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第20节：言必信，信必果（2）
〃诚信〃使诸葛亮在几乎陷入绝境的情势下转危为安。
当年，以〃日升昌〃为首的山西票号也是一个注重诚信的典范。
〃日升昌〃票号是清末年间山西的一个大票号。一直以来，这个票号都有非常好的信誉，在全国许多地方开有分号。〃日升昌〃承诺：无论何时何地，凡在本票号储存银子，凭票号的存折即可在〃日升昌〃兑现。
〃别人的成功，永远都是自己的榜样〃。见〃日升昌〃票号开得红红火火，山西的其他票号也相继订下了同样的承诺。
1900年，北京被八国联军攻占，一时间人心惶惶。北京城中的皇亲国戚、名门豪绅纷纷随慈禧、光绪逃往西安。由于逃得仓促，根本顾不及家中的金银细软，他们只把携带方便的山西票号的存折带在身上，一到山西，便争先恐后地跑到票号兑换银两。
面对突然而来的挤兑，在这次战乱中同样损失惨重的山西票号叫苦不迭，因为他们设在北京的分号已被洗劫一空，就连账簿也被八国联军烧得一本也没留下。
没有账薄，怎么知道哪些人在票号里存过银子？又怎么知道储户到底存了多少银子？按照常理，山西票号完全可以向京城来的储户说明原因暂不兑付，等总号重新清理账目之后再做应对。但是，以日升昌为首的所有山西票号都没有这么做。面对突如其来的挤兑风潮，他们一如继往，只要储户拿出存折，不管数目多少，票号一律即刻兑现。
山西票号的这种做法，无疑是要承担巨大的风险的。假如有小人趁机在挤兑风潮中做手脚，试问，后果将会怎样？票号的生意还要不要做？细细想来，还真是有些后怕。
应该说，日升昌和其他山西票号当时的这种做法体现了两个字胆识。这种信誉至上的胆识实在是叫人钦佩。危难降临时，他们沉着应对、〃大信大义〃的表现令人叹服。他们的举措把信义二字放在了至高无上的地位，成为中国人为人做事的榜样。
其实，在这次挤兑风潮中，日升昌及其他山西票号的做法不仅体现出大无畏的精神，还把晋商的文化智慧运用得淋漓尽致。他们清楚地分析了当时的情形：眼下是战乱，王公贵族们的挤兑行为也实属无奈。灾难过去后，这帮人仍然会活跃在京城，成为皇城根下生意人的风向标。也就是说，这帮人在京城的政治和经济实力不可小觑。从眼前看，票号的做法要冒一定的风险，但从长远看，说不定会带来更多更大的机会。
机会是要靠人去把握的。后来的事实，证明了日升昌等山西票号的判断是正确的。
战乱过后，山西票号在北京的分号重新开业时，不但普通百姓涌跃地来票号存储，就连朝廷也放心地把大笔官银交给票号汇兑、收存。自始，日升昌等山西票号信誉度大增，掌管起了国资的流动。
以上两个事例，鲜明地表现出中国商人珍惜诚信，以义制利的思想。
以儒家的观点，〃义〃和〃利〃是截然相反的两个概念。孔子说：〃君子喻于义，小人喻于利。〃但是，中国商人发现，凡事以义为先，就可以达到诚信与获利的双重目的，于是，以义制利就成为中国商人做事的一个诚信原则。
利以义制和唯利是图是生活中两个决然不同的对立面，是美与丑的分水岭。
千百年来，中国人之所以珍惜诚信，与利以义制有很大的关系。从〃日升昌票号〃的事例中我们不难看出，晋商之所以能在几百年前就在多个商人群体中崛起，正是因为他们已经深谙了修德之行与取利之途。〃利以义制，名以清修，天之鉴也〃。忠诚和信义不仅是为人的根本，亦是获利的方式，是天道。
有一位锁匠，修锁技术很高，更以为人诚实正直出名。每修完一把锁，他都要把自己的姓名住址告诉对方，说：〃以后如果你家出现了被盗之事，凡用钥匙打开家门的，你就找我！〃
这位锁匠晚年时收了两个徒弟，准备把自己的修锁技术传给他们。过了许久以后，这两个徒弟都学得了不少修锁的本领。老锁匠打算对他们进行一次测试，以决定其中一人得到自己的真传。
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第21节：言必信，信必果（3）
第二天，老锁匠将两个保险柜分别放在两间房里，吩咐两个徒弟去打开，谁先打开谁得胜。结果，大徒弟很快就打开了，二徒弟却花了很长时间才打开。旁人以为，这下大徒弟必定得到老锁匠的真传。谁知老锁匠问大徒弟：〃看见了吗？里面都有什么东西？〃大徒弟一脸兴奋地说：〃看见了，里面全是铜钱！〃接着，老锁匠又问二徒弟这个问题。二徒弟愣了，半天才回答说：〃师傅，您只让我打开锁，也没要我看里面有什么东西呀！〃
结果，老锁匠严肃地宣布二徒弟将得到自己的真传。
旁人感到纳闷，问老锁匠怎么会是这样，老锁匠说：〃一个人无论做哪行都要讲〃诚信〃，尤其是我们修锁的。修锁的人心中只有锁，绝不能心存杂念，不然的话，稍起贪念便可登门入室，别人的钱财就遭殃了。修锁人的心上应该有一把永远打不开的锁。〃
再举一个诚信的例子：
缅甸盛产玉石，缅甸玉色泽光亮质量上乘，被称为〃翡翠〃。因此，缅甸有一些人专门从玉矿山中开采石块，然后转手卖给周边国家的人。在我国云南边境与缅甸交界的地方，也有一些人从缅甸买回这种未被确认的石块，回来以后再行切割。
仅凭肉眼就要断定石块内有没有玉，以及玉的含量和成色，这是要冒很大风险的，当地人把这称作〃赌玉〃。一块大石头作为玉石销售，开价自然不低，如果从表面就估计出石内是好玉，开价就更高了。有人花十几万甚至几十万买来一块石头，回来切割开一看，里面并无好玉，顿时傻眼，这意味着血本无归！有运气好的，看中一块石头，认定里面是好玉，于是花大价钱买回来，切割开来一看，更傻了！惊喜得发傻，里面的玉石出奇的好，是出名的〃翡翠王〃！于是，这块玉石的身价将成百倍地往上翻，买它的人也就因此财气滚滚来！
令人叹服的是，像〃赌玉〃这样极冒风险的事情，当地人做起来却像做一件日常小事那么随便。千百年来，竟从来没有人签过什么合同，订过什么协议。他们就是以长期形成的当地民俗去规范自己：〃赌玉〃一口约定，赢了，老天给的运气；输了，打落门牙肚里吞。如此大信大义的行事手段，真可谓不折不扣的〃一诺千金〃！
当然，现在并不提倡这种做法，凡涉及此类的经济交易，还是签订合同的好，以法律规范和约束，比〃口说无凭〃要牢靠得多。然而，我们亦不得不佩服当地人〃赌玉〃时约定俗成的诚信之风。在与人交往中言行一致、信守承诺，才可称得是上坦荡君子，这个观点，从古到今为中国人所崇尚。不论在生活上或是在工作上，一个人的信用越好，越能成功地打开局面，做好自己想做的事情，这是毫无疑义的。〃敦厚之人，才可托大事〃。一个人如果不诚实，不讲信誉就不可能取得别人的信任。即使在今天的〃文明市民公约〃中，诚实守信这四个字也是赫然写在其中的。
市场经济的发展，给人们带来了多样化的选择机会和广泛的发展空间，渴望致富、渴望成功是许多人的理想和追求。有的人创业的冲动和欲望十分强烈，由此而在创业过程中急于求成、投机取巧、不择手段、损人利己。尽管这样的情况是极少数，但在社会上造成的负面影响是不可低估的。因此，我们要摒弃这些不良倾向，在全社会大力倡导勤劳创业、智慧创业、诚信创业的道德观念。
2006年7月15日的央视《焦点访谈》节目中，播出了山东省东营市引导农民开展〃诚信是金〃活动后收到良好效应的事例。东营市过去被称为山东的北大荒，农民生活的贫困可想而知。近些年来，政府引导农民从讲诚实、讲信用做起，让农民从信用社贷款创业，同时开展评选诚实信用户活动，收到了双赢的效果。有一位农民，曾因欠银行8000元贷款没有及时还上，没有评上诚实信用户，后来，他还清贷款才评上了诚实信用户。一天，他去银行取款，回家后发现银行多给了一万元现金，这对一位需要用钱的农民来说，无疑面对的是一次道德的考验。但他没有犹豫，主动将银行多给的一万元退还给了银行，经受住了道德的考验。现在的东营市农民，家家都争当诚实信用户，因为被评上了，就能在个人发展经济上得到多方面的扶助，因此，农民都有了自觉还贷意识，想方设法还贷款。而信用社也积极为农民筹集贷款资金，双方在相互信任的基础上得到双赢。
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第22节：君子爱财，取之有道（1）
通过开展评选诚实信用户活动，广大农民都清楚地认识到：道德无价，诚信是金。诚实守信在效应上是金钱，在信用上是基石，失信可耻已经成为人们的共识。
有一个名叫毛小红的新娘，当记者问她为什么嫁到这家时，她笑着告诉记者说：〃因为这家是诚实信用户。〃在东营，这一活动已经上升到评选文明诚信户和评选文明诚信村，农民的生活也因此而得到了很大的改观，过去的〃山东北大荒〃如今已是一派欣欣向荣的新农村景象。
唐太宗李世民的丞相魏征曾对季布有过这样的评价：〃季布这个人，只要他答应的事，绝不食言；侯隐讳说过愿意把命相送，后来果真实践诺言。一诺千金，大丈夫理当如是。〃
我曾经采访过一个运输公司的总经理，被问到经营诀窍时，他说：〃我有三个经营诀窍，一是重视本公司职员在物质、精神双方面上的良好待遇，让他们有在这里做事比在其他地方做事幸福的感觉；二是注重加大在设备上的投资，绝不吝啬这方面的金钱；三是答应或约定的事情绝不食言，这一条特别重要，是我为人做事的一个准则。比如跟对方约定〃某月某日之前到去运货〃，即使是天上下刀子我也会如期履约。当然，对方若要求临时变更约定，比如减价，那也是万万行不通的。〃
当我问他的下属对自己的上司是一个什么印象时，他们回答得很干脆：〃是一个一诺千金的人。〃在喧嚣浮躁的当今时代，要做到一诺千金并不那么容易，但那位总经理却以自己的实际行动赢得了这样的评价。他的下属还说：〃总经理对别人的要求从不轻易答应，但他会暗中帮那人疏通关节。有的人在他没有答应帮忙、以为所求不遂而认为没有希望时，突然传来佳音，真是喜出望外，日后做起事来肯定更加倍卖力。〃