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心态的能量-第8章

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    五、用肢体语言引导他说出内心的秘密
    通过各种方式,表达自己希望得到对方反馈的诚意,才能让别人表达对你的真实看法。
    在必要的时候,你可以轻触对方的手臂和肩膀,轻拍对方的手背,这都表示你对对方的支持、鼓励和自己在用心接受对方传达的讯息。
 第31节:看穿他人内心的9大技巧(2)
    或者,你可以尝试把身体前倾、点头、配合面部表情、微笑或者进行眼睛视线的接触。这些都向对方表示了你正在专注地理解他的表达。
    而你那双会说话的眼睛更是胜过千言万语。你可以通过好奇的目光,表示你对他讲的内容有兴趣,他会更愿意表达;也可以露出等待的目光,停下来等待的时候,让对方感到你在渴望回应;你还可以通过支持的目光,用目光坚定而有力地支持对方持续的沟通;偶尔露出疑惑的目光,有时可以代替发问;你还可以露出理解欣赏的目光,理解和欣赏的目光会碰撞出更多共鸣的火花。
    六、深度挖掘信息
    当你希望洞察更多,你觉得别人对你的解读还不够全面、不够到位的时候,你可以通过提问来引导别人表达更多。
    在适当的时候,就有关的内容提出问题,向下挖掘,让对方继续说下去,可以取得更深入的资料。
    七、不辩论是最好的回应
    总会有人通过各种方法来表达对你的否定,他们或者会直接说出你不好的地方,或者会通过行为来表示。这个时候,你一定要注意,千万不要在对方刚刚表达完的时候,就作出评论式、批判式的回应,这样只会引起对方的防卫。
    如果你还想听到真实却逆耳的话,如果你还想获得真诚的表达,如果你还想洞察真相,就不要做出这么愚蠢的举动。
    当然,你可以礼貌地表示你并不完全认同他的观点,但却应该保持对他的理解和尊重,并且继续认真地洞察他的言行举止。
    八、欣然接受赞美
    如果别人的言行举止表明,他在表扬你,这时候你就适时地表示一下感谢吧。这样也是一种很好的回应,对方会感受到你沟通的诚意,也会更愿意继续对你做出评价。
    九、确认你们是在同一个频道


    如果你发现在你的洞察中,有一些易于混淆的地方,请跟对方确认一下你收到的信息是否和他想表达的保持一致,以避免双方产生误解。
    确保双方在同一频道上,你洞察到的才正是他表达的。
    因此,洞察是全方位的。你可以用耳朵倾听他人,也可以用眼睛观察他人。
    用耳朵听、用眼睛观察,同时核对两种信息是否一致;也可以用心去感受,内心灵敏的直觉没有边界,且更具穿透力。
    曹操说:“兵无常势,水无常形;料敌在心,察机在目。”
    古时候很多领导者,靠洞察时局和人事来运筹并决胜!
 第32节:听!越深入越有效
    拥有超强的洞察力是我们了解别人、了解自己的最好方法。
    听!越深入越有效
    不管是洞察自我,还是洞察别人,我们的洞察关注的不是表面的答案、信息,我们洞察到的应该是最真实的含义。
    洞察别人的时候,我们关注更多的应该是别人的弦外之音,比如褒奖之外的否定,贬低之外的肯定等。
    而在洞察自我的时候,我们要透过自己表面的言行举止,去挖掘那个埋藏在心底的自己。就像从人的笔迹看人的性格一样,一切言行举止都是由心而发的,都会留下心的痕迹。所以循着一个人言行举止的路径,常常可以捕捉到一些关于内心的蛛丝马迹。
    《史记》中记载了一则有名的故事——“季札出使”,可以让我们对洞察弦外之音有更加深入的认识。
    在《吴太伯世家》里面记载,季札去出使列国,为了欢迎这位使节,每个国家都奏乐迎宾。
    在听到不同国家的音乐时,季札总能听出该国的民生动态!
    演奏周乐时他听出来的是人民“勤劳而没有怨言”,一副百业待兴的景象;
    奏郑乐时,他听到的是“其细已甚,民不甚也,是其先亡”,认为郑国民不聊生,乃亡国之音;
    听到齐乐时,他认为齐国有泱泱大风,断定姜太公治理的国家前途无量;
    而听到陈乐时,则断言“国无主,其能久乎”,认为他们国家没有领导人,不能长久了。
    季札的洞察境界可谓是“出神入化”,他不仅能够从音乐中听到背后的时代背景和社会状况,就连声音以外的信息都逃不过他的双耳。
    立体式洞察,就应该像季札这样能够听出弦外之音。我们要能够从兴趣爱好、行为举止、生活经历、语言内容、情绪和弦外之音等各个方向去洞察人的信念的核心——心智模式。
    洞察的最高境界是明察秋毫。当我们对生活的环境、周围的人事物,都能有清晰、明确的洞察和感觉,做任何决策也就会从容不迫、进退自如了,生活也就变得简单而圆满了!
    做一个企业管理者,要想“运筹帷幄、决胜千里”,就更需要清晰的洞察!
    如果你能洞察到这种程度,就会发现更多的可能性,领略更多不为人知的精彩!
 第33节:360度区分为你扫清障碍
    正能量与负能量——360度区分为你扫清障碍
    可以说,区分是调整心态的最核心的部分。
    心态修炼中的360度区分,主要是指通过一定的分析整理,让我们认清自己的思想和情绪等状况,区分出正面心态和负面心态,找到自己的目标,并排除看似合理实则是阻碍目标实现的负面信念。
    360度区分的具体内容包括:我们当下的心态是什么?哪些心态主导了我们?哪些心态是正面的?哪些心态是负面的?
    如果用电脑的工作过程来比喻心态修炼的过程,洞察就好像是电脑的输入系统,发问和回应就好像是输出系统,互动就是操作过程。

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    那么区分像什么呢?就好像是电脑的中央处理器——CPU,通过洞察输入电脑的资料,都要经过它的处理才能输出有价值的信息。
    我们也是一样,通过洞察掌握了很多信息,但是还需要区分出一些信念上的盲点和混淆的部分。
    想要更好地了解自己的心态,就必须懂得区分。
    就像音乐家了解音乐,是因为他能够区分不同的旋律、不同的音符、不同的乐器、不同的五线谱。
    化学家研究物质,是建立在对分子式、元素、化学反应等方面的区分上的。
    厨师掌握烹饪的精髓,是因为他能够对色、香、味,及原料、调料、菜式的微小差异做出区分。
    幼儿园的老师能够理解孩子,是因为她能够区分出孩子们不同的表情、不同的动作有什么样的含义。
    生物学家总是能从声音就分辨出来,哪个是蟋蟀、哪个是蝉,或是别的什么。
    那么,在心态修炼中,我们为什么要区分呢?
    通过立体式洞察,我们只是重温了以往的行为和表现,并没有对收集到的信息进行分析。
    也有时候,我们在面对一些事情的时候,心态是互相矛盾、互相冲突的,即处于“两难”的境地。
    还有的时候,当外在环境已经发生改变,我们却惘然不知,仍然在用过去的经验来解决未来的新问题,出现思维的盲点。
    那么,我们自己的心态到底是怎样的?到底是哪些心态主导了我们?这些心态中哪些是积极正面的?哪些又是给我们造成负面影响的?这些问题的答案,只有通过区分才能得到。
    人的心态复杂多变,只有从360度的方向,多侧面、多角度灵活地区分,才能最终认清。如果区分不出阻碍我们行动的负面心态,那么拓宽自己的信念就无从谈起。
 第34节:混淆的信念是你最大的路障(1)
    混淆的信念是你最大的路障
    心态修炼中的360度区分,到底是要区分什么呢?
    首先,要全面分析自己的心态真相,然后区分出那些阻碍我们做出正确判断的负面信念。
    在现实生活中,我们经常会因为心态上的执著而迷失自己的方向。心理学中称之为“斯格托玛”效应,希腊文直译为黑暗、失去了部分视野,或称为盲点。这里用来说明,一个人超出自己习惯的范围就会看不到、听不进,只能看到有限的可能性,排斥了对更多信息的感知。
    只要我们受到了以前的思想影响,先入为主了,我们就会固执于自己已有的信念,对其他认识问题的角度产生“斯格托玛”效应。这时候人是看不清自己的盲点的,甚至不知道自己的潜力在哪里。
    区分就如拨云见日,透过层层迷雾,直到让我们如实地看到真相。
    一位在大学里工作的女教授遇到过这样一件事情。
    原来校长想提拔她做教务处长。但是她认为做教务处长会付出很多精力和时间,自己最想做的是照顾好家人,经营好自己的家庭,所以没有答应出任教务处长一职。
    过了一段时间,她发现校长对自己的态度渐渐冷淡了。她感到很苦恼,于是就跟我聊了聊。
    我:校长从什么时候开始对你冷淡了?
    女教授:从我拒绝他做教务处长这个职位开始。
    我:你认为是什么原因?
    女教授:一是他忙,二是对我很失望吧!
    我:失望什么?
    女教授:觉得我不上进,认为我有能力又不为他分担。

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    我:哦!如果你是校长的话会有怎样的感受?
    女教授:也会很不开心啦!
    我:你拒绝了校长提拔你做教务处长,是不是你自己的选择?
    女教授:是我自己的选择!
    我:你达到自己的目的感受怎么样?
    女教授:做我自己选择的,当然开心了!
    我:第一你实现了你的目标,做了你想要的选择,所以你开心;第二校长没实现他的目标,他不开心!所以他对你疏远了,你觉得他做得怎么样?
    女教授:要说也是,毕竟这让他很为难。但我为此很烦恼,感到很委屈,因为我这样做也没什么错啊。
    我:你没有错,你的领导也没有错。只是你没有区分到人与事。在你拒绝领导的任命时,你知道他会为这件事不满意的,但并不代表他对你人不满意,否则他也不会提拔你;从另一个角度说,你只为你的家庭这个目标负责任了,没有为第二个目标——和他有个很好的关系负责任。所以,关键在于你有没有为改善你们之间的关系再做些什么。
    女教授:噢!我明白了!
    这位女教授之所以会感觉到苦恼,就是因为她没有对许多混淆的信念做好区分,而且始终生活在自己的逻辑当中——“认为自己没错!校长不该这么对我!”生活中这样的例子屡见不鲜。恰恰是这些信念的混淆,让我们处于两难的境地,阻碍我们做得更加卓越。
 第35节:混淆的信念是你最大的路障(2)
    其实,在这位女教授身上还有更多的地方需要区分,比如做了处长就不能很好地照顾家庭了吗?或者她对付出这么计较,那就一定能照顾好家人吗?因此,我建议这位女教授一定要正视这些区分,因为这能帮助她进一步理清自己混淆的信念,打开信念的盲区。
    区分让我们更加清晰地面对自己心态的真
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