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糟糠女的清粥盛宴-第15章

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  “郦三元。”黄领班冷冷地发话,“最糟糕的服务技巧才会发生和客人争执的情况,你好好想一下自己的服务态度。”
  “也许是她,无理取闹的。”郦三元小声道。
  “你应该从自己身上找原因,不要小看一个客人,一个客人对我们的口碑会有连带反应,会影响一票的客人对我们的口碑,我们服务的宗旨是……”黄领班开始念起来,她早就看不惯郦三元,觉得她孤僻冷傲不合群,又带着笨手笨脚的缺点。
  “黄领班。”郦三元打断了黄领班的念叨。
  “你有什么意见?”黄领班冷静地问。
  “嗯,我是想说刚才那只栗子蛋糕我可以用生命保证它是完
好无损地交给客人的,我可以保证。”郦三元执着道,两眼正视黄领班,话里甚至带着孩子气,“我觉得您这么做有些不妥,如果每一个无理取闹的客人我们都无原则地去……“郦三元,你为什么不从自己的身上找原因?为什么别的服务员不会碰到这样的事情,偏偏你碰到了?就算是这个客人故意找碴,你也应该想想为什么要找你的碴,也许就是因为你刚才服务时一脸冰冷,爱笑不笑然后引发了客人的不满情绪……“我没有,没有,没有。”郦三元坚决否认。
  黄领班怔怔地看了看郦三元,没有再说一句话,她心里对郦三元的讨厌又多了一层,觉得这个女孩犯了服务业的大忌,竟然带着强烈的情绪抵制。
  邱邱坐上车,打开包装精美的盒子,大口地咬起栗子蛋糕,她觉得这个栗子蛋糕真的很香很甜,她承认自己是故意弄坏那只栗子蛋糕给郦三元难堪,不知为何今日看到这个女人她心里带着浓烈的厌恶,想到宠着自己的邵墨轩竟然和这样一个女友有过一段,甚至邵墨轩还夸她可爱……邱邱觉得心里有个很大的疙瘩,她刚才临时起了个恶作剧的念头,而结果真的让她心情愉悦。
  吃完栗子蛋糕后邱邱对着车镜补了补唇膏,摇上大黑墨镜,又瞟了瞟那家甜品屋,顽劣地笑笑:“拜拜,胖女人~”
正文 18 温暖的内牛满面
 更新时间:2010…5…24 12:54:27 本章字数:6278
周五傍晚,甜品店的生意非常冷清,因为轮到郦三元值班她要留到晚上八点左右,同事们纷纷换下工作服拎着包约会的约会,回家的回家,这一刻是非常美好的。
  郦三元只有十分钟的晚饭时间,她打算去对面买个盒饭。
  “郦三元。”黄领班走过来,面色有些焦急,“江水大厦认识吗?”
  郦三元点点头。
  “是这样的,有笔宴会订单是今晚六点的,AB外卖队现在有任务,C队联系不到,我看这样,你去一趟,离这里一两站路,骑车过去十多分钟就可以了。”黄领班将具体地址交给郦三元,“这里有我。”
  郦三元已经习惯了这样繁琐的任务,虽说是五星级大酒店但人手最少的就是外卖甜品屋,很多琐碎的事情总是不知不觉轮到郦三元的身上,久而久之同事甚至黄领班都有些随意地命令郦三元做这个做那个。
  郦
三元骑着工作车,驮上一箱子的糕点前往江水大厦。
  路上的车子很堵,郦三元看看表快到六点了心一急冒险闯了个红灯,交警在背后大声吹哨子,郦三元置若罔闻,侥幸过了街,正奋力骑着,一辆车子直冲过来,车速很快,郦三元觉得鼻尖一股风扑来,她还来不及刹车便倒在了地上,塑料箱子整个掉在地上。
  车子上的司机咒骂一声:“不长眼睛,没看见红灯啊,NND。”
  郦三元赶紧将车子和箱子拉到一边,打开箱子一看,里面的糕点一塌糊涂,顿时灰心到极点,这次完了,真的完了,这是江水大厦周年庆宴会准备的糕点,这么一摔,摔坏五星级酒店的信誉和招牌,事情非常严重。
  祸不单行这句话总是错不了,郦三元看着人来人往,车来车往的街,有些呆呆地坐在路口,她突然觉得自己什么也没了,爱情,工作,只剩下一个躯壳。
  郦三元慢慢扶起车子,驮着一箱烂糕点心神
恍惚地沿着路走。
  身后的喇叭声很大。
  郦三元低头躲避。
  身后喇叭声更大。
  一辆黑色车子停在郦三元面前。
  “你驮着什么呢?百宝箱?”邵墨轩摘下墨镜,探头出来朝郦三元笑,他自己也有些意外竟然在这里遇到了郦三元,他甚至一眼就认出了她,虽然她胖了很多但走路的姿态倒是没变。
  “你?你……怎么在这里?”郦三元赶紧揉揉眼睛,挤出一个笑容。
  邵墨轩看见了郦三元的眼泪,心下一动,嘴上却没点破,只是敲敲自己的车门:“上来,我送你。”
  “不用了,我有车。”
  邵墨轩闻言下了车,直
接将郦三元那辆车搬到自己的车后箱,然后拍拍郦三元的肩膀:“上车。”
  郦三元抱着那个大盒子,低头想了想,然后上了车。
  “我说你抱的是什么?有什么金银财宝?”邵墨轩靠近郦三元看了下她手中的箱子。
  “是外送的甜点,全被我搞砸了。”郦三元说。
  “啊?”邵墨轩听不明白。
  “算了,搞砸就搞砸了。”郦三元小声道。
  “去哪里?是回家吗?”邵墨轩问。
  郦三元摇摇头:“是甜品店,今天我值班。”
  邵墨轩将车子开到甜品店,一路上两人没说话。
  下了车,郦三元轻轻地说了声谢谢。
  “我说,你真的没事吗?”邵墨轩问。
  “没事。”郦三元勉强笑笑。
  “那拜拜。”邵墨轩也笑笑,他其实看得出来郦三元心里有事,他太熟悉她的每个表情了,笑起来会露出一对虎牙,哭起来会大揉眼睛,难过的时候会使劲眨眼睛。
  事情很严重,黄领班一个劲地打电话联系江水大厦,未料电话打不通,糕点师傅已经下班了,现做是不可能了,这个订单完全搞砸了……被郦三元搞砸了,至少黄领班是这样想的。
  “郦三元,现在该怎么办!你说说看!”黄领班斥责。
  “我也没有办法了。”郦三元说。
  “江水大厦今晚举办的宴会很重要,订单很早就下了,也不是什么很艰难的任务,你自己说说看,毛毛躁躁的搞成了这样!”
  “对不起。”郦三元道歉。
  “现在因为你的过失坏了我们团体的信誉,你说怎么办?以后谁还会信任我们?郦三元,你到底有没有对这份工作上心过?看你整日魂不守舍在想些什么?!”黄领班一肚子火,说话不留情,“你个人的感情生活问题不要带到工作上来!”
  郦三元一怔,看着黄领班细长尖刻的脸突然觉得这个领班很讨厌,原来她早就从同事的窃窃私语中得知了自己和陆坤分手的事情,竟然还毫不留情拿来当武器攻击自己。
  “其实我不想提的,郦三元,你本身就是靠关系进来的,没有接受正规的岗前培训,没有团体意识,没有将热情投入工作中……我平时对你是睁一眼闭一眼,你没什么大的过错也就算了,但是今天出了这样的事情,你没有及时妥善地处理,你不管怎么样都至少应该送到江水大厦和他们负责人说清楚,你看现在他们电话也打不通,以后追究责任起来都是我们理亏的……”黄领班一条一条分析给郦三元听,很明确地表示对郦三元的不满,斥责她的服务素质,专
业精神……几乎将对郦三元所有的不满全部砸过去。
  “黄领班,要是你不信任我,刚才你为什么不自己去送?”一直低头的郦三元轻声地说了句。
  “什么?”黄领班以为自己听错了。
  “你自己也说了,订单是很早就下了,既然这么重要的事情为什么三个外卖分队都联系不到以至于要我一个服务员骑车去送?这就是五星级酒店的甜品店管理?而且你一直说怀疑我的服务素质,质疑我的能力,那你为什么不自己去送?”郦三元不管了,她现在好讨厌这个领班,她也一条一条反击,“你说我没有团体精神,没有工作热情,可是平时那些繁琐的事情基本都是我做的,我也不怕丢脸了,你要问我具体做了什么,我都可以一件件地告诉你,包括蛋糕盒上的千纸鹤也是我折的,一共有300多只……”
  黄领班彻底呆住了,她也算是在这个甜品店做了十多年的骨干,本以为教训一下郦三元是绝对可以的,未料却被郦三元瞪着眼睛诘问,她甚至怀疑自己听错了。
  “郦三元,你说什么?”
  郦三元脱下工作服,看着黄领班:“我在这里做得一点也不快乐,现在不想做了,我知道我是走后门进来的,现在我也走后门出去。”
  郦三元迅速整理了自己的包和一些衣物真的从后门出去,黄领班仍是一脸不可置信,她本以为今天是可以彻底制服郦三元的好机会,谁知道会变成这样,其实仔细想想这个甜品屋很多事情,尤其是很多麻烦琐碎别人不愿意做的事情还都是由郦三元承担的,郦三元一走还真的没有人愿意做那些。
  郦三元走出甜品屋,只听见一个车子喇叭声。
  邵墨轩正靠着车,对着她笑。
  郦三元看着看着,有这么一刻,她突然觉得眼前也不是那么黑,天也没有塌下来,世界也没有那么逼仄。
  “你怎么没
回去?”郦三元问。
  “抽了两根烟。”邵墨轩指指手掌里的两根烟蒂。
  以前的邵墨轩是不抽烟的,郦三元这么想着。
  “你有心事?”邵墨轩还是问了,“可以和我说说吗?”
  “没什么。”
  “那为什么一脸落魄?”
  “没有啊,我才没有落魄,我刚才辞退了一个很古板很讨厌的女领班。”郦三元说。
  邵墨轩顿了顿,然后笑笑:“那是好事情。”
  郦三元点点头。
  “你肚子饿不饿?”邵墨轩故作自然地问。
  “啊?”
“什么味道那么香?那边是不是一家牛肉面馆子?我说你请我吃碗面怎么样?”邵墨轩指指不远处,他刚才想了很久为了不显得很刻意才选了就在附近走两步即到的拉面馆。
  “我……“别小气啊,我很饿,我还要加一个蛋。”邵墨轩说着便朝牛肉面馆的地方走。
  郦三元呆在原地,不知该不该上前。
  “我说你快点,我很饿。”邵墨轩在前面催促。
  郦三元想了想,跟着过去。
  “你怎么不吃?”邵墨轩点点郦三元的碗。
  “我不是很饿,你不够的话可以分给你一半。”郦三元说完话就后悔了,她提醒自己这不是以前,不是以前两人谈恋爱时候的场景,这样的话是绝对不适合说出口的。
  感到自己的失言
,郦三元猛扒了几口拉面塞进嘴里。
  “我说这个蛋怎么这么小啊?”邵墨轩蹙眉,一口便吞下了那个蛋。
  郦三元扒着面。
  “你口袋里还有多少钱?”邵墨轩突然问。
  “啊?哦,够了,绝对够请你吃面了。”郦三元说。
  邵墨轩笑笑:“我的意思是你自己,你丢了工作,以后怎么解决吃饭问题?”
  “我会再找工作的。”郦三元说。
  “你喜欢什么?”邵墨轩想了想,“我记得你以前说要当空姐,公关……“别笑我了,那时候乱说的,我现在这样哪行呢?”郦三元自嘲地笑笑。
  “现在的确是…”邵墨轩说着眼睛不禁移下去,移下去,郦三元敏感地捂住了??,这个动作太突兀
,一时间,两人都有些尴尬。
  “干嘛把我当色狼防着?”邵墨轩撇嘴笑笑。
  郦三元脸红。
  “说真的,你以后怎么办?”邵墨轩还是问,他有些心疼郦三元。
  “我会去找工作的。”
  “有困难可以找
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