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（3）关于销售方面的调查
主要包括本公司产品的销售地区、用户分布、销售渠道、销售策略、推销手段、包装、广告效果等方面的内容。
（4）对社会经济环境的调查
例如，政治方面，国家政策有无变化；经济方面，国家的经济政策、税收和信贷等有无变化；社会方面，社会风气、风俗、习惯、就业和观念变化等情况；文化方面，教育、文化修养、艺术和体育等的状况；环境方面，地理、气候和交通等情况；法律方面，国家的重要法律、法令、经济法的完善和新的变化等等。这些方面，直接或间接地影响着公司的经营管理活动，不可忽视。
上述几方面的调查，是较全面的市场调查内容。由于其覆盖面广、调查费用高，小公司不可能面面俱到地经常调查。大公司拿出销售额的5％进行市场调查，就是几百万元，甚至是更大的数目，而对小公司来说，5％的费用起不了多大的作用。因此，小公司应根据本公司的经营状况，有选择地确定调查的内容。
由于生活水平的提高，人们的需求表现出多样性。随着科技水平的发展，产品生命周期不断缩短，竞争对手不断出现。因此，小公司在市场调查中，应着重于产品、用户、竞争对手这几个方面。小公司具有“船小好掉头”的优势，一旦发现有利的机会或不利的迹象，就可以迅速应变，但其前提是有灵敏的“嗅觉”。
捷足先登的大秘诀
在一个保守的环境中，精明的商人会发掘出自己的宝库，捷足先登。
商业发达的社会，社会需要基本成型，很难再有新的发展。这就好像被别人挖过的金矿，如果你还要去挖恐怕只能白费力气。如果你这时多花些功夫去寻找新矿，收益的恐怕不会是一点半点。经营者既要选择对市场，又要选择好的经营方式，相对来说，创造市场容易，赚钱也快。
泰麦克斯手表驰名美国市场，在美国市场上每出售三块手表，其中就有一块是泰麦克斯品牌手表。泰麦克斯手表走到哪里，哪里的手表市场就会遭到巨大冲击。
当许多人都以为非洲贫困，购买力低下而不愿涉足的时候，泰麦克斯推销员却独具慧眼，决心在那里开辟手表领地。这种手表不但价格低廉，而且其推销方式和电视广告镜头也出奇得引人入胜，那就是“拷打试验”。有报道说：“泰麦克斯的推销方式完全是按照马戏团吸引观众的方式进行的。”这在相对保守的手表业中是前所未有的。
泰麦克斯的推销员造访零售店时，经常把表猛地摔在墙上，或浸入水中，以证明其防震及防水性能，公司因其所谓的“拷打试验”而在国外享有盛名。在该公司的商业广告片中，实况广播泰麦克斯手表被拴在飞奔的马尾上，或在135英尺的高处投入水中，或被绑缚在冲浪板上或是水陆两栖飞机的后面，经受种种折磨，人们可以看到它仍然走动不停。这种独特的广告宣传和促销方式，无论走到哪里都大获成功。1962年，泰麦克斯在非洲是一个很不知名的品牌，公司发动宣传攻势后，仅在1962年12月份，泰麦克斯公司就在非洲市场售出了1万块表。
别人很少涉足的事业和市场，并不见得就不能赚钱。举个最简单的例子，20多年前，人寿保险是一种人人闻之而避的事业。当时的人寿保险条例非常严格，许多顾客伤亡也得不到赔偿，只因经营者多是中小企业，只能精打细算，大量的金钱赔偿根本不可能。
再比如说国内的房地产业。十几年前根本很少有人问津，谁知却在一夕之间成为投资发财的热门，一人赚钱，许多人都群起效尤，结果，房子卖不出去，投进去的资金也无法回笼。
假如你有先见之明和过人的胆量，在几十年前就着手投资，那么到现在你就是一个赚了大钱的人了。
所以，在多数人都加以否定的事物上多动脑筋，想人所未想，不难创造出一番连你自己也惊喜异常的事业。
先发制人，捷足先登是赚钱的大秘诀。先下手为强，对于赚钱来说绝对真实。也许在你周详考虑的时候，别人已赶在你前面开始着手实施了。所以，一有他人还未想到的新构想就应该立即着手实行。
理解市场观念的3种方法
钻空子的心理是想偷着发财，赚大钱，实际上这都是小技巧。只有在市场上摸爬滚打，才能真正地赚到大钱，而且会长久。
市场引导一切，市场决定一切，当我们踏实下心来，决心要做好公司时，一定要用市场观来武装自己。
市场观是指生产要面向市场和用户的观念。按照市场需要组织生产，热忱为用户服务，这是商品经济的客观要求。公司中每个成员的市场观念应有以下几方面的具体要求：
重视市场研究。社会需求总是通过市场反映出来的，市场是社会需求的晴雨表，市场需求是公司经营活动中最活跃的起主导作用的因素。在没有了解市场需求之前，公司盲目地生产和开发某种产品，往往只会带来销售上的失败。因此，公司在确定生产何种产品或提供何种劳务之前，首先必须了解市场需求，并结合本公司的生产技术特点去努力适应这种需求。
（2）开拓潜在市场。市场要求的产品往往以潜在形式存储着。例如，消费者在工作、劳动、学习、生活中存在着安全、节约、效率、求知、装饰、健康、舒适、纪念等各种物质的和精神的需要。因此，公司要研究这些需要，创造这些需要，满足这些需要。
（3）搞好用户服务。市场观念的核心是一切为用户服务，在任何时候，用户的需求决定着公司的命运。因此，无论公司的任务是否饱满，产品是否畅销，都要牢固树立用户观念，端正服务态度，诚心诚意地为用户服务。
打开市场的方法
打开市场是一门技术加艺术的活动。在美国市场上曾出现过一种注册为“芭比”的洋娃娃，每只售价仅10美元95美分。就是这个看似寻常的洋娃娃，竟弄得许多父母哭笑不得，因为这是一种“会吃美金”的儿童玩具。
芭比是如何吞吃美金的呢？且看以下的故事。
一天，当父亲将价廉物美的芭比娃娃买下并作为生日礼物赠送给女儿后，很快就忘了此事。直到有一天晚上，女儿回家对父亲说，芭比需要新衣服。原来，女儿发现了附在包装盒里的商品供应单，提醒小主人说芭比应当有自己的一些衣服。做父亲的想，让女儿在给娃娃换穿衣服的过程中得到某种锻炼，再花点钱也是值得的，于是又去那家商店，花了45美元买回了“波碧系列装”。
过了一个星期，女儿又说得到商店的提示，应该让芭比当“空中小姐”，还说一个女孩在她的同伴中的地位，取决于她的芭比有多少种身份，还噙着泪花说她的芭比在同伴中是最没“身份”的。于是，父亲为了满足女儿不算太过分的虚荣心，又掏钱买了空姐制服，接着又是护士、舞蹈演员的行头。这一下，父亲的钱包里又少了35美元。
然而，事情并没有完。有一天，女儿得到“信息”，说她的芭比喜欢上了英俊的“小伙子”凯恩，不想让芭比“失恋”的女儿央求父亲买回凯恩娃娃。望着女儿腮边的泪珠，父亲还能说什么呢？于是，父亲又花费11美元让芭比与凯恩成双结对。
洋娃娃凯恩进门，同样也附有一张商品供应单，提醒小主人别忘了给可爱的凯恩添置衣服、浴袍、电动剃须刀等物品。没有办法，父亲又一次解开了钱包。
事情总该结束了吧？父亲想。然而并没有结束。当女儿眉飞色舞地在家中宣布芭比和凯恩准备“结婚”时，父亲显得无可奈何了。当初买回凯恩让他与芭比成双结对，现在没有理由拒绝女儿的愿望。为了不给女儿留下“棒打鸳鸯”的印象，父亲忍痛破费，让女儿为婚礼“大操大办”。
父亲想，谢天谢地，这下女儿总该心满意足了。谁知有一天女儿又收到了商品供应单，说她的芭比和凯恩有了爱情的结晶——米琪娃娃。天啦，又冒出了个会吃美金的“第二代”。
从对吃美金的芭比娃娃的描述中，您也许会责骂玩具店的老板在变着法子掏人的钱袋。但从市场营销的角度看，这种诱“敌”深入的“芭比策略”却给人深思与启迪。
13。心理承受不坚强，遇到难事就犯愁
有很多老板，碰到公司里外的难题，就犯愁，吃不下饭，睡不着觉。其实，一个公司要办起来，不经历几场伤筋动骨的事，是不能成熟起来的，也不能做到立于不败。
有了难题，不管大小，只要把员工召集起来，听大家的意见，自己再拍板拿主意，总是能够过了这一关的。
不怕压力压在肩上
每个人都得面对压力，适度的压力会调动你自身的能力，使我们更好地完成工作。但压力过大，却会给你的精神以及身体上都带来负面影响，如溃疡病、精神萎靡不振、失眠等等。处理压力，不仅与和自身的能力有关，还和自己的心理承受能力息息相关。这些都不是与生俱来的，都可以通过学习和练习获得。
面对压力时，按照下面的步骤试一下，肯定对你有所帮助：
确定自己的预期目标
之所以产生压力，是因为担心自己不能达到预期目标。因此，有必要先明确预期的目标，越具体越好。分析哪些目标自己已经达到了，哪些还没有达到。然后再进一步分析，哪些目标达成比较容易，哪些较难完成。较难完成的目标，就是压力所在。
（2）确定完成预期目标所需的条件
要完成有难度的目标，首先要在身体上、心理上、情绪上作好准备，应付可能出现的各种问题。调动自己的情绪，使自己保持乐观必胜的信心；注意锻炼，以免在关键时刻掉链子；心理上作好应付困难的准备，具备完成目标的各种能力。
（3）制定完成目标的具体步骤，把压力化整为零
路要一步一步地走，准备、实施都得逐步完成。制定具体的实施过程，可以使自己有的放矢，少走弯路，少做很多无用功，而且对可能出现的情况如果都有比较准确的估计，成功的把握就比较大。每一步都成功了，最后的目标自然也就完成了，因此，每一步都相当于是最终目标，都要认真对待。把每一步都当作暂时的目标，就会接近努力的方向，成功的几率就会大大地增加，压力自然就小了。这样做，相当于把一个大的目标化为许多小的目标，这样，压力也就随之化整为零了。
（4）寻找支持和帮助
做任何事情，都不要试图孤军奋战，独自完成，要尽可能利用外援，到外界寻求支持和帮助，这对完成目标将起到很大的作用。有时，你需要的只是外界的口头支持，不需要他们具体的行动。找人谈一谈面临的压力，得到精神上的放松，也是一种帮助。
（3…U…W…W）学会放松
压力时时存在，但有时，你必须忽视它，暂时忘记它的存在，让自己放松一下，暂时的放松是对身体、精神和心理的充电，是为了更好地工作。就像在高原上，吸一下氧气，再向更高的高度出发一样。
压力只会压倒弱者。在压力面前，只有强者才能生存。现在的社会，只有面对压力，只有成为强者才能有出路，每个人有不同的工作、有各自不同的经历和性格，但都要面对压力，虽然面对的压力不同，对压力的感受不同，但上述的几个