按键盘上方向键 ← 或 → 可快速上下翻页,按键盘上的 Enter 键可回到本书目录页,按键盘上方向键 ↑ 可回到本页顶部!
————未阅读完?加入书签已便下次继续阅读!
、119:新婚之喜
以后的时间,差不多就这样过着。
以宁每天上班,下班,然后中午的时候到食堂,只要詹中尧在,就能看到他,自己依然吃得很慢,朋友同事都离开以后,她依然慢慢的等到他吃完了,才将餐盘放回了回收处。
时间荏苒,一切都在慢慢的变化。
以宁从最开始的新员工,变成了小组长,再变成小小的部门主管,负责宽带业务客户服务,说大不大,说小不小,手下也有八十来个人。
唯一想不到是陈一佳在以宁当主管的时候,背后捅了她一刀。这件事,也是以宁后来才知道的。陈一佳来得比以宁早,在公司的人际关系处得也比以宁好,但是前任的宽带业务组刘主管要调走,所有的人都认为是陈一佳会接主管的位置,但在部门推荐的时候,主管向总监推荐了以宁。
而这个时候,总监收到匿名邮件,说以宁的身体不好,经常会请病假,而且经常要员工做事,自己偷懒要总监慎重考虑。为此,总监和主管单独进行了会议。主管承认穆以宁身体的确不好,但是经常请病假是无稽之谈,更何况,以宁管的服务小组,是唯一的所有组员全部都取得话务员资格证的,而且部门的服务质量标准,主管曾经让所有的小组长来拟定,但是唯一能有用处的就是以宁拟定的那份,目前已经是客服部的通用标准。
再者,陈一佳是用刚性的管理方式,以宁是以柔性的管理方式,客服部的人员流动很大,但是,只要是从以宁班组抽走的人换到其他班组,全部都可以独当一面。
“这个我和穆以宁是单独聊过的。她并不喜欢用制度管人,相反来说,她喜欢用理服人。那个小唐你是知道的,走后门进来,你也认识,人长得漂亮,以前就是被人保护着,工作那是一塌糊涂,受了点委屈就哭,接电话的时候也能哭起来。没有一个班组想要她,就只有以宁把她给收拾下来。现在,你看看小唐,话务员资格证是拿到了,工作也特别认真,我做梦都没想到小唐还能有表扬,以前她不天天有投诉我就谢天谢地了。”
“然后呢?”
“说句不好听的,小组长也好,老员工也好,谁能贴心贴肺的把自己所有的东西教给别人?教会了徒弟饿死了师傅,我们客服部看起来是风平浪静,其实勾心斗角不少。穆以宁我留意了她一年,从来不搅合这些事。她自己知道的,她绝对会教给下面的。就像那个小张,别人的原话就是’我是来当和尚的,当一天和尚撞一天钟’,除了撞钟,她就没有其他的想法了。穆以宁是硬生生的把她给扳回来,和她聊,和她谈,后来小张才说她在客服部看不到目标,再怎么努力也就是一客服能怎么样?现在,穆以宁他们班组经常会有一些培训,各个方面的,她全部让小张去讲,她自己看书自己学然后找我,问我培训的事,然后让我提意见,她先学会了,学好了,她就教给小张,让小张却给下面的组员培训。说良心话,她去培训比小张培训的好,我去听过的,但是她就是给小张一个目标,让小张去努力。还想办法找培训部的,说让小张试试。现在培训部都想要小张过去了。”
总监若有所思。
“她这个人真心不为自己,做的事全部为手下的员工着想。以前他们就是接电话,现在,穆以宁让他们学着做PPT,学着做报表,为了不耽误话务量,她让他们做的时候,她就来接电话。小组长是可以不接电话的,这你也是知道的。一个小组长手下二十多个人,别的小组长是成天忙的天昏地暗,就是只有穆以宁这边,她能让别人多学点,多做点,她就让别人去做。做好了,她再改。现在,她是四个小组长里,最轻松的一个,整体的能力都提升了,她不轻松谁轻松?别人管得好啊,琐碎的事让组员去做,自己管大事。陈总,你自己想想,咱们不都是这样的吗?要都自己做了,能做的过来?”
“我还是第一次听到你这样表扬一个人。不过,你考虑过没有,她才到公司不足一年,如果提主管的话,可能会引起其他的人的不满。”
“我根本不在乎。有人才不用那才是奇怪。穆以宁是年轻,但是她是真心实意为组员着想,她自己不为名不为了利的。要是她为名为利,她干嘛想要把小张弄到培训部?干嘛想要教小张?她自己去不就好了,培训部可比这里当主管轻松多了。有人嫉妒嘛,正常的,反正,你要推荐人,我就推荐她了,我可不想我走了以后,业务组乱糟糟的。”
“行吧,你决定就好。”
总监在事前也进行了一些了解,在普通员工口中,穆以宁的口碑不错,但是组长或者组长以上的管理层,她就不行了。让她当主管,慢慢和组长和组长以上打好关系,也是一种办法。
当部门内部的调职命令下来以后,陈一佳对以宁说恭喜,背后却对着其他的管理人员大倒苦水,把以前以宁突然消失啊,什么以宁说过自己男朋友是高层啊……所有的事都说了出来。
以宁其实一开始没想当主管,她觉得自己当个小组长挺好的,也跟主管说过,她不想当,但是主管主意已经拿铁了,而且调职令也下来了。以宁只能硬着头皮上。
刚刚当主管的那一个月,以宁简直是比死难受,没有人告诉她,主管会议要到什么地方开,班组的电脑坏了,找部门负责计算机的人,别人推三阻四,以宁最后只能自己一边翻书,一边自己修。
陈一佳从以前以宁的上司、评级,变成了下属,各种阴奉阳违,不是请假,就是给以宁疑难电话说:“我接不下来,用户要找主管”。不仅陈一佳,其他两个和陈一佳关系好的组长也是这样干,诸如此类的事层出不穷。好在以宁以前组员给以宁顶着,以宁才没有忙疯掉。
抽空她想和三个组长谈谈,三个组长都说“我很忙,没空”“我才下夜班,要回家睡觉”。
其他的服务组的主管看好戏的似的看着宽带业务组。一年不到,除开试用期就只有九个月就当上主管了,“谁知道是不是老刘有一腿啊?”
再这样下去不行。既然你们不愿意和我谈,以宁很干脆的发了邮件:“宽带业务组组长内部竞聘通知”下去,但是只发给了那三个组长。
这邮件一发下去,其他两个组长恢复了正常,陈一佳就火大了,找到以宁大发脾气,以宁说:“要和我谈谈了吗?”
“没什么好谈的!!”
到了下班的时候,陈一佳和其他的组长走在一起:“我就没想到她这么不要脸,我没有苦劳也有功劳,不是我把她带出来,她能有今天?还要从组长位置下去!我给我男朋友说,我男朋友说迟早喊人揍她一顿!!哼,到时候走着瞧!!”
以宁走在前面,陈一佳的话自然听在耳里。一开始是朋友,但是现在却成了敌人。她很想停下来,却依然朝着前方走。
“这种瓜货,不打在身上就不知道痛!之前还说什么男朋友是高层,我勒个去,哪个高层啊?让我们见见啊!不要脸的见多了,没见过这么不要脸的。哼,迟早收拾她。”
以宁很想回嘴:“你还小了吗?还要说这种话?”
是硬生生的咬着牙关,不理会后面故意说给她的话。
组员很担心:“以宁姐,陈姐说了要找人晚上你下班的时候堵你,你自己要小心一点,要么跟我们走吧。”
“没事,她说说而已。说出来,心里好过就行了。”
“不过她组上的人也都不想跟她了,遇到疑难电话她从来不接,上次她们组临下班前有人接了个疑难电话,她自己就走了,留别人下来硬扛,扛到晚上七点半了,后来唐唐看不下去,唐唐才去接的。”唐唐就是小唐是在以宁走后,让她接以宁位置的组长。“那个人后来抱着唐唐哭,可委屈了,说想辞职了。”
这样下去的确不行:“我改天找她谈谈。放心,不会再发生这样的事了。有空帮我安慰安慰大家,好吗?”
目送和自己一路的组员上了公司的班车离开。以宁默默的朝前走,的确不能再这样下去,如果陈一佳还是这样,那么就只有让她从组长的位置上下来了。
正想着,前面一辆黑色轿车,男人穿着风衣靠在轿车旁,以宁目光迥然,凝着他的背影。
一名穿着职业女士西装的短发女人笑着从台阶上下来,詹中尧回以微笑,主动为她拉开了副驾的车门,女人很是开心,在他脸上吻了一口。
一时之间,以宁强逼着自己别开了眼睛。
已经一年过去了,一年的时间,只能偶尔在食堂看到他,而最近,他已经不会再食堂出现了,公司里的风言风语传了出来,文洁现在和詹总成了一对。
以宁只是听着,笑着,沉默着。
直到眼角的余光,看到男人坐进驾驶室,然后呼啸而去。
长长久久的,站在微暖的春风里,她觉得全身都在发冷。
*****************************************
回到出租房,打开公司配备的笔记本电脑,点看公司的邮箱,找到以詹中尧名字发出的邮件。
他发的邮件不多,只有两个。一个是新年总结加祝福。一个十一月的时候,公司销售额过千亿的通知。
凝看着右下角的落款,一手托着脸腮,一手抚过他的名字,呵,詹中尧。
手机响起来,一看号码是何露:“喂?”
“忙呢?”
“没有。有事?”以宁将笔记本电脑合上。
“……这个……”何露摸摸鼻子,“话说……这个……哎,你别乱摸,把狗爪子给我收起来。”
不由的脸上挂了丝丝的微笑,看来,何露和关文涛当真是进步神速啊。她假意的咳咳了几声:“咳咳,麻烦你们能不能不要通过电话来像我SHOW恩爱?”
“看嘛,都是你,给我滚一边去。”电话那边传来一声哀嚎,不用多想,肯定是关文涛,何露正了正音色:“那个……我们……要结婚了。”
“啊!!真的,恭喜恭喜!!”以宁不由的感觉到开心,关文涛和何露这对欢喜冤家迟早都会修成正果,这是没想到来的这么突然,“不过,你才20岁,你确定要嫁给你们家关公?”
“嗯……今天我们去把证扯了。”何露嘿嘿的笑了两声,“下周我会回来,到时候,伴娘就靠你了哟。”
“……唔,露露,等你回来了,我们再说吧。现在,你们家关公又在嚎了,赶紧去抚摸一下他的狗头吧。”
“好啦好啦。我回来了,我们详聊啊。”何露是太激动了,结果就给以宁电话了。
挂了电话以后,以宁怔怔的靠着墙壁,一年啊,这么快就过去了,何露要和关公结婚了,詹中尧似乎和文洁也定下来了……
真好。
*******************************************
何露从学校那边回来以后,就拉以宁在周末的时候陪她去选婚纱,“你们家关公呢?”
“被你们家……被詹中尧留住了,让他把工作都交代清楚才准请假。不是个东西。”何露佯装生气的咕哝着,却掩饰不住脸上的笑意。
“结婚,你们也结得太急了吧?”以宁有些担忧。
“还是不是关公,他那天一扯证,就把我吃了……还能怎么办,赶紧结了吧。免得别人觊觎我的男人!!得赶紧打上何露的标记才行!!”
对于这方面,何露比自己要坦诚很多。
两个人对婚纱只是潦草的看了一下,关文涛中途来电话,婚纱会请巴黎的设计师量身定做,那狗日的影楼