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女性经理人打造术:跟王熙凤学管理-第14章

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现象,有无真才实学才是实质。有许多人是大器晚成,到了中、老年成才。
 
所以企业要尤其重视中年成才者。有人统计了300多位诺贝尔奖金获得者,其中大约40%的人是在35…45岁获奖的。而且还有大量事实证明中年起步成才也不晚,例如汉朝的公孙弘,年轻的时候放猪,40多岁才学《春秋,成了著名的学者,被汉武帝任为丞相。宋朝的苏洵,27岁才发愤读书,后来和他的两个儿子苏轼、苏辙一起成了著名的文学家,都成为唐宋〃八大家〃之一。前苏联的一位农村妇女名叫古谢娃,40岁才开始学文化,73岁当了博士。在人才辈出的现代社会,这类型的人才更是数不胜数。
 
选才要知识化、专业化、年轻化,这是现代企业不能忽略的,王熙凤本身就文化不高,所以不懂选才时需要考虑这些,她只是觉得只要是能干就行,她注重的是能力,这也是可取的。所以,管理者在选用人才上不应该有什么偏见,在人才的性别上也要不拘一格,不要轻视妇女人才。妇女成才是社会精神文明的标志之一,也是社会进步的重要标志。王熙凤不就是一个出色的女性管理者吗?


3.如何加强〃人和〃的功用
 
〃笑〃是王熙凤的性格特色,在大观园中,她走到哪里,便给哪里带来笑声,让大观园中洋溢着一种〃人和〃的气氛。虽然她城府极深,心机重重,但她的〃笑〃却弥盖了她的这一不足。
 
〃人和〃对团体或其他组织来说非常重要。〃人和〃需要让人心情舒畅的微笑。但是,管理者并不是圣人,也有感情冲动的时候,在你准备指责下属,指出他们的错误时,应有怎样的态度呢?
 
请试着将自己关在盥洗室内,看着镜中那张可怕的嘴脸,如果觉得难看,就以微笑来压抑情绪吧。因为笑脸迎人乃管理者应具备的基本条件。
 
管理者应注重对方的感觉。人一旦有了晋升的机遇,往往会摆出一副臭架子,即使是对待昔日的旧同事,也一样流露出傲慢神气。如此虽能让他人遵从你的命令,但却不能提高工作效率,这是人们应该反省的地方。
 
有人会认为面带微笑的处理方式不能有效地管理下属。这一观点经不起推敲的!如果你只是嘻笑一顿,自然不能让职工产生警惕,你应该在和悦的言辞中,让人了解你真正想表达的意思,才能起到应有的管理作用。
 
在企业管理时,要想做到〃人和〃,领导者一定要做到如下这些方面:
 
1。注意自己平时的行为是否端庄正派,对上不吹不拍,对下不欺不压。
 
2。维护团结和统一,不培植私人势力,不搞派别组织和小集团活动,不阳奉阴违。
 
3。遇事走群众路线,多同群众商量,虚心听取专家意见,善于集思广益,不主观武断。
 
4。性格上平易近人,亲切和蔼、不专横跋扈,不动辄教训别人,加强自我改造。
 
5。不居功,不自傲,自觉接受组织和群众的监督。
 
6。能面向实际,面向基层,虚心向自己的部下和群众学习。
 
另外,领导者也要经常自我反省,敢于承认自己的缺点和错误,鄙视别人对自己无原则的阿谀奉承,有勇于听取批评的勇气,有〃闻过则喜〃的胸怀。
 
领导者做到以上这些,才算真正做到了〃人和〃,企业的人文气氛才能好起来。当然,正因为王熙凤如上所述的品质,〃笑〃得不真实,她的〃人和〃也只做到了表象,以致贾府中有的人爱她,有的人则十分恨她,巴不得她早点下台。


4.制定独特的游戏规则
 
管理是在某种规则范围内的游戏。做为一位举足轻重的领导者,管理人才必须要有管理职权,这可是头等大事。
 
贾珍这个宁国府的董事长对外聘的王熙凤总经理,可谓是知人善任痛爱有加,他不仅交出相当于〃尚方宝剑〃的王牌,而且交代了基本的行事原则,对王熙凤非常信任,这也是王熙凤能够令行禁止的先决条件。
 
贾珍还特意命人每天把上等菜送到王熙凤的〃办公室〃,这种小事对她起到了感召作用,激励她忠于职守,兢兢业业。由于他二人的密切合作,使得整个丧事办得有板有眼,维护了宁国府的面子。可见这也是我们现代企业最值得借鉴和学习的地方。
 
但是不管上司是多么的支持你、重用你。你心须得有自己的实力。就是作为管理者除了勇气、威望和思路还要看工作实践中的真正水平和工作能力。
 
而身处大观园这种人物众多、情况复杂的环境,作为管理人的王熙凤是知道的自己的处境与一些难题的。面对〃里头着实不成个体统〃的局面,凤姐首先是〃理出个头绪来〃对宁国府情况了如指掌的凤姐,一下子就瞅准了存在的弊端宁国府的家风。此时凤姐虽尚未理事,已能看出她的厉害了。
 
在这样庞大复杂的系统内任领导,王熙凤有自己独特的认识、手段与游戏规则。按现代的观点来分析,具体如下:
 
1.管理就是一场控制性的游戏,如果你足够聪明你就会赢,否则就只能听天由命。因此王熙凤说:〃凭什么事,我说要行就行。〃
 
2.为了在游戏中尽可能地胜出,领导者首先要设计好游戏的规则。一套完整的职场艺术,包括职务权限、工人行为规范,以及〃银米+板子〃式的奖惩制度。在王熙凤治死尤二姐一案中,这一点体现得淋漓尽致。
 
3.为了赢得一场控制性的游戏,必须学会利用情感、超越情感;因为情感能够打动别人,也能被对手利用。就利用情感上来说,王熙凤可是个高手,初开黛玉时的眼泪,东窗事发时的求情,都反映了她的这种能耐。
 
4.不要只是希望成功,而一定要确信自己能成功。否则,这场游戏中你是否能赢的决定权就不在自己的手中。一颗不安定的心会阻止有计划的行动,从而使获胜的大权旁落。王熙凤治贾瑞之时,其十足的信心就可见一斑。


5.在游戏面前只有两种选择:确信自己能够赢,投入足够多的能量来赢得一切;否则就不进行这个游戏。因为每一个参与游戏的人都是自己生活中的一部分,如果能够控制自己,就能战胜所有人。
 
6.所谓的〃做事〃,其实就是如何跟对手打交道。所有参与游戏的人都在捕捉别人的弱点,并设法加以利用。所以必须信念坚定,充满警觉。刘姥姥二进大观园时,王熙凤就导演了一场闹剧,在这里,她就抓住了刘姥姥的弱点。
 
7.在管理工作中,不要作茧自缚地受困于某种游戏规则。所有的规则都是为了顺利地赢得游戏,一定要善加利用这些规则。
 
8.自己是所有人的对手,或者被利用或者被清除;所有人也都是自己的对手,有些人须要利用,有些人须要清除。
 
9.〃装糊涂〃是一种聪明的管理办法,这样才能让对手松懈下来。因为只有你足够聪明,才能故意表现出某种弱点。邢夫人为贾赦讨鸳鸯时,王熙凤〃装糊涂〃躲了起来,没有让贾母和鸳鸯讨厌自己。
 
10.在多种场合,为了自己能赢,最好的办法是和别人联合起来共赢。游戏的规则是在一场共赢游戏中总有人会输。如果自己聪明,那个输的人肯定是别人。
 
有了这套法宝,凤姐在管理荣国府和宁国府时才得心应手,游刃有余。


5.无往不胜的管理方法
 
曹雪芹通过日常生活细节,描绘和刻画王熙凤的〃心机又极细深〃,足智多谋的性格特点。这个〃少说也有一万个心眼子〃的凤姐,为人处世中时时处处都是以〃我〃为中心。有利的事,她先抓尖;不利的事,她远远避开,或者推到别人身上,一切的一切都显示出她与常人不同的智慧与风格,在前半部《红楼梦中,她的手段可以说是无往而不胜。
 
在王熙凤手中,权力和手段是她治人的法宝。其实高手眼中,管理同时也是一门艺术,如果运用了管理的艺术,将管理方法因时制宜、因地制宜、因人制宜、因事制宜、因势利导地使用,就会事半功倍、得心应手,无往而不胜。
 
1.因时制宜
 
任何事物的发生发展都有一定的规律,都需要按规律办事,不可贻误时机,也不可强趁时机,积累经验,等待时机,利用时机,抓住时机,使工作开展得顺畅。
 
林黛玉刚到贾府那天,王夫人说该拿出两缎子衣料给黛玉做衣裳。王熙凤马上就说:〃我倒先料着了,知道妹妹这两日必到,我已经预备下了。〃脂砚斋在此处批道:〃余知此缎阿凤并未拿出,此借王夫人之语机变欺人处耳。〃此处王熙凤因时制宜,说已经准备了缎子,向大家显示了自己管理上的周到全面,也进一步拉近了与贾母外甥女林黛玉的关系。
 
2.因地制宜
 
管理中要实事求是,你可以不用最好的方法解决问题,但一定要用最适合的办法解决,这是白金法则的基本原理,可能最优的方法能取得最好的效益,但也许不适合你的天时地利,就象一个博导不一定能教好小学一年级一样,就象中国的解放必须采取农村包围城市,而不是城市包围农村,最适合的办法才是你解决问题最优的选择。
 
《红楼梦第六十七回是〃苦尤娘赚入大观园、酸凤姐大闹宁国府〃。这里把王熙凤的的心机、狠毒、泼辣,表现的淋漓尽致。她一方面用花言巧语,假意殷勤把尤二姐骗得滴溜溜转;让尤二姐对她言听计从,感激不尽地跟她回到了大观园。她一面又故意在贾母和众人面前逞贤良,一面却使人挑唆张华告状,只叫他要原妻,又悄悄地命旺儿〃务将张华致死,剪草除根,保住自己的名声。〃安排已定,便去大闹宁国府,把尤氏骂得〃揉成了面团儿〃。接着便使了一个借刀杀人之计用秋桐之手,终于治死了尤二姐。(图10。此处加王熙凤用计骗尤二姐入大观园的情景,突出她笑里藏刀的心计)
 
这一系列的恶行,由于筹划周密,用得周详,竟能够通行无阻,步步按其设计实现;且做的点滴不露、天衣无缝,表现出了常人无可比拟的管理支配手段,而王熙凤在这里就用了因地制宜的方法,将尤二姐弄到了贾府中,要不然她是不能即落了个好名声,又把尤二姐除掉的。
 
3.因人制宜
 
邢夫人为贾赦讨鸳鸯做妾,让凤姐去说和,凤姐觉得此事不妥,但谏而不听,于是随风转舵,自己先躲起来。让邢夫人自己去碰钉子。果然,那愚蠢的邢夫人中了计,碰了鸳鸯的软钉子,又碰了贾母的硬钉子。


在这里,王熙凤因人制宜,她明知道鸳鸯和贾母是不会答应的,就让邢夫人自己去做,没有因此而搞坏同鸳鸯和贾母的关系,实在是有先见之明。
 
因人制宜人是管理中最重要的,管理者的功效是完成既定的目标,要有用人的智慧,用每一个所用的人的智慧去完成目标。这是因人制宜的另一种方法。
 
管理者可以不是专家,但一定要发挥和挖掘专家的智慧和特长。每个人都有他的智慧,就像无数的小溪流淌了就能吸收阳光,就能释放能量,千里江河归大海,管理者就是要把这些无穷无尽的能量集合起来,汇集成河流,汇集成海洋,形成更大的能量,创造更大的功效。
 
管理者所吸收的能量,将是对工作的巨大动力,对事业的更大发展。人是千差万别的,人的思维也是不一样的,在工作中要心胸宽阔,允许别人存在与己不同的意见和想法,求大同存小异,团结一切可以团结的力量,结合个人的特
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