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虚实之间-第5章

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10、 误会,“1号首长”?
 我一直期待有一天能做这样一个访谈,我几乎不用开口,只是往那里一坐,出于对我的信任,或者某种气场的感染,对面的受访者就愿意说出他想说的一切。正如武侠小说中的高手,驭人无形,袭物无声。作为一个对话者,我很向往这种“功夫在诗外”的境界,因为,一个处于新闻事件中心的当事人,就这个事件所说的任何言语,都是有价值的,关键在于他是否愿意对你开口。
 
    当然这需要经验的沉淀和时间的积累。刚出道的时候,无论语言本身还是西方人的思维方式和框架体系,对我而言都存在障碍,很难深入核心问题。
 
    细心观察是了解对方的捷径。采访马来西亚总理纳吉布的时候,我注意到他胸口挂着一个胸针,上面写着数字1。按照中国的习惯,很容易联想到这意味着他是马来西亚的“1号首长”。当时我让摄像给这个胸针特写,然后问他这是什么意思。他告诉我,不是“马来西亚1号”,而是“一个马来西亚”。因为马来西亚的种族文化多元,彼此易生争端,“一个马来西亚”,号召国民团结一致,不要窝里斗。
 
    我与国际货币基金组织(IMF)总裁拉加德女士的交流则更为有趣。那时她还是法国财政部长,准备竞选IMF总裁。在我眼中她是一名魅力十足的女性,我甚至很看好她成为未来的法国总统。于是我对她说,作为记者,我并不偏袒任何一方竞选者,但是作为我个人,我很支持你的选择。这个位置很难做,因为众口难调,所以像您这样优雅的女性十分适合。至少在您开展工作的时候,大家都不好意思不接您的电话吧?
 
    那一番话说得她十分受用,对我这个素昧平生的中国人的支持分外感激。我们第二次见面时,她已经如愿以偿地当上了IMF总裁,很高兴地握着我的手说:“你一点儿也没变。”我说您可是变了,身边多了两个保镖。她表示她也不喜欢,但是没办法。我甚至可以直言不讳地对她讲,她拎的爱马仕铂金包,是中国十大恶俗品牌之一,她也笑着说:“在国外,只有像我这个年龄的人,才会选择这一款。”
 
    我经常跟别人讲,当了十几年政经记者,假如打开电视国际新闻,谁也不认识,这些国际政商领袖也没有一个人把你当成熟人,你在他们那个圈子里没有一点儿口碑,也挺失败。就好像一个化妆师给众多明星化了十来年妆,一个厨师给各界名流做了十来年饭,却从来没人记得住你的名字和长相一样。
 
    等级观念在中国人心中根深蒂固,所以总有人百思不得其解,就他那样儿,连个副科级都够不上,凭什么跟大总理成为朋友?他们恰恰忘记了,小人物也是人,也可以和同样是人的大人物找到交集,平等对话。
 
    我自己倒是一如既往地愿意在工作之外,与受访者建立起某种默契的联系,不必太深,恰到好处就好。最近就有这么一则趣事,我在广州采访世界海关组织秘书长御厨邦雄,先从他的名字谈起。我问他,“御厨”是不是“Royal Cook”(御用厨师)的意思?他说不是,在日语中,“厨”有金库的意思,所以“御厨”就是“皇家金库”(Royal Coffer)。
 
    谈笑一番,两人频率趋于一致,他突然对我说:“我太太问候你,不知你的打嗝儿治好没有。”我自认为和他们夫妇从未有过交集,于是听得一头雾水。他解释道:“我太太曾经参加过你主持的一场论坛,你说那两天常常打嗝儿,很难止住,请大家包涵。会后,她还教给你一个小偏方。”说到这里我想起来了,那天的确有一位日本女士来找过我,告诉我泡一杯绿茶,把两支筷子交叉架在杯子上,然后把这杯茶水分十口喝掉,立竿见影。“所以她让我问问你,那个偏方管用吗?”
 
    回想起来,在众多世界级领袖的采访过程中,这种极富人情味儿的细节很多,它们拉近了心与心的距离,从而让接下来的交谈更为真实,更有意义。对我自己而言,每当我打开电视,常常能在国内外新闻中看到几张熟面孔,回忆起我们之间短暂却精彩的交会,因此感到世界离我很近。
 
    十几年来,这些大人物的身份发生了很多变化,时而是总理,时而是部长,时而是主席,时而也是平民百姓。我则一直是个普普通通的小记者。不是因为做了朋友才平等,而是因为平等才能做朋友——如果不相信这一点,不践行这一点,就永远不能成为一个好的交流者。如果未来有一天,那些极具价值的新闻人物,冲着我这张“老脸”和积攒了几十年的还算不错的口碑,都愿意对我倾诉,我就可以给自己的职业生涯打上一个80分了。

11、为什么中国出不了乔布斯
乔布斯走了,留下了一众顶礼膜拜的“果粉”,给他封了个“乔帮主”的谥号,听起来像个邪教教主。
 
    商界精英们纷纷发表微博解读乔布斯传奇的一生,竞相表现自己是全中国最接近乔布斯精神世界的人。
 
    众人的膜拜恰恰是乔布斯精神的反面。
 
    我的一个老大哥和乔布斯还有盖茨一起吃过一顿饭。据说乔布斯在饭桌上揶揄盖茨,大意是:要不是因为你妈,你哪有今天?这是我们头一次有机会听说盖茨的母亲曾是IBM的高层,他也跟大多数“成功”了的中国人一样,靠着爹妈起家。乔布斯跟他不一样,不依靠任何人,不崇拜任何人,不顺从任何人,所以才成为后来的乔布斯。
 
    乔布斯的故事可以有多种解读。
 
    其一是离经叛道和挑战常理造就了商业的巨大成功。
 
    全世界所有有着正常思维的厂商都知道,手机市场需要不同类型的产品,爷爷、妈妈和孩子的需求不一样。但是苹果就敢凭一台iPhone天下通吃,一家三代就这一款。
 
    我认为这个路子也有缺点,它造成资源的严重浪费,比如我妈用的iPhone4,90%的功能都处于闲置状态。而且从iPhone3到iPhone4再到iPhone4S的快速更新,也是一种浪费。手机不比汽车,二手车可以转让,手机几乎没人用二手货,一旦买了iPhone4,家里那台iPhone3直接就变成电子垃圾了。
 
    但是大家还是追着买新款。在这些痴迷的“果粉”中诞生下一个乔布斯,应该是个小概率事件。
 
    其二是“一俊遮百丑”。
 
    乔布斯是个饱受争议的人物。如果你是他的朋友,会发现他以自我为中心,恃才傲物,出口伤人,情商极低。如果你是他的下属,会被他骂得狗血淋头,自尊心受到严重伤害。如果你是他的老板,会为他的桀骜不驯伤透脑筋,恨不得分分钟把他开掉。
 
    但是在人生的最后阶段,他的事业成功了,而且很辉煌。于是一抹灿烂遮盖了所有的阴影,往昔的不堪被舆论一笔勾销。
 
    可惜大多数人都无法做到“一俊遮百丑”,这要求你俊到极致;更适合普罗大众的还是“短板理论”,你最大的缺点决定了你能走多远。
 
    其三是引领而不迎合。
 
    五年前用苹果产品是一种个性的标榜,五年后的今天,再用苹果已经很没个性。
 
    惠普全球PC总裁托德·布拉德利对我说:“苹果带有恋物崇拜色彩,它的逻辑是:我告诉你什么是好东西,我给你什么,你就用什么。惠普的逻辑是:我仔细研究你的需求,你需要什么,我就做什么。”
 
    苹果的逻辑其实不无道理。在《乔布斯传》的最后一章我们读到他的自述:“我记得亨利·福特说过:‘如果我最初问消费者他们想要什么,他们应该会告诉我,要一匹更快的马!’人们不知道自己想要什么,直到你把它摆在他们面前。”
 
    前一个时间点上属于少数人的物质和思想,在后一个时间点上成为多数人的物质和思想。
 
    我们失去了乔布斯,但依然期待下一个Cult品牌。
 
    其四是改变历史的往往都是细节。
 
    2003年冬,比尔·盖茨邀请全球媒体精英和意见领袖共进早餐,谈论最新的技术和理念,我承蒙错爱,也在受邀之列。
 
    盖茨向大家展示一个可以折叠的电脑,用一支笔在上面写写画画,声称“Touch”一定是未来的趋势。
 
    他说当人们坐在一起开会时,如果你在一个笔记本电脑上敲着键盘录入会议纪要,总显得不太礼貌(AntiSocial)。如果用一支笔直接在屏幕上书写,像用传统的方法做笔记一样,更符合社交礼仪。
 
    当时苹果正濒临破产,急需寻求一个令他们起死回生的产品。而微软财大气粗,有远见,也有强大的研发能力和资金支持。
 
    但是最后苹果赢了,他们不需要笔,直接用手指触摸。
 
    如果当时微软再向前多走一步,把笔扔到一边,无论微软还是苹果,历史都将改写。

12、真相是什么?
我曾经在微博上看到一个演绎得非常“好”的故事,写的是1988年,邓小平会见来访的前菲律宾总统阿基诺夫人,谈到南沙群岛主权时阿基诺夫人说,从地理位置上看,它们离菲律宾很近。邓小平抽了一口烟,淡定地说:“菲律宾离中国也很近。”故事末尾还注明出处,援引自香港某大报记载。
 
    这个段子读起来很解气,自然被很多人转载,读者大呼过瘾。但是有一次我遇见邓小平的后人,向他求证这个细节。当时他说,这话不像邓小平的风格,邓小平会对美国、英国这样的国家强硬,但不会对菲律宾这样的小国强硬。后来他真的通过朋友查找到当年邓小平和阿基诺夫人的会谈记录,专门打电话告诉我,邓小平没有说过这句话。
 
    作为一个不大不小的公众人物,我也有不少粉丝。粉丝并不完全等于拥趸,对应的英文是follower,“关注你的人”而已。粉丝多,是非也多。你在明处他在暗处,遭遇粉丝的杜撰和误读,躺着中枪是常有的事。比如有人说我2006年就已经拿到美国绿卡,一时间传得沸沸扬扬。事实上,每次去美国出差,我都得和同事们一起去大使馆排长队办签证,一次一签很麻烦。某些人为了获得更多关注,编故事逗你玩儿,信的人还真不少,未免太低估央视这个大型国有事业单位对员工的监管能力。
 
    还有那场衍生出各种解读版本的骆家辉经济舱事件。大多数人的意见是美国官员廉洁俭省,与中国官员的铺张浪费形成鲜明对比,芮成钢却拿人家开涮。这就应了基辛格当年说的那句话:“如果你掌握我所掌握的所有信息,你会完全同意我的观点。”中美官员“三公消费”对比固然可以,但是要做到实事求是。
 
    《国际先驱导报》曾就美国官员“出行待遇”做过一个专题。部长级官员坐经济舱的现象的确存在,但是是一个极其低概率的事件。鲍尔森昔日的助理副财长告诉我,鲍尔森在任期间,值遇金融危机,财长出行坐过经济舱。在绝大多数时候,部长们都配有专机出行。
 
    美国政府内阁成员按照重要程度排座次,应是总统、副总统、众议院议长、国务卿(相当于外交部长)、国防部长、财长……国不可一日无君,万一总统先生有何闪失,后面几位就要依次接棒。
 
    我认识的白宫人士告诉我,部长出行都配有专机。重要程
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