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孩们就开始贬低对方团队成员的素质和他们取得的成就。
但是，相比之下，这种敌意还算是比较轻的。等到研究人
员故意在两队的会战T吲入一些竞争性的活动时，他们之
间的敌意就深多了。比如说，宿舍之间的寻宝比赛、拔河
比赛及体肯竞赛都会引起谩骂和身体上的冲撞。在比赛过
程中，对方的成员被冠上厂”骗子”、 “告密者”、 “讨厌
鬼”这样的名字。再后来，他们甚至发展到袭击对方的宿
舍、偷走并烧掉对方的旗帜、张贴威胁对方的大字报，而
餐厅中的混战简直是家常便饭。
到厂这个时候，谢里夫已经清楚地知道，要造成一种
第0章 軎好
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面一点也不难，只要把人分成两组，听之任之
折腾就行了。然后当他们还在互相较劲的时候，
突然把他们合在一起。结果你已经看到了．这两组人简直
到了仇人相见分外眼红的地步。
但这些研究人员面临的另一个问J8E则更有挑战性．
那就是如何将已经形成的这种敌对情绪化解掉．、他们首
先试着采用接触的方法，让这些小男孩们花更多的时间
呆在 起。但是，即使给他们安排的活动非常令人愉快，
像看电影或社交等等，结果也非常糟糕。野餐时他们为
争夺食物而大打出手，娱乐活动变成了嗓门大赛，在餐
厅排队用餐时挤成一团。谢里丈和他的研究小组开始担
心自己可能像弗兰肯斯泰因博士（F娜kenstei。）①一样．
制造出来一个自己也不能控制的怪物．但就在双方的冲
突达到最顶峰的时候，他们找到了一种非常简单也非常
有效的解决办法。
这个办法就是创造出一种竞争对双方都有害的环境，
为厂共同利益，他们必须合作。在一次一整天的外出活动
中，仅有的一辆能够到城里拉食物的卡车被陷在了某个地
方个能动弹。这些小男孩被槊合在一起．又推又拉地忙乎
了好一阵子，直到卡车重新上路．另外一次，研究人员故
意切断丫夏令营的供水系统．使从远处的水箱接出来的水
管出了故障。面对这个共同的危机，孩子们意识到只有联
合起来才可能解决这个问题．因此他们很快就组织起来．
① 弗：肯斯寨田，矗＇8＇8年0版的玛。。雪莱小说的书名，屯是小漫
中8A物，他用部分死L8宫制造怪物．井使其．有7的生命．人们把那个怪
物称为．弗：肯，os察0’。而这个词在1838年才第一次／H做瞥通名词，专指那
些顽b518人。e》此目Z演，，JIQ．AO怪物’c．脱．创造者09控制X'
终毁R其刨造者QQ媒介”．E为多数人把小L真L中2角的名字转借蛤7他的创造
物。所LJ．从某种意！L说．弗=r5．斯泰B创造的怪橱0经暈R7他*
人．一一i，2注
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在天黑之前发现并解决丁问题。
还右另外一次需要合作的情况。
当吋营员们得知有一部很好看
的电影录像带在出租，但夏令
营的钱不够支付租金．既然惟
一的办法就是把大家的资源整
合在。起，他们便凑钱租来了
这部电影．度过了一个愉快向
5Q2000‘‘海
第O章喜姆
目前中国许；的企业都参加专家
过一种户外的拓展训练，这也是8Q
同一个道理。参加了拓展训练之后， 员
工们的合作意识明显提高．组织效率得
到了提升． 尸外拓展，足以团队合作来
完成平时看起束难以完成的任务为主要
内容的．在中国．300人以上的企业几乎
都参与过娄似的培训．
通过合作取得的效果虽然不足立竿见影，可是却十分
惊人。为达到共同的白标，双方齐心协山的举动渐渐消除
了两组人之间的怨恨。不久之斤，口角消失了，排队时推
推搡搡的现象也不见丁．而且他们开始坐在问 张饭桌卜
吃饭了。此外，当汁他们列出自己最好的朋友的名字时，
很多人的名单上都出现了钨一组成员的名字，这在以前是
从来没有过的。其中．些人其至感谢研專嗽保盟怯�
机会重新评价他们的朋友，因为自从上一次列出这个名单
之后他们的想法已经发生了改变。有 个小插曲尤其能够
说明这一点。响一次，这此孩子们坐同一辆公共汽车从一
个篝火晚会回来，在过去这肯定会引起一片混乱，但这一
次却是他们自己要求的。当汽车在一个卖饮料的摊位前停
下来时，其十一组的孩子们当即决定用他们剩下的5块钱头
奶昔来款待另一组的成员，而就在不久前这些人还是他们
的仇敌。
之所以会发生这种惊人的转变，与这些孩子们将对方
看做足盟友而不是敌人分不开的。而之所以会右这样的时
刻，又是因为研究人员给整个夏令营的成员们设定7共同
的门标，正足由于达成这些目标需要双方的合作，才让这
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竞争的小组成员们有机会体驻到另一小组的成员从
渐转变成通情达理的伙伴、有价值的帮手甚至是朋
友的过程。而当他们共同的努力获得了成功的时候．他们
就很难再对共同取得胜利的队友保持敌意了。o
回到学校。在学校的种族融合所带来的紧张和混乱之
中，有一些教育心理学家开始认识到谢里夫等人的研究发
现所具有的实用价值。如果我们能够对教室中的学习经验
加以改进，使得至少在有些时候不同种族的学生可以通过
合作来取得成功，那么不同种族之间的友谊便有了成长的
土壤。虽然很多州都以这个理论为基础进行了相似的改革，
但埃利奥特．阿伦森和他们的同事们在德克萨斯州和加利
福尼亚州采用的一个办法特别有意思，这就是所谓的拼板
教学法。
拼板教学法的核心是要求学生们一起学习，以掌握考
试所规定的内容。而这是通过把学生们分成一个一个的合
作小组。井LL每一个学生只知道一部分的考试知识，也就
是拼板中的一块来完成的。在这种体系下，学生们要轮流
教授他们所掌握的知识井帮助其他的学生。为了在考试中
取得好成绩，每一个人都需要其他人的帮助．正如谢里夫
夏令营中的营员们要联合起来才能完成任务一样，在这里
学生们也必须合作而不是竞争。
当在那些刚实行种族融合的课堂中使用这种拼板方法
时，取得的效果是非常明显的。研究表明，与同一所学校
中使用传统竞争方法的班级相比，拼板教学法增进了不同
种族之间的友谊，井减少了他们之间的偏见。这种方法除
了能显著地减少敌意外，还有很多其他的优势。它让少数
① 谢9夫等人Ⅱ9G＇年90著作对名为．00寓实骏．89孩夏令膏項目
傲7引人人胜的描述．一一作者注
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族裔的学生更加白尊，而且对学校的喜爱程度以Ji考试成
绩都得到了改善。，臼人学生也获益颇多．他们的自尊心以
及对学校的鼻爱程度也都提高r．而曰他们的考试成绩也
不比按传统的教学方法教出来的白入学生差．
采用拼板教学法取得这么多的收获需要做进一步的解
释．拼板教学法里到底发生了什么事情，产生出这种效果
米，而我们很久以前就对公立学校取得这种成果不抱任何
希望了。阿伦森所做的一个案例研究会使我们对此有吏深
入的了解。这个案例与一个美籍墨西哥裔的年轻小男孩L
济斯（C。，I。。）的经历有关。在拼板教学法里，他第一次对
自己有了新的发现。卡洛斯的工作是厂解约瑟夫 普利策
（Jo鸵ph Pull咖r）山中年的生活经历，然后将他学到的知识
传授给他的队友们。因为他们每 个人很快就要参加一场
有关这位著名的新闻人。牛经历的考试．阿伦森L件述了事
情发生的经过：
卡洛斯的英语不太灵光．因为英语井不是他的母语。
而且由于过去他讲英语时，总会遭到人们的嘲笑，于是，
在过去的几年里，他学会丁在教室里保持沉默 我们甚至
可以说卡洛斯和他的老师已经就这个问题达成了默契。他
悄无声息地特自己埋在班级活动的喧嚣申．而且也不会因
为答不上来老师的问题而感到无地自容；反过来。他的老
师也不会叫他回答问题，她这么做的动机可能非常单纯、
她不想羞辱他，或看到其他箍子取笑他．通过忽视卡洛斯
的存在，他的老师实际上将他从班里注销了。她暗示说不
值得为他费心，至少其他2真于们听到过这种说法。如果老
O约瑟夫 蕾利策（1酗7一Ⅱ9ⅡⅡ），匈牙利裔i目新p0＇作者和报纸发
行A，他在圣路B斯Jn纽约拥有／L家报社。且设t井颁发／ *昔利策”
x。一一if女注
第0章 喜蚜
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叫卡洛斯回答问题，那一定是因为他笨。可能连卡
己都这么认为。
很自然．卡洛斯对新的体系感到非常不适应，因为他
必须与他的队友讲话．在向他们传播他所学到的知识时，
卡洛斯感到非常困难。他说话结结巴巴、犹犹豫豫而且非
常紧张、而其他的J真子也不帮他的．rt。他们的反应仍源于
原有的、过度学习的习慣．当一个拭子，特别是一个他们
认为很苯的冀于回答不出老师的问题时，他们只会嘲笑他，
奚落他，“哦，你根本不知道是怎么回事呀．”玛丽责备到，
“你这个笨蛋，你连自己在做什么都不知遭。”
我们当中的一个人被指派去现察这个小组的学习过程。
当她听到这种评价时．她可以打断他们，并给出一些建议；
“好吧。如果你愿意你30：取笑他好了。”她说，“那对你来说
可能很有意思，但对你了解约瑟夫．普利策的生活经历没
有任何帮助．考试很快就要开始了。”请注意她是如何改变
了强化事件的，现在玛丽井不能从羞辱卡洛斯的行为申得
到什么，如果她坚持这样做只全让她失去得更》。几天之
后．经过几次这样的经历，这些稿子们开始明白，要想学
到卡洛斯掌握的那部分知识，惟一的可能性就是仔细听他
在讲些什么。
由于认识到遗一点．枝干们开始逐渐变成非常好的谈
话对象，像晚辈一样虚，。。他们不再取笑或忽视卡洛斯，
他们学习让他讲出实情．问一些对他来说比较容易、他能
人声解释的问题。反过来，卡洛斯也更加放松了．而这使
得他的沟通能力得到了进一步的提高．几个星期之后，驻
于们得出了这样的结论，卡洛斯井不像他们想的那么苯。
他们从他身上看到了他们以前不曾看到的东西．他们更喜
欢他了。而卡洛斯开始变得更愿意去上学了，并且认为他
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的同学们不是小魔头。而是他的朋友。①
当我们面对拼板教学法所取得的那种正fAJ成果时，我
们往往会对 个简甲的解决问题的方法寄予过扁的希望．
而经验告诉我们，这样的问题很少能够通过简单的办法来
解决。这个例子也不例外。因为仪仅是合作学习过程本身
就存在着很多复杂的问题 在我们对拼板教学法或者任何
其他的学习方法以及增进好感的方法真正感到适应之前，
我们需要做更多的研究，以确定这