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模块测试）、组装测试、系统测试等。测试最好由另一个独立的部门（不参加该软件系统的设计和编写
的人员）来完成，这样可以提高测试的效率。经过测试修改就得到了可运行的软件系统，交付用户使用。
整个测试过程都要记录在测试分析报告中
（3）用户培训
编写用户操作手册，对包括管理人员、业务人员等物流信息系统的用户进行使用培训，使他们逐步
适应、熟悉系统的操作方法。
（4）新旧系统切换
选择新系统取代旧系统的方案，如是直接取代、平行运行、试运行还是逐步转换等，尽量使旧系统
能够平稳过渡到新系统。
5。系统运行与维护
已交付的系统投入正式使用便进入运行阶段。在运行阶段，需要对软件系统进行修改，其原因可能
有：运行中发现了错误需要修正；为了适应变化了的系统工作环境，需作适当变更；为了增强软件功能
需作变更。每一项维护活动都应该准确记录下来，作为正式的文档资料加以保存。
9。3。4物流信息系统实例分析
9。3。4。1 公共综合物流信息平台
1。系统需求
随着现代物流的发展，物流基础设施等得到不断丰富和完善，企业物流水平也得到较快的提高，但
是就整个社会而言，还大量存在物流资源配置不合理、使用率低、重复建设等现象，特别是长期以来政
府管理部门、生产企业、物流企业之间缺乏有效的沟通手段和合作方式，导致整个社会物流资源利用和
物流作业效果不理想。公共综合物流信息平台就是为解决这一问题而在社会各级政府领导、物资部门、
物流企业和生产企业、商业企业之间所搭起的一座沟通与互动桥梁。通过公共综合物流信息平台，物流
相关管理部门和企业都能随时获取最新的社会物流静态、动态源头信息，跟踪物流供应链主要活动和关
键环节，实施全程指挥与优化控制，实现物流业务处理电子化，开展电子商务，实现物流、信息流、资
金流的统一。作为全社会物流信息的采集、处理与发布中心，公共物流综合信息平台承担着社会物流资
源整合与优化使用的任务，为企业和政府提供标准化的物流信息服务，是企业物流信息系统的重要基础
和补充。
2。系统功能。
公共综合物流信息平台具有以下八大主要功能。
（1）物流组织指挥。为情况收集分析、物流计划拟制、物流供应链关系划分、物流业务组织与协
9…21
调等提供信息处理手段。
（2）物流处理能力掌握。各类物流人员装备的数量、质量、分布，以及运力、仓库存储收发能力、
码头港口吞吐能力等相关信息的获取与处理。
（3）物流资源掌握。主要物资、经费、设施、设备和土地等相关信息的获取与处理。
（4）物流对象需求掌握。各类物流对象的生产能力、位置、任务，经费物资的存量、消耗、需求
等相关信息的获取与处理。
（5）在运控制指挥。在运人员、装备、物资和运输工具的类别、数质量、位置、状态变化、情况
处置和运输组织等信息的获取与处理，并可对途中的运输进行指挥调度。
（6）物流资源动员。通过有关动员系统，获取和处理物流动员潜力、应急反应力量等相关信息。
（7）物流业务处理。各类物流作业相关信息的获取与处理。如网上统计、请领、计划、调拨、决
算（结算）、公文处理等。
（8）电子商务与采购。各类物流电子商务的相关信息的获取与处理，如物流招标、政府网上采购、
物流业务网上结算等。
3。系统结构
公共综合物流信息平台，包括基础支撑、数据采集、数据资源、应用和用户等五个部分，结构见图
9…6。
（1）基础支撑部分
主要有信息基础设施、信息标准、关键技术和物流知识信息基础设施。信息基础设施是依托国家骨
干网、本地交互网、信息港以及国防通信网，所建立的各级物流指挥与控制信息网、地区物流管理通信
网。信息标准主要包括物资信息分类、指标体系、各类信息编码代码等各类标准和规范。关键技术主要
包括计算机网络、自动识别采集、
GPS卫星定位、卫星通信、
GIS地理信息系统、决策支持、模拟与仿
真、信息安全、数据仓库技术等。物流知识主要包括现代物流理论、物流技术知识、物流标准制度和业
务处理流程等。
（2）数据采集部分
包括数据采集和电子数据交换。数据采集采用自动识别、传感器等技术对源数据进行自动采集；通
过筛选、转换、合并等从相关数据库自动提取数据；终端用户以手工方式录入数据。电子数据交换按照
规定的数据格式和要求，在网上进行系统间数据交换和相应处理。
（3）数据资源部分
由各类物流专业数据库、外部信息数据库和物流基础数据库构成的共享数据环境。按照统一的信息
体系和标准，通过数据抽取、筛选、转换和融合，实现各类信息的综合集成。专业数据库按行业、部门
分设，其数据来源是各行业、部门、企业的物流信息系统。外部信息数据库包括国民经济信息、国际互
联网、军队后勤保障、政治工作等公共信息。基础数据库包括物资信息分类编码、数字地图数据、物流
法规、文献档案资料、兵要地志、国外物流等各类公用数据库。
（4）应用部分
公共综合物流信息平台，是八个物流功能系统和三个综合应用系统的公共基础平台，提供系统公共
9…22
功能的同一实现，保证系统间的信息互通、数据共享和互操作。三个综合应用系统为：物流信息实时查
询系统，面向各级用户，提供各类物流信息的在线综合查询和各类信息服务功能；物流组织控制系统，
面向各级政府及企业管理人员，提供物流管理的辅助决策、模拟和全程控制功能；物流业务管理系统，
面向各级物流机构和业务部门，提供各项物流业务处理、业务情况综合分析、业务管理辅助决策与执行
等功能。
用
户
应
用
数
据
资
源
数
据
采
集
基
础
支
撑
政府有关部委、办物流企业、生产企业、商业企业
物流资源实时查询系统物流组织与控制系统物流业务管理系统
物流组织
指挥可视
资源控制
能力控制
需求控制电子商务
可视
在运控制
可视
物流业务
处理可视
物流动员
可视
物流一体化信息处理平台
物流共享数据环境
物流专业数据库外部信息数据库物流
基础
数据
库
商业交通计划审计物资建材信息油料
国民
经济
国外
物流
政治
工作
数据采集
源数据
自动采集
源数据
人工录入
相关数据
自动提取
电子
数据交换
国防信息网
国家国防信息基础设施
本地交换网、信息港
国家骨干网
信息基础设施
信息标准
信息
指标
体系
编码
代码
关键技术
计
算
机
网
络
自
动
识
别
采
集
地
理
信
息
系
统
数
据
仓
库
技
术
信
息
安
全
技
术
物流知识
现物物业
代流流务
物技标处
流术准理
理知制流
论识度程
图
9…6 公共综合物流信息平台结构图
9。3。4。2 第三方物流信息系统
第三方物流企业一般都不拥有如运输工具或仓储等实体性的资产，第三方物流企业通过第三方物流
信息系统（简称
3PL系统）将整个物流过程整合起来，为客户提供从发货到收货为止的整个物流过程的
服务，不仅包括运输、仓储、配送、包装，还包括资讯服务。第三方物流信息系统通过对物流各阶段的
9…23
信息的收集、传输、分析、处理、存储和整合，及时地将信息提供给客户、员工、合作伙伴等，促进第
三。方物流的顺利实施。
1。系统流程
如图
9…7所示，客户在进入
Inter上
3PL的网站后，老客户首先进行身份认证，新客户则进行注
册，然后客户提交物流计划，经
Inter 进入
3PL系统，系统对计划进行分析，设计出物流方案提交给
客户，客户选择适当的方案后发回确认，系统接到确认后给客户发单证号码、出运要求等信息。系统根
据接到的物流方案进行任务分解，然后将任务传送给各相应的物流服务提供者，物流服务提供者将货物
动态和费用信息传给
3PL系统，系统通过
Inter或其他通讯手段（如自动传真、语音信箱电话等）传
送给客户。
客户
身份认证
Inter
方案设计
物流计划方案提交方案确认单证号码、出运要求
直接联系
任务分解
公路运输海运铁路运输空运仓库
货物动态
费用汇总
图
9…7 第三方物流信息系统流程
2。系统结构图
如图
9…8所示，物流管理信息系统由外部信息源、信息通讯通道、防火墙、内部信息系统构成。
外部信息源来自供应链上的各节点包括如客户、汽车运输公司、船公司、铁路运输公司、空运公司、仓
库等。信息通讯通道是外部信息与内部信息连接的通道，也就是企业的通讯网络。网络的设计可分为三
层：Intra、Extra、Inter，各层的分隔通过对数据通讯的通道进行控制，这三层网络功能内容可
能会有一定的重叠，形成某些公用的功能（如客户服务），各层之间可通过设置通讯通道逻辑上的安全
和过滤规则实现。
9…24
3。外部信息源与第三方物流信息系统的信息交换
（1）客户与第三方物流管理信息系统的信息交换
输入：
物流计划信息：货物信息如货物名称、种类、包装、尺寸、重量、件数；运输信息如
外部信息源 信息通讯通道防火墙内部管理信息系统
客户
1
第三方物流信息系统
防火墙
外部联网接入、Inter（WEB服务器）
汽车运输公司2
海运公司3
铁路运输公司4
5
空运公司
仓库6
其他口岸第三7
方物流
图 9…8 第三方物流信息系统的构成
运输方式、时间要求、发货地、交货地；
客户信息：客户名称、地址、电话、负责人名称。
其他信息如报关、商检、卫检、单证要求信息。
输出：
接收货物、货物动态、送货信息、费用信息、单证信息、货物动态。
（2）汽车公司与第三方物流管理信息系统的信息交换
。
输入：汽车班期信息、装货信息如集装箱箱号、封号、货物重量、尺寸、件数、费用信息、货
物动态
。
输出：出运计划、货物信息
（3）海运公司与第三方物流管理信息系统的信息交换
。
输入：船期信息、船舶动态、运价信息、出运信息、单证信息、费用信息、货物动态
。
输出：出运计划、货物信息
（4）铁路运输公司与第三方物流管理信息系统的信息交换
9…25
。。输入：火车班列运行信息、装火车信息、出运信息、费用信息、货物动态
。。输出：出运计划、货物信息
（5）空运公司与第三方物流管理信息系统的信息交换
。。输入：航班信息、运价信息、出运信息、单证信息、费用信息、货物动态
。。输出：出运计划、货物信息
（6）仓库与第三方物流管理信息系统的信息交换