平青 --第7章

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放大镜下工作生活(1) 
中层,对上对下,做正确的事情是天经地义,可是一旦犯错,恐怕就天理难容。对别人的完美主义,是成全还是解局? 
一、别人的完美主义何谓完美主义?很多人并不陌生,小时候每次考试,要是拿了80分,父母会说还有别家的孩子考了90分,当自己考了90分时,父母又会说分的大有人在,最后考了95分,父母或许还会要求拿个满分回家。 

这就是完美主义的一种体现。不可否认,这种完美主义客观上是一种基于上进的鞭策,可以让人戒掉懈怠,寻求精进。然而,对言行结果的高标准要求,无止境的推上,往往会发展得超脱情理,近乎苛刻。 

在中层来看,完美主义体现在发挥坚凝对上对下的“信”这个作用时候,无论是上级还是下级,都在用放大镜观察着中层的一举一动,而上级会严苛地要求中层执行力的尽善尽美,而下级也以细致的观察时刻放大着直接上司的一举一动,期望有一个完美的上司可以作为榜样。 

完美主义的压力何在?是否有一个“完美”的印象而获得上级的“信赖”,是否有一个“完美”的形象而树立“威信”、获得下属的“信服”,这些都是对中层的极大考验。人与人之间的关系,一旦破裂便犹如破镜,难以复合。一旦犯错,哪怕是不好、不妥当的细节,都会对“信”造成威胁和破坏,而这种破坏,往往是不可逆的。一点点的瑕疵都可能会被放大,破坏完美,威胁“坚凝”作用中的“信”。 

如何对“别人的完美主义”解局?放大镜下的工作生活,累是常态。 
但也并非事事畏缩,主动出击才能“转累为安”。因为放大缺点与不足的同时,优点同样也会被放大。这时候需要按照刺猬理论来理解人与人之间的关系:既需要靠近产生温暖,又要保持一定的距离以防伤害。在与领导和同事的相处过程中,就是要注意与他们保持一定的距离,既不可太过亲密,也不可太疏远。太亲密则有小圈子之嫌,易被其他人误解和排斥,太疏远易被边缘化,对职业生涯不利。 

中层要保证远近相宜的安全距离。首先说“远”,其要义是“慎独” 
,正是因为魔鬼藏于细节,所以率性而为也是要有限度的。为了规避放大镜的消极作用,就要掩藏不必要的一面,不让缺点太显眼。尤其是在组织内部,要公私分明又不能不近情理,亲疏有别又不能过于随性。其次是“近”,其要义是“亲和”。运用放大镜的积极作用,主动体现细节的温情。例如,小杨常常把相机带在身边,一次重要场合,领导临时需要合影留念,他主动灵活地跑前跑后,帮着照相,从一件小事中表现出了对上级的关心,赢得了领导的信任。若想将完美主义的压力举重若轻,就要学会趋利避害地运用放大镜这一职场工具。 

与其改善和化解放大镜的消极作用,修复已经破损的玻璃,不如预防和避免存在的细节隐患。 
二、自我的角色扮演(一)角色与角色扮演角色之所以称为角色,在于“角”,需要够“硬”,有禁得住推敲、撑得起台面的资本、能力和底气;在于“色”,需要随着不同的场合、组织,涂上不同的颜色,显露不同的自己,学会变通、兼顾和适应。 

人生如戏,每个人都是台上的主角,在每场序幕揭开之前,只有明确自己的行当,选好“角”,上好“色”,才能唱一出好戏,赢得满堂彩。书包网 bookbao。 
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放大镜下工作生活(2) 
兼顾多面的人生,再投入当下的职场,就要加强心理建设,去面对一些措手不及的变数和艰难挑战。同时,要步步为营地创造条件,不仅是为了升迁,也为了家庭的温暖、朋友的理解。 

面对别人的完美主义,中层更需要做好自己。在“他我”和“自我” 
中,寻求一个平衡点,一方面在完美主义的压力下获得别人的信赖,另一方面,扮演好自己的角色,获得自我360度的圆满。 
(二)尽职而不要拼命看到这幅人生的“内容”图(见图2…3),中层至少可以明白三点: 
除了工作之外还有很多角色需要中层一一扮演,工作角色变了,家庭角色、生活角色可能也会随之改变。 
例如,当中层成为公司的中坚力量时,年龄上也是新生家庭的主力军,新家庭的经营也不可荒废;当中层功成身退时,会变为家中的长辈,要照顾后辈,也要适当休闲。 
角色扮演的成功与否,需要彼此间的角色支撑。 
例如,当中层在职场上奋斗得身心俱疲时,家人一句宽心的鼓舞会让自己奋起再战。而每当中层在工作上获取丰厚的回报时,才可以为家庭的各项开支和朋友间的聚会娱乐稳妥买单。 

如何扮演好每个角色是每个人应当依据自己的价值观去深思的问题。 
组织的给予也是有限的,无法完全满足自己的期望。试想把所有的期望寄托在组织上,而组织注定无法完全满足,那么这种理想与现实的落差就是无法避免的。对于这一点,我们要有所深思。 

(三)圆满是一种胸怀退休那点事儿老王今年55岁了,刚退休不久,心情却十分郁闷。一方面,单位的同事都住在一个大院里,她每每看到左邻右舍都一大早去上班可自己却“告老还乡”,感到非常不适应,心里很怀念工作时候忙碌的感觉,而现在待在家里就是无所事事。为了弥补这种失落感,她仍旧密切关注单位里的一切动向,比如最近大家都在忙些什么,谁谁的职位又变动了,恨不得自己又能够参与进去。可是从大家的表现和现实状况来看,自己已然成了局外人,这种落差非常大。另一方面,退休后的家又不够温暖,子女早就出国,由于曾经不怎么顾家,子女对这个家的依恋也比较淡,老伴仍旧忙于工作,这个家看起来非常陌生,毫无归属感可言。虽然曾经叱咤职场,但现在很有些晚景凄凉的味道。 

(本案例由笔者调研整理而得)之所以讲到退休的例子,究其原因,正是因为老王在中层阶段没有处理好此类问题。布局决定结局,有些隐患要提前预防。有了一定的预见性,才可以避免不可逆的损失。 

看待退休,有舍才有得,不舍,不得。当职业生涯需要画上句号时,需要怀一份功成身退的大气,这是一种高度,洒脱达观的高度。当职场的高度已经余地不多时,不过分执著,仍旧可以通过这种方式自己提升自己。 

 

细节决定职场成败(1) 
一、成败攸关的细节一件“小”事在一次公司的重要会议上,小张将各项事务筹备妥当,但公司高层对此次会议并不十分满意,其原因是将该领导的列席座次编排册上的名字写错。一字之差,成败见晓。 

而小李在每次会议之后,都会通过发送短信,用稳妥周到的话语对到会的领导与同事致以感谢与问候,这使得他在公司的人缘一直很好,而领导对这一下属青睐有加。 
(本案例由笔者调研整理而得)(一)管理系统由细节构成生活的一切原本都是由一些小事、一些细节构成,如果一切归于有序,决定成败的必将是微若沙砾的小事、细节,细节的竞争才是最终和最高的竞争层面。在今天,随着现代社会分工越来越细和专业化的程度越来越高,一个要求精细化管理的时代已经到来。因此,要担负起自己的责任,做好自己的工作,就要从小事做起,从细节做起。 

细节之所以重要,在于对系统运作的成败攸关。在360度的自我管理系统中,有一些细节犹如机器的关键螺丝钉,一旦散落,机器崩坏。 
许多员工认为,只要做好大的事情就好,一些小事情简直微不足道,就算马虎一点也不会造成多大损失。但积少成多,积小成大,一些不值一提的小事,很可能会影响自己在老板心目中的形象,影响自己的晋升,最终使自己在职场中失利。所以说责任更多体现在一些细小的环节上。 

从小做起,从细做起。每个人所做的工作,都是由一件件小事构成,把每一件小事做好,才能体现出自己的责任感。工作无小事,认真对待每一件事,固守自己的本分和岗位,就是做出了最好的贡献。每一件事的每一个过程都成就了另一个过程,而只有把小事做好的人,才能铸造完美的细节,成就我们人生的大事。 

工作中,没有任何一件小事,小到可以被抛弃;没有任何一个细节,细到可以被忽略。海不择细流,故能成其大;山不拒细壤,故能成其高。成功从来就不是一蹴而就的。大事是由众多的小事积累而成的,忽略了小事就难成大事。从小事做起,逐渐锻炼意志,增长才智,日后才能做大事。而眼高手低者,是永远也干不成大事的。因此,只有从小事中见精神,得认可,以小见大,见微知著,赢得人们的信任,自己才能得到干大事的机会。 

(二)细节在一定程度上就是责任有人说,一滴水可以折射出整个太阳的光辉,一件小事可以看出一个人的内心世界。一个员工,无论是中层还是其他层级的员工,有没有责任心,是不是热爱自己的企业,并不仅仅是体现在大是大非面前,也体现在细微的小事件中。一个连小事都不愿负责任的人,怎能在大事面前敢于担当呢一个对待工作不谨慎、马虎、大大咧咧的员工,怎能把工作圆满完成呢? 

如果一个护士不小心给糖尿病人输了葡萄糖,那会造成什么后果?如果一个水泥工人在操作过程中因疏忽生产了一批不达标的水泥,而一家建筑公司正准备用这批水泥作建筑材料,谁能知道他的不小心会造成多大的灾难?而一个财务人员,如果在汇款时不小心写错了一个账号,公司又会蒙受多少损失呢? 

在一家著名的跨国公司里,因不必要的错误带来的损失竟高达25万美元。华盛顿邮局的退信部门每年要收到700万封无法投递的信件,这些信中间,有几百封连地址都没有写,其中很多是来自写字楼的商务信函。书包网 
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细节决定职场成败(2) 
大到一个国家、军队,小到一个企业或个人,责任能否被坚决履行将决定其成败。即使是最细微的地方,一点点责任的缺失,都将会造成损失惨重的后果。所以工作中的每个人都应该培养自己一丝不苟的工作作风,那种认为小事可以被忽略或置之不理的想法,正是做事缺乏责任心的根源,它极有可能会导致工作中严重的错误或事故。 

(三)重视细节并非事无巨细细节也要进行区分辨别,因为事无巨细同样不可取。 
在本章第一节中提到了各种资源上的限制,所以事必躬亲会显得不太明智,详略得当、“厚此薄彼”才会相对合理。 
对于较之不重要的事,应多多委任部属去做,切忌凡事往自己身上揽,否则,即使有齐天大圣的七十二变本领,时间亦不够分配。记住,自己的工作是决定由谁来负责某工作,而不是亲自去做每一件工作。 

这里还要提到中层的细节在组织中的地位,在单位组合、分工合作的运作体系下,中层与上级在粗细上是有战略配合的,这也是中层的功能之一。 
如果上级的领导风格趋于细节化,中层可以适当提醒上司注意战略的掌控,在方向上保持留意。如果上级偏好大刀阔斧的战
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