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为什么不幸偏偏降到我头上？”代替这话的应是面向未来的问题——“既然这一切已经发生，我应该做些什么？”
摆脱各种消极的情绪
小鸟不会试图比邻居多筑几个巢，狐狸不会因为自己只有一个洞可以栖身而烦恼，松鼠不会因为担心贮藏的硬果只够吃一个冬天，而不是两个冬天而焦虑，狗也不会因为没储藏足够的骨头养老而彻夜失眠。而为什么偏偏人类有那么多的忧虑呢？
《圣经》上说：“不要为你们的生命忧虑吃什么，喝什么；也不要为你们的身体忧虑穿什么。难道生命不是贵于食物，身体不是贵于衣服吗？”
一位西方学者说：“你有能力选择自己的心情。生活中大部分压力毫无必要！45％的担忧永远不会发生；35％的忧虑涉及过去的决定，是无法改变的；12％的忧虑集中于别人出于自卑感而做出的批评；只有8％的忧虑可以列入‘合理’范围。”
我们就可以认识各种消极情绪，并采取相应的适宜行动，摆脱它们。
（1）不痛快
不痛快通常并不是一种太强烈的情绪，不过却会困扰着我们，造成好像诸事都不顺遂的假象。
不痛快的表现是：不耐烦、烦躁、不安、操心以及轻微的困窘，这一切都透露出事情有些不对劲。或许是你认为事情处理起来有些麻烦，也或许是结果未如你先前的预期。
处理这种不痛快情绪的解决办法很简单：
① 运用各种技巧来改变你的心理状态。
② 确定自己所想要的。
③ 改变做法。稍微改变先前的做法，看看是否会使你的情绪好些，或者是改变一下先前所定的目标。
就像其他几种情绪一样，不痛快若是不去处理，它就会变得越来越糟糕。
（2）害怕
害怕的范围从最轻微的关切到强烈的担心、焦虑、恐惧，所传递的讯息也很简单。
人之所以会害怕，乃是对可能发生的事在心理上未准备好。当人们遇到问题时，本应勇敢地去面对它，但有些人却害怕它。可悲的是很多人不是不敢承认自己害怕，就是任由害怕去折磨自己；这两种心态根本就于事无补，而害怕也不会因此消失。事实上，我们无须对害怕屈服，也不须过度悲观地害怕，当然更不须装作它不存在。
处理这种害怕情绪的解决办法是：
好好审视一下，自己到底害怕的是什么，首先要搞清楚发生这种情况的可能性是多大。为了给自己安慰，应该尽量“减小危险的计算结果”。怎样才能“减小危险的计算结果”呢？有这样一个例子可供借鉴：
美军在第一次世界大战时，为了减小人们对战争的恐惧，扩大兵源，曾请心理学家巧妙进行了一次“减小危险的计算结果”的宣传：“参军打仗并不危险！如果是打传统的常规战争的话，不用担心你当了兵就会死。当了兵有两种可能：一个是留在后方，一个是送到前线。留在后方没有什么可担心的，送到前线又有两种可能：一个是受伤，一个是没有受伤。没有受伤不用担心，受伤的话也有两种可能：一个是轻伤，一个是重伤。轻伤不必担心，重伤的话也有两个可能：一个是能治好，一个是治不好的。能治好的不必担心，治不好的也有两个可能：一个是不死，一个是死……也好，因为你已经死了，还有什么好担心的呢？”
所以，如打的是传统常规战争，照上面说法，死的机会比常人认为的1/2小得多，最多不到1/16，生还的机会好像还蛮大的。这样一算，减少了许多人的恐惧，征兵工作进展得相当顺利。
在生活中，我们也不妨借鉴这种方法，减小恐惧。在搞清楚发生可怕情况的可能性之后，就要作好心理准备，看看有什么办法来处理这一切。当我们做了一切能做的，如果内心还是忐忑不安，这时就得从根本着手：拿出我们应有的信心。
要知道当你已经做了准备，再害怕就是多余的，事实上它们绝大多数是不会实现的。如果不幸成真，你就有可能难过。
（3）难过
不管是在生活中或工作上，影响我们与他人感情最深的一种情绪就是难过。人之所以会难过，是因为内心认为自己失去了什么。当一个人心里难过，往往也容易误会别人，有时候我们倒是应该听听这些人内心的话。
难过的产生，是因为自己的期望落了空。例如我们有时候期望某人信守所承诺的，结果他没有；也有时候我们请别人代传话，结果他没把话带到。像碰到这种情形，就会影响彼此之间的感情，乃至于日后不再对他信任。这种期望落空的事情，往往就会使人产生难过的心情。
解决难过情绪的办法有这样一些：
① 要好好想一想，到底自己是不是真有什么损失。
② 好好想一想你当时的状况，自问一下：“我真有什么损失吗？还是我太早下定论或下的定论太苛刻了？”
③ 心平气和地把你心中想说的话跟那位朋友谈一谈，这可以消除你的难过或不解，你可以这么说：“那天发生的事我可能有些误解，以为你并不关心，这让我很难过，不知道你可否告诉我当时你是怎么个想法？”只要你能好好地跟对方沟通，澄清自己所疑惑的，那么心中的难过很快便会消除。
然而若是你的难过不去处理的话，就常常会扩大成生气。
（4）生气
生气的范围包括从轻微的不悦到忿怒、冒火、大发脾气等。
解决办法是：
① 警惕自己是否有所误解别人违反了你的原则或规定，很可能是他的无心之过。→文·冇·人·冇·书·冇·屋←
② 警惕自己，就算是别人违反了你的规定或原则，并不表示你所订的规定或所持的原则就是“对”的。
③ 问自己这样的问题：“就长远来看，他这么做是不是真对我有什么帮助？”如果你想消气，不妨再这么自问：“从这件事上我能学到些什么？我该用什么方法，把所持的规定或原则告诉那人，好让他对我真有帮助，而未来不再触犯。”
如果你生气了，那就改变自己的认知——也许那人真不知道你的规定或原则；或者改变你的沟通方式——如何能更有效地让他知道我的想法；或者改变你的行为——郑重地告诉他：“嘿，这可是隐私的事，对我极重要，你绝不能跟别人提起。”
对许多人来说，一直无法达到期望目标，就会导致挫折感。
（5）挫折感
当你觉得周围好像被困住而走不出去，就算怎么努力也得不到所希望的，这时你就会产生受挫的情绪。
当你觉得有挫折感时，表示你相信自己还可以做得比现在更好。挫折感跟失望有些不同，失望代表着你想要得到某些东西却永远得不到。可是挫折感还含有积极的内容，它表示你还有解决问题的办法，只不过你现在所采取的不管用。若是想要达到目标，你就得改弦更张。
解决挫折感的办法很简单：
① 知道挫折感是你的朋友，然后多动动脑子，想出一些能使你达到期望的新方法。
② 针对当时的情况加入一些新的资源，例如找个行家指点一番，请教他们要怎么做才能得到所希望的结果。
③ 要以愉快的探究心情去学习，看看所学到的东西，如何在今天以及未来帮助你，如何减少你在时间上及精神上的耗费，并使你得到“寻获”的快乐。
比挫折感更具杀伤力的情绪是失望。
（6）懊悔
人生里我们最想避开的情绪之一就是懊悔了。懊悔的产生，乃是因为违背了自己认为最重要的原则。
解决懊悔情绪的具体办法是：
① 承认自己确实触犯了所恪守的原则。
② 心里牢记着，日后若再碰到类似情况，必依照所持守的原则或规定行事，保证日后不再犯相同的错误。当你能对此保证下定决心，那么先前那个懊悔便会一扫而空，甚至于成为你未来追求更高标准的动力。
从起床开始激发好情绪
为了控制情绪，要对所做的事情热心。奥格·曼狄诺发现，只要你热心地行动，你就会变得热心。你会变得充满活力、兴奋并具有更高的效率。热心会变成生活的一种方式，并且一个人只对一件事情热心是很难做到的。你会发现当你热心时，会得到很多乐趣，还有更大的成就，同时你的经济情况也会令人满意。
如果你想培养热心与正确的心理态度，就需要改变起床的方式。
闹钟响时，一般人会呻吟一下，拍一拍脸说：“喔，不！不要告诉我现在是起床的时间了，我觉得还是躺着好。”许多人每天开始时，就把它当成是昨天的继续，其实他们并不喜欢昨天。用这种方式开始，毫无疑问地，会使不好的一天紧接着另一个不好的一天。但是有一种更好的方法，会产生更好的结果。
早上闹钟响时，伸手把它关掉，然后立刻坐起来，双手拍掌，并且说：“这是美好的一天，我要尽量多利用这个世界所提供的各种机会。”
既然你已经起床，要去沐浴了，如果没有小孩在睡觉的话，你还可以在浴室中高歌一曲。你不必借口说：“我不会唱歌。”你唱的声调与才能并不重要，重要的是唱歌这件事。
唱到兴头时便不会消极。威廉詹姆士说：“我们不唱歌是因为我们不快乐。我们快乐是因为我们唱歌。”
你还要做到下一步，当你进入餐厅等早餐时，拍几下桌子，并说：“亲爱的，你煮的牛奶、鸡蛋和煎午餐肉，正是我希望你准备的早餐。”即使你在过去365天每天都吃同样的早餐。最重要的是，她会十分惊奇地看着你，而惊奇本身很有价值。即使早餐并不真的那么好，她也会在明天做得更好。
当你热心地起床，热心地吃早餐时，你在这美好的一天里将会大有作为。一天只是一生的一小部分，但是你只要有许多美好的日子，你就有一个美好的生命。这也会使你的家人和朋友获益，因为热心比感冒更容易传染。你一旦有了它，就会散布给你的家人与同事，而每个人都会因此受益。
羊皮卷之六
今天我要学会控制情绪
今天我要学会控制情绪。
潮起潮落，冬去春来，夏末秋至，日出日落，月圆月缺，雁来雁往，花飞花谢，草长瓜熟，自然界万物都在循环往复的变化中，我也不例外，情绪会时好时坏。
今天我要学会控制情绪。
这是大自然的玩笑，很少有人窥破天机。每天我醒来时，不再有旧日的心情。昨日的快乐变成今日的哀愁，今日的悲伤又转为明日的喜悦。我心中像有一只轮子不停地转着，由乐而悲，由悲而喜，由喜而忧。这就好比花儿的变化，今天绽放的喜悦也会变成凋谢时的绝望。但是我要记住，正如今天枯败的花儿蕴藏着明天新生的种子，今天的悲伤也预示着明天的欢乐。
今天我要学会控制情绪。
我怎样才能控制情绪，以使每天卓有成效呢？除非我心平气和，否则迎来的又将是失败的一天。花草树本，随着气候的变化而生长，但是我为自己创造天气。我要学会用自己的心灵弥补气候的不足。如果我为顾客带来风雨、忧郁、黑暗和悲观，那么他们也会报之以风雨、忧郁、黑暗和悲观，而他们什么也不会买。相反地，如果我为顾客献上欢乐、喜悦、光明和笑声，他们也会报之以欢乐、喜悦、光明和笑声，我就能获得销售上的丰收，赚取成仓的金币。
今天我要学会控制情绪。
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