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“这是我们的价格表,你可以看一下,平日普通标房要260一间,现在我们已经给你打七折了。”公式化的说词
“你也别让我看你们这表了,你给人家打几折,你就给我打几折就行了,你就给通融一下吧。”陆小满身后的地上扔着一堆的行李,趴在柜台跟人家讨价还价。
小悠然很老实的坐在行李上一动不动,小脑袋不时的这瞅那边看看,大眼睛溜溜的转动,感到新奇,这地方真漂亮!有很多发光水晶,真想跑上几圈。可惜她有任务在身——在妈妈有事的时候看着行李。
“我们真的没有这个折扣”真的很少见有人这样死缠烂打的还价的。
“刚才那个,你不给人家打的五折嘛?”怎么到她这儿就成了七折了,她都问过了,想蒙她,没门!
“小姐,不好意思!人家是通过网上预定好的,像你这种情况,我们最多打个七折。”温柔的前台耐着性子解释说。
“不都是一样的吗?他也是住到明天早上,我也是明天早上。你就也给我打五折吧”她都问了十几家了,跑了一天,腿都木了,实在是走不动了,小旅馆又不敢住了。
“小姐你不要为难我们好吗?你看我们这酒店的环境和配套服务,在同行业中已经是很便宜的了。”。看她脚上穿着20来块钱的帆布鞋,地摊上到处都是的牛裤,上身穿着格子衫衣,全身穿着她估计不会超过100块。就她这样的也不像会住大酒店的人,前台心中不屑的想。
“我没说你们这儿不好,你看我跟人家一起入住,住的时间和享受的服务都一样的,出的钱却不一样,这不公平。要不,你问问你们领导。”陆小满略带讨好的看着前台,开始软磨硬泡,想要说服人家给开个后门,对她来说现在是省一毛是一毛。
“小姐,公司就是这么规定的,我们没办法。”前台脸色沉了下来。
“小姐,你放心吧,我们这儿是高档酒店,不会随便乱收费的,这都是物价局定好的。”另一个坐在下面没吭气的前台站起不帮腔。
“你们就去上一声呗,要能便宜点,我谢谢你们!”
“不用问,也是这样,这个价你要就住,不住,我们也没办法。”前台态度略带不耐,温柔不在。
明显的就是你爱住不住!
一看穿着,就是个乡巴佬,住不起就别住了,还在这儿胡搅蛮缠计价还价,以为这里是菜市场啊!
前台坐下来,忙自己的,不再搭理她,不时两个人还交头接耳,窃窃私语,上瞟一眼土里土气的陆小满,讥笑的又低下头。
陆小满呆呆的看着冷落自己的两前台,心中百转千回,升起一阵酸楚,出门在外好难啊! “小姐,你要不住,能不能让让,别站在这儿影响我们办公好吗?”其中一个小姐又抬起头,轻蔑看着她,冷冰冰的赶人。
看不起人。
陆小满的火也噌的一下就窜了上来。
“什么叫影响你们办公,你给解释解释,你开门迎客,我进了这个门,就是你的客人,你就得对我笑,你这什么态度,你们老板就是这样让你对待客人的嘛?我要找他问问…”陆小满怒骂着狗眼看人低的前台。
“这位小姐,你住不起店,也请你不要无理取闹事好吗?不然我要叫保安了。”前台小姐依然是不急不燥,压低声音冷冰冰的道。
服务行业,讲的就是服务态度,她这一闹对酒店非常不利。
陆小满不怒反笑道“你就这种态度对待客人的吗?呵呵…说好听点,你是要微笑服务,说难听点你也就是个迎门卖笑的。你干了这个工作,首先要做到的是微笑服务,而不是服务微笑,你懂吗?如果是家里七大姑八大姨的有不幸的人,笑不出来,我建议最好不要干这种性质的工作好了,影响不好!”大堂中水晶灯的灯光照着她如玉般晶莹剔透的脸上,反出略带恶毒的光。
陆小满冰冷锐利的目光射在前台小姐的脸红一阵白一阵的脸上。
悠然坐在哪儿,双手托着小下巴,大眼睛乎灵灵的看发火的妈妈,看来有人要倒霉了。
进出的人,有的停下脚步看了过来,前台小姐人点急了,影响不好。
下班的罗祥瑞从一侧的楼梯往外走,听到时吵闹声,不仅皱眉,走了过来,有人在围观。
“小姐,你怎么这样,你住得起就住,住不起,也不要在这里撒野好吗?不然我要叫人‘请’你出去了…”,看起来比陆小满还态度强硬,想赶紧打发走这个土老冒,门前进保安也走了过来。
“没素质!”另一个小姐,小声嘟嚷道。
店大欺客,大概就是她这种。
陆小满眼睛的怒力熊熊燃烧,不屑的瞥了一眼气势汹汹的保安,富丽堂皇的大堂中间,纤细的身体傲然挺立,轻轻冷笑道“哼!什么叫住得起就住,住不起不要在这里撒野,你这本身就是歧视客人,用语也不够礼貌。”陆小满拍我下额头,醒悟道“哦!对了!你的意思是不是说,今天我有钱了,你就笑脸相迎,奉迎巴结,是你的客人;它日,我若落魂,你的屋檐下,我还站不得了,否要放狗咬人。难道说,势力,不仁,不义,不厚道,以钱为本,就是你们悦弯的经营理念吗?”
“把你们老板叫来,我请教请教他了,如果是,我也找家报刊电视台什么的给你家酒店做做宣传,”陆小满并没有被吓倒,而是怒火冲冲的抬高声音,
“说的好!”
正文 第四十八章 我的宝贝
罗祥瑞从人群中走了出来,边打量着眼前清瘦的女孩子,样子清清爽爽的,像个刚走出像牙塔的学生,一身书卷气,想不到牙倒是挺利。
“你你你胡说八道…”前台小姐气得发拌,哆嗦着手指着陆小满。
“住口”四十多岁的罗祥瑞走了进来,严厉的制止道。
“罗总?”前台惊呼,瞪眼看着走进来的人。
想要辨解的话咽了回去。
“罗总!”两个保安也低头对老总恭敬的行礼。
“嗯,回头我再和你们说。”罗祥瑞严厉的目光中带着责备的看着这几个员工。
“小姐,您好!我是这里经理,罗祥瑞。”罗祥瑞走上前来,亲切的,对陆小满说,“刚才的事,我看到了。首先做为这里的管理者,是我们的工作失误。我向您道歉!”真诚微笑着看着一脸怒容的陆小满,然后彬彬有礼的对她微弯腰身。
罗祥瑞四十多岁,中等身材,体态偏胖,气度不凡,一看就是个成功的男人,头发微微有点谢顶,但丝毫不影响他的温文尔雅。
陆小满冷眼上下打量了他几眼,才不卑不抗的道“你是这里的老板?那来的正好。我正想找你请教清楚一些事情,然后决定要不要住在这里。”
“小姐,您不用问了,我现在就可以回答你,悦弯永远以人为本。”罗祥瑞坚定不移的道
“哦!是吗?”陆小满巴掌大的小脸上皮笑不笑的瞄了一眼垂首的前台和两保安。
“向我们的客人道歉!”罗祥瑞垂眸扫了一眼地上的一堆行李,视线微上移对上了坐在行李上的乖宝宝坐姿的悠然,眼波微怔,孩子都这么大了,不像啊!悠然对着他呲着小虎牙“嘿嘿”一笑,抬起小手掌做了个打招呼的动作,好像在说叔叔您好。
这让罗祥瑞的心受到了触动,想起了和自己怄气跑了亲亲老婆,跟个蠢蛋一样,不知道是不是在外也这样受气,她可没这个女孩子的强悍,有没有好心人帮她,自己都快想死她了。
罗祥瑞回神,亲切和蔼的对地上的小精灵点点头,抬头收回视线,对着赶过来的大堂理经严厉的训示道,“明天所有员工学习何是以人为本。”
经理额头冒汗,连连称是。
几个人恭敬的垂首站立在哪儿,听到吩咐吓得忙上前道歉。
陆小满很大度的说了声“算了!”就冲老板的态度,这不是一个目光短浅的男人。
“小姐!为了表达我们的歉意,请您务必充许我们为您提供免费服务好吗?”罗祥瑞又转过身来,谦和的道。
“那倒不必,我只要求个公平。”陆小满傲气的说。
罗祥瑞充满赞赏的看这个看似平凡,却不容人小窥的女孩子。
“谢谢你的大度,欢迎您入住本店,我们将为您提供最优质的服务!”罗祥瑞亲自给陆小满办手续。
围观的人都连连点点头,有这种真正视客人为上帝的老总,酒店住着让人放心,以后住店就住悦弯。
莫小桑和龙掳开车过了,眼前的情景让两个人,诧异的相视一眼,不解,整个一豪车加男模展示。
知道你长的帅,也不带这样卖弄你老大的风骚刺激人的呀!
只见高大帅气一身英伦风格装的秦贺强壮有力的双腿随意交叠在一起,食指指夹着香烟,脸色阴沉,冰眸低敛,酷酷的依坐在迈巴赫防弹车头前,贵气十足。看着让人眼前一亮,远处有很多人驻足在观看。主角却如同毫无所觉。
龙掳赶紧下了车,冲了过来,莫小桑紧随其后。
“秦少,你这样很危险。”他四下观察了一下,提醒道
“要动手,我早死一百回了。你把车开回去,弄干净了。”秦贺吩咐道。
莫小桑扭着小蛮腰走过来,纤腰丰股,蓝色的职业短裙装,难掩她身材的火辣,走路来胸前的丰满耸动,引人遐想,妖媚绝伦的五官,再配上天生的棕色大波浪披肩长发,那是风情万种,绝对的电男美女。
只听到人群中有人喊声
“哎!快看!又来一妖精诶。”
什么叫又来一妖精啊!心头轻嘲,莫小桑停下脚步,扭过头,妖艳魔魅的冲着人群来了一个勾魂眼,还很暧昧的伸出粉舌的性感的嘴唇扫了一圈,回过头来,娇笑连连。
“啊!”有人惊呼,鼻子一热血流满面…。
龙掳摇摇头,唉!这个妖女!又开始施法了。
三个人开车匆匆离开,留给路人无限的“瞎”想。
莫小桑边开车边笑,笑得花枝乱颤,她想不到是个什么样的女人,面对一秦贺的样子,还敢下手把车子搞成那个样子,这是她第一次在秦贺身上看到了从没有过的东西——怒火。
好现象,有情绪,看起来才像个人吗!
正文 第四十九章 我的宝贝
夜深人静。
陆小满和女儿洗完澡又哄女儿睡下了,看看表已经十一点多了。
托着疲倦的身体站在洗手间里,清冷的灯光影照着她单薄的身体,陆小满面无表情的垂眸盯着自己的纤纤玉指,一下下的指搓洗着自己和女儿换下来的衣服。
陆小满的小手很漂亮,是女人中少有的,“手如柔荑,肤如凝脂”用来形容她的手,一点也不为过。
用陆佳润的话说那就是“穷人家的女儿,富人家的手。生的不是地方。”
水不停的流,随着不停搓洗的动做,洗手池里不停的溅起水花,好像没有止境一样,眼神茫然空洞。
她不能想,一想起来就会有一种无力感在包围着她,好似要挣破这种无力似的,她的手急迫拼命的搓洗,一大团洗衣粉的沫甩在了她疲惫不堪的脸上。小满感觉眼前一片模糊,内心深处好像有什么要爆发一样,却又无力发泄,烦燥抛下手中的衣服,心酸涌上心头,她脆弱的蹲在地上嘤嘤的痛哭起来,伴随着她的只有微不可闻的水流声。
她已经说不清自己在哭什么了。
刚结婚时,很多女人总是决绝的对男人说,你要敢怎么怎么样,我就跟你离婚,可当事情发生时,又有几个做到的呢。
在这件事上,她是个死流脑筋的人,所以她先择一意孤行,离!
原来自己没有想像