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富兰克林说：“有耐心的人，无往而不利。”耐心需要特别的勇气，对理想和目标全然 地投入，需要不屈不挠，坚持到底的精神。这里所谓耐心是动态而非静态的，主动而不是被 动的，是一种主导命运的积极力量。这种力量在我们的内心源源不尽，但必须严密地控制和 引导，以一种几乎是不可思议的执着，投入到既定的目标中，才具有人生价值。
惟有坚韧不拔的决心才能战胜任何困难。一个有决心的人，任何人都会相信他，会对他 付以全部的信任；一个有决心的人，到处都会获得别人的帮助。相反，那些做事三心二意、 缺乏韧性和毅力的人，没有人愿意信任和支持他，因为大家都知道他做事不可靠，随时都会 面临失败。
许多人最终没有成功，不是因为他们能力不够、诚心不足或者没有对成功的热望，而是 缺乏足够的耐心。这种人做事时往往虎头蛇尾、有始无终，做起事来也是东拼西凑、草草了 事。他们总是对自己目前的行为产生怀疑，永远都在犹豫不决之中。有时候，他们看准了一 项事业，但刚做到一半又觉得还是另一个职业更为妥当。他们时而信心百倍，时而又低落沮 丧。这种人也许可能短时间取得一些成就，但是，从长远的人生来看，最终还是一个失败者 。世界上没有一个遇事迟疑不决、优柔寡断的人能够真正成功的。
成功有两个最重要的条件：一是坚定，二是忍耐。通常，人们往往信任那些意志最坚定 的人。意志坚定的人同样也会遇到困难，碰到障碍和挫折，但即使他失败，也不会一败涂地 、一蹶不振。我们经常听到别人问这样的话：“那个人还在奋斗吗？”也就是说“那个人对 前途还没有绝望吧？”
如果对公司的前景做了种种惨淡的描述后，仍然不为所动，意志坚决；同时，言谈举止 之中能够做到处处谨慎大方，并能显示忠诚可靠、富有勇气的个性，这样的人才是许多大公 司所推崇的。没有这些品质，无论才识如何渊博，也无法得到老板的认同。
一位经理在描述自己心目中的理想员工时说：“我们所亟需的人才，是意志坚定、工作 起来全力以赴、有奋斗进取精神的人。我发现，最能干的大体是那些天资一般、没有受过高 深教育的人，他们拥有全力以赴的做事态度和永远进取的工作精神。做事全力以赴的人获得 成功几率大约占到九成，剩下一成的成功者靠的是天资过人。”
这种说法代表了大多数管理者的用人标准：除了忠诚以外还应加上韧性。具有韧性的人 能够经受挫折，决心固然宝贵，但有时会因力量不足、能力有限而受阻，而惟有借助韧性， 方能长驱直入，无人能敌。
永不屈服、百折不回的精神是获得成功的基础。库雷博土说过：“许多青年人的失败都 可以归咎于恒心的缺乏。”的确，大多数年轻人颇有才学，具备成就事业的种种能力，但他 们的致命弱点是缺乏恒心、没有忍耐力，所以，终其一生，只能从事一些平庸的工作。他们 往往一遭遇微不足道的困难与阻力，就立刻退缩，裹足不前，这样的人怎么可以担当重任呢 ？如果你想获得成功，就必须为自己赢得美誉，让周围的人都知道，一件事到了你的手里， 就一定会做成。
一旦你树立了意志坚定、富有忍耐力、头脑机智、做事敏捷的良好名声后，无论在哪里 ，你都能找到一个适合你的好职位。与之相反，如果你自己都看不起自己，只知糊里糊涂地 生活，一味依赖别人，那么你迟早会有一天被人踢到一边。
附录《致加西亚的信》
阿尔伯特·哈伯德
在一切有关古巴的事物中，有一个人最让我忘不了。当美西战争爆发后，美国必须立即 跟西班牙的反抗军首领加西亚取得联系。加西亚在古巴丛林的山里，没有人知道确切的地点 ，所以无法带信给他。美国总统必须尽快地获得他的合作。
怎么办呢？
有人对总统说：“有一个名叫罗文的人，有办法找到加西亚，也只有他才找得到。”
他们把罗文找来，交给他一封写给加西亚的信。关于那个名叫罗文的人，如何拿了信， 把它装进一个油纸袋里，封好，吊在胸口，3个星期之后，徒步走过一个危机四伏的国家， 把那封信交给加西亚，这些细节都不是我想说明的。我要强调的重点是：美国总统把一封写 给加西亚的信交给罗文，而罗文接过信之后，并没有问：“他在什么地方？”
像他这种人，我们应该为他塑造不朽的雕像，放在每一所大学里。年轻人所需要的不只 是学习书本上的知识，也不只是聆听他人的种种指导，而是要加强一种敬业精神，对上级的 托付，立即采取行动，全心全意去完成任务——“把信带给加西亚”。
加西亚将军已不在人间，但现在还有其他的加西亚。凡是需要众多人手的企业经营者， 有时候都会因一般人无法或不愿专心去做一件事而大受震
动——懒懒散散、漠不关心、马马虎虎的做事态度，似乎已经变成常态；除非苦口婆心、威 逼利诱地叫属下帮忙，或者，除非奇迹出现，否则，没有人能把事情办成。
不信的话我们来做个试验：你此刻坐在办公室里——周围有6名职员。把其中一名叫来 ，对他说：“请帮我查一查百科全书，把某某的生平做成一篇摘录。”
那个职员会静静地说：“好的，先生。”然后就去执行吗？
我敢说他绝不会，反而会满脸狐疑地提出一个或数个问题：
他是谁呀？
他过世了吗？
哪套百科全书？
百科全书放在哪儿？
这是我的工作吗？
为什么不叫查理去做呢？
急不急？
你为什么要查他？
我敢以十比一的赌注跟你打赌，在你回答了他所提出的问题，解释了怎么样去查那个资 料，以及你为什么要查的理由之后，那个职员会走开，去找另外一个职员帮助他查某某的资 料，然后，会再回来对你说，根本查不到这个人。真的，如果你是聪明人，你就不会对你的 “助理”解释，某某编在什么类，而不是什么类，你会满面笑容地说：“算啦。”然后自己 去查。这种被动的行为，这种道德的愚行，这种心灵的脆弱，这种姑息的作风，有可能把这 个社会带到三个和尚没水喝的危险境界。如果人们都不能为了自己而自动自发，你又怎能期 待他们为别人采取行动呢？
你登广告征求一名速记员，应征者中，十之八九不会拼也不会写，他们甚至不认为这些 是必要条件。这种人能把信带给加西亚吗？
在一家大公司里，总经理对我说：“你看那职员。”
“我看到了，他怎样？”
“他是个不错的会计，不过如果我派他到城里去办个小差事，他可能把任务完成，但也 可能就在途中走进一家酒吧，而当他到了闹市区，可能根本忘了他的差事。”
这种人你能派他送信给加西亚吗？
近来我们听到了许多人对“那些为了廉价工资工作而又无出头之日的工人”以及“那些 为求温饱而工作的无家可归的人士”表示同情，同时把那些雇主骂得体无完肤。
但从没有人提到，有些老板一直到年老，都无法使有些不求上进的懒虫做点正经的工作 ，也没有人提到，有些老板长久而耐心地想感动那些当他一转身就投机取巧的员工。在每个 商店和工厂，都有一个持续的整顿过程。公司负责人经常送走那些显然无法对公司有所贡献 的员工，同时也吸引新的进来。不论业务怎么忙碌，这种整顿一直在进行着。只有当公司不 景气，就业机会不多，整顿才会出现较佳的成绩——那些不能胜任、没有才能的人，都被摈 弃在就业的大门之外，只有最能干的人，才会被留下来。为了自己的利益，使得每个老板只 保留那些最佳的职员——那些能把信带给加西亚的人。
我认识一个极为聪明的人，他没有自己创业的能力，而对别人来说也没有一丝一毫的价 值，因为他老是疯狂地怀疑他的雇主在压榨他，或存心压迫他。他无法下命令，也不敢接受 命令。如果你要他带封信给加西亚，他极可能回答：“你自己去吧。〃
当然，我知道像这种道德不健全的人，并不会比一个四肢不健全的人更值得同情；但 是，我们也应该同情那些努力去经营一个大企业的人，他们不会因为下班的铃声而放下工作 ，他们因为努力去使那些漠不关心、偷懒被动、没有良心的员工不太离谱而日增白发。如果 没有这份努力和心血，那些员工将挨饿和无家可归。
我是否说得太严重了？不过，当整个世界变成贫民窟，我要为成功者说几句同情的话— —在成功机会极小之时，他们鼓舞别人的力量，终于获得了成功；但他从成功中所得到的也 许是一片空虚，除了食物外，就是一片空无。我曾为了三餐而替人工作，也曾当过老板，我 知道这两方面的种种甘苦。贫穷是不好的，贫苦是不值得推介的，但并非所有的老板都是贪 婪者、专横者，就像并非所有的人都是善良者一样。
我钦佩的是那些不论老板是否在办公室都会努力工作的人，我也敬佩那些能够把信交给 加西亚的人。静静地把信拿去，不会提出任何质疑，也不会随手把信丢进水沟里，而是不顾 一切地把信送到。这种人永远不会被解雇，也永远不必为了要求加薪而罢工。文明，就是为 了焦心地寻找这种人才的一段长远过程。这种人不论要求任何事物都会获得。他在每个城市 、村庄、乡镇，以及每个办公室、商店、工厂，都会受到欢迎。
世界上极需这种人才，这种能够把信带给加西亚的人。
阿尔伯特·哈伯德的商业信条
我相信我自己。
我相信自己所售的商品。
我相信我所在的公司。
我相信我的同事和助手。
我相信美国的商业方式。
我相信生产者、创造者、制造者、销售者以及世界上所有正在努力工作的人们。
我相信真理就是价值。
我相信愉快的心情，也相信健康。我相信成功的关键并不是赚钱，而是创造价值。创造 价值回报就会自动涌来。
我相信阳光、空气、菠菜、苹果酱、酸乳、婴儿、羽绸和雪纺绸。请始终记住，英语里 最伟大的单词是“自信”。
我相信自己每销售一件产品，就交上了一个新朋友。
我相信当自己与一个人分别时，一定要做到当我们再见面时，他看到我很高兴，我见到 他也很愉快。
我相信工作的双手、思考的大脑和爱的心灵。
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