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嗨,这话是很长时间以前说的,之后我又说了一大堆各种各样的话题,对我来说,五金店是老黄历了,可我妻子还以为这事没办,一直念念不忘,她以为我也这样呢。
当我们把这些事理顺之后,她一口咬定我没听她说话,而我不由得怀疑我可能真的没有听。我打算以后再想这件事,先吃了我的意大利腊肠三明治再说。
无奈的雷蒙
女人说话时经常使用非直接语言。这意味着她会暗示自己想做的事或主观推断。雷蒙的妻子的话也是多线索的,所以搞得雷蒙不知所措。
女人使用非直接语言的目的是要帮助建立关系和营造和睦气氛,避免攻击、对抗和不和。从人类进化史看,非直接语言方式有助于女人之间避免分歧,更容易沟通,不会支配别人或过于偏激。这对女人之间和睦相处是一种尽善尽美的方式。
女人之间使用非直接语言很少会产生问题,因为女人敏感,可以猜出真正的意思。但用在男人身上却可能产生毁灭性的后果,因为男人使用直接语言,而且按字面意思去理解一句话。我们说过,出于狩猎的需要,男人大脑进化得就像一部从事单一工作的机器一样。他们认为女人说话缺乏条理、漫无目的,让人迷惑,因此责怪其不知所云。男人经常这样回答女人,比如:“你想说什么?”“咱们到底在说什么?”“到底是什么意思?”,然后男人就会像对待精神院里的病人一样跟女人说话,或干脆打断她,说:“我们都说了十几遍了!”“还要说多久?”“这种谈话太累人了,根本解决不了问题!”
工作中的非直接语言
女人在工作中使用非直接语言可能会产生问题,因为多重思维和非直接语言让男人很费解。男人在做决定前,需要对方提供清楚的、符合逻辑的、有组织的观点和信息。有时女人提出的观点和要求遭到拒绝,纯粹是因为她的男上司根本搞不清楚她的意思。玛丽的遭遇就非常有代表性:
经过6个月的谈判,玛丽终于赢得一次机会,把公司的新广告计划介绍给一个大买家。出席推介会的客户有8男4女,这笔生意一旦做成,能有20万美元进账,玛丽必须在30分钟内讲完。当天,玛丽穿了一件裙长过膝的职业装,盘起了头发,化了自然的淡妆。她精心准备,把POWERPOINT演示练习得非常熟练,哪怕睡着了也能脱口而出。
她开始介绍了,却发现男听众都十分茫然地看着她。她感到他们非常不满意,好像提不起兴趣。于是她开始动用多重思维,回到前面演示过的图片,用非直接语言讲解前后图片之间的联系。女听众朝她微笑表示肯定,做出丰富的面目表情,还不断地用“噢”、“对”、“嗯”等语气词,看上去很感兴趣。这些反馈让玛丽非常兴奋,开始对她们夸夸其谈,不知不觉忽略了在场的男听众。就这样,整个介绍会简直变成了杂耍。讲完后,她胸有成竹地离开了,觉得自己完成得非常出色,急切地盼望着对方的回音。
下面是玛丽走后几位男经理喝咖啡时的对话:
营销经理:你们弄明白她都说了些什么吗?
主管:没有……我简直摸不着头脑。让她送一份书面的计划书过来。
玛丽在介绍会上使用了多重思维方式和非直接语言,几位男听众根本搞不懂她在说什么,也不明白几个问题之间的相互联系。女经理们却对玛丽的介绍非常满意,并以提问的方式参与互动,但男听众却没有一个举手示意听不懂。女人应该知道,当男人不明白她说的话时,他往往不懂装懂,而不想让自己看起来很愚蠢。
第七章 揭密:女人运用语言的独特方式(5)
男人在听不懂女人的工作语言时,往往会不懂装懂。
女人常常指望自己的男人能理解、破译或紧跟她的非直接语言,但男人根本做不到。
男人不管年龄大小,女人必须用直接语言跟他们交流。要把时间表、计划、底线和最后期限明明白白告诉他。工作当中女人对男人也要直接,要一件件事情分开谈。玛丽还在静候佳音……
家庭用的非直接语言
当女人说…… 她真正的意思是……
我们必须谈谈 我很难过或遇到问题了
我们要 我想要
对不起 你要说对不起
这是你的决定 必须经过我同意
我不难过 我当然很难过
你必须学着交流 听我的好了
你爱我吗? 我相中了一样贵重的东西
你今晚太棒了 难道你要的只有性爱吗?
你有多爱我? 我做了件让你不高兴的事
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浪漫点,把灯关掉 我的大腿肌肉太松弛了
典型案例:巴巴拉和亚当
巴巴拉要跟朋友出去逛街,想让16岁的儿子亚当打扫厨房。她问亚当:“亚当,你愿意帮我打扫一下厨房吗?”亚当咕哝了一句:“啊……好吧……”当她逛完街回到家的时候,发现厨房里还像被炸弹炸了一样乱成一团,事实上,比她出门前还要乱。她暴跳如雷。亚当抱怨道:“我本来打算今晚出去前收拾好的!”其实问题的根源在于巴巴拉,她用了非直接语言,以为亚当能明白必须在她回家前打扫完厨房。她这样问亚当:“你愿意帮我打扫一下厨房吗?”一个十几岁的孩子不可能“愿意”打扫厨房,亚当自然也不愿意。她应该直截了当地命令亚当,并限定时间完成:“亚当,我去逛街,中午回来,请你在我回来前把厨房打扫一下。”这样一来,结果就会大不一样了。
男孩不会“愿意”做家务活,必须直接命令他们去做。
当晚,巴巴拉对亚当说:“我想让你睡觉前学习1小时。”这种非直接说话方式对女孩很灵,对男孩则难以奏效。男孩听到的是妈妈想让他这样,但没有命令他这样做,所以他就没有学习。如果巴巴拉发现儿子在听收音机或看电视,又免不了一场争吵。看来最实际的办法就是直截了当发布命令并限定他在规定时间完成。
“亚当,在房间里学习1小时再睡觉,睡前我会进去跟你说晚安。”这种直接命令很少会造成误解,男性也喜欢这种明明白白的方式。很多女人担心直接语言方式显得太咄咄逼人,容易造成冲突。女人之间可能是这样,但对男人直接命令则最正常不过,因为男人就是这么交流的。
解决方法
给女人的建议:
非直接语言是女人之间交流的方式。跟男人谈话时要用直接语言。刚开始时会比较难,但通过练习,会达到理想的效果,你与你生活中的男人之间的矛盾也会减少。
给男人的建议:
如果你弄不明白女人要表达的意思,就坐着静静地听她说好了,不必告诉她该怎么做。顶多给她点时间限制,比如:“亲爱的,我要看晚上7点的新闻,不过在这之前,我会用所有的时间陪你。”这样一来,她一般会说得畅快淋漓、高兴轻松,用不着你做任何事。
一位读者给我们寄来他整理的《 女人吵架时使用的非直接用语词典 》:
“好”:在一番争吵之后,女人认为自己是对的,但想让对方闭嘴,就会说“好”。而男人千万不要用“好”来形容女人的容貌,否则会导致一场以女人说“好”而结束的争吵。
“5分钟”:5分钟大约是半小时。男人说5分钟后就去倒垃圾,相当于他看半小时足球赛的时间。
“没事”:其实就是“有事”。女人感到非常郁闷时,通常会说“没事”,实际上相当于男人窒息时的感觉。“没事”常常意味着争吵的开始,争吵会持续“5分钟”,最后以“好”字结束。
“接着说”( 皱着眉头 ):这是一种挑衅,会使女人因为“没事”而沮丧,最后以“好”来结束。
“接着说”( 不皱眉 ):意思是“我放弃了”或者“你想怎样就怎样吧,我不关心”。几分钟以后,女方通常会来一句“接着说”,( 皱眉 )然后说“没事”,“好”,最后要跟你说上“5分钟”才能平息。
大声叹气:意味着她觉得你是白痴,奇怪为什么自己站在那儿浪费时间,因为“没事”而跟你大吵。
“哦?”:一句话之前说“哦”,通常是你撒谎被发现了。例如,“哦?我跟你哥哥谈了昨晚上你的所作所为。”或“哦?你想让我相信,是不是?”她一边把你的衣服扔出窗外,一边自己还说“好”。千万不要为了从中脱身而再次撒谎,不然她会来一句“接着说”( 皱着眉头 )。
“好吧”:意思是她在对你错误的行为进行惩罚之前要好好想一想。经常和“好”以及“接着说”( 皱着眉头 )一起用。不久,当她考虑和设计成熟后,你就要大难临头了。
第七章 揭密:女人运用语言的独特方式(6)
“请你……”:这不是陈述,而是请你说话。这时女人是要给你机会,让你为自己的所作所为作出解释或寻找借口。如果你不说出实情,她就会说“好吧”。
“真的?”:她不是在质疑你的话,只是表明她根本不相信。你试图解释,她表示愿意听。你说得越多,她的“真的?”声音越大,还会用很多“哦”,皱着眉头,最后“大声叹气”。
“非常感谢”:她对你彻底厌烦了。表明你无情地伤害了她。“非常感谢”之后,她会“大声叹气”。这时候别问她为什么,因为通常她会说“没事”。想要她允许你再次跟她亲热,可不知要等到何年何月了。
5。 为什么女人想知道每一个细节?
一天晚上,乔希正在看报纸,这时电话铃响了。他接起来,听了足足有10分钟,中间偶尔哼哼哈哈几声,最后说了句“好的,再见”,然后挂了电话,接着看报纸。
他的妻子德比问:“什么事?”
乔希说:“是我的老同学罗伯特。”
“罗伯特?高中毕业后你就没见过他!他过得怎么样?”
“还不错。”
“那他说什么了?”
“没什么特别的……说他挺好的,挺不错的。”是男人看报纸被打扰时通常会用的那种不高兴的口气。
“他说了10分钟就是要告诉你他很好吗?”她刨根问底。
接下来她像个律师似的开始审问他,让他一遍遍重复电话内容,直到她清楚了每一个细节。而乔希认为电话接完就完了,用不着再谈它了。但德比想知道每个细节。
对乔希来说,事情再简单不过:罗伯特15岁离开学校就去当陪护人员,挣钱养活母亲。他母亲发现自己丈夫是个性变态,而且打算跟她弟弟一起“私奔”,因此精神失常并遭到遗弃。后来,母亲自杀了,罗伯特为忘掉痛苦而吸毒成瘾;再后来,他在莫斯科马戏团做了一名吞剑演员;被一次事故夺走了他的男根后,他又加入了法国的外国军团;随后,他成了传教士并远赴阿富汗,因传播基督教被捕,沦落为塔利班的狗腿子。一天晚上,他乘人不备