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张小兰道：“搞好面条厂，我们主要抓住两个方面，一方面是生产，另一方面是销售。江莉副厂长在负责销售工作，正常行使职责却受到殴打，面部缝了七针。厂方完全可以报警，将打人者绳之以法。江莉副厂长考虑大家都是面条厂的人，还是要以团结和教育为主，不愿意报警。如今江莉副院长在住院，我希望打人者亲自到医院看望，道歉，道歉以后，以事就作罢。如果不去道歉，面条厂厂方还保留向法院提起诉讼的权利。”
四个销售人员都在场，打人的那位感受到了众人异样的目光，很沮丧。
侯沧海团队进入面条厂时，很聪明地做对了两件事情，一件是维修面条厂，修围墙，补烂路，这是给所有人都带来好处的事；另一件是重开伙食团，给大家方便，让散掉的人心慢慢重聚。有了这两件事情为基础，面条厂职工看到了希望，自然不会希望有打断这个进程的人和事出现。
侯沧海在电话里主要是讨论了如何处理销售人员，对打人者没有特别强调如何处理。听到张小兰在台上提出道歉的要求以及强调保留诉讼权利，侯沧海眼前一亮，竖起了拇指。以前在江南地产之时，张小兰没有工作经验，实质上更接近于花瓶，导致“大权旁落”，重要决策基本出自于侯沧海之手。
但是从今天会场主持情况来看，张小兰明显比江南地产阶段成熟许多，在处理事情上张驰有度。大学毕业后到江南地产工作加上留学彼岸经历，让她进步很大。
侯沧海躲在角落，张小兰没有发现“总裁”已经来到，继续演讲：“打人事件的起因是销售工作，今天我们开这个大会，主要不是如何处理打人之事，而是征求大家的意见，到底如何把销售搞好。要搞好销售，我们又得回到打人事件。打人事件是由江莉副厂长改革销售部门引起，如何对待现有的销售部门，我们来进行一次民主投票，发动大家的力量，为自己命运做出抉择。我们制了一张表，参会人员都可以选择投票，表上对现有的销售人员有三个选项，一是保留现有的销售人员，二是到工厂一线，三是停岗。销售工作与生产工作决定着面条厂的命运，希望每个人认真考虑，为了全厂利益作一个选择。”
得知打人事件后，面条厂工人有两种判断，第一种是新团队借机立威，杀鸡给猴看，另一种是怀柔，演悲情戏，获得全厂工人同情。他们唯独没有想到这个年轻女子居然将皮球踢给了大家，用投票方式决定老销售人员的命运。
新团队想得很周到，不仅给每个人发了无记名票，每人还有一枝笔。张小兰在工作人员发票时，又道：“这支笔是发给大家的，虽然不值钱，大家也别丢了，可以拿回家写个字，记个账。我们下一步的销售工作将与今天大家的投票有直接关系，请大家一定认真、理性填表，填出内心最真实的想法。”
四个销售人员被这种做法弄得傻眼了。如果新团队对自己大开杀手，他们有可能联合一些平时走得近的同事，给新团队制造麻烦。如果新团队轻松放过一马，他们就仍然能保持着销售岗位。但是，新团队采取投票方式决定销售人员的命运，他们对投票结果完全心中无底，暗自祈祷老同事们看在多年同事的份上，手下留情。
发票之时，会场相当安静，所有工人们拿到了票，都没有与周边的人讨论，还用手掩住了票。
四个销售人员见所有人都回避自己眼光，感到一阵心悸。
投票结果很快统计出来。参加投票的工人一百二十四人，保留现有销售人员共有七票，到工厂一线共有九十七票，停岗共有二十票。
拿到结果以后，四个销售人员都将头垂到脚上，恨不得找个地洞钻进去。那七票中有四票是他们自己投的，还有三票肯定是其中三人的家属。从投票结果来看，工人们都不信任销售人员，肯定还藏着怨气。这个结果让四个销售人员看到了面条厂工人的真实想法，这个真实想法与他们原来的估计有巨大差距，结果直接让他们开始怀疑人生。
这个结果在侯沧海预料之中。
张小兰也提前预料会是“到生产一线”的结果，但是没有料到会如此一边倒。她拿到统计结果后，当场宣布，四名销售人员重新调整工作，全部到生产一线。
结果宣布后，整个会场鸦雀无声。
大会开到现场，张小兰已经很有信心了，挺胸抬头，宣布另一项政策：重组销售部，所有人都可以报名，工人的家属和子女也可以报名。
这又是张小兰自己想出来的办法，与侯沧海没有关系。
听到她宣布这个政策，侯沧海再次竖起了大拇指。如果纯粹依靠外来销售人员，说不定会在面条厂形成新人和旧人的策妙区分，影响整个工厂的团结。用这个办法重组销售队伍，可以利用外来骨干带动本厂的一批新鲜血液，不至于让面条厂工人们分裂。
金家悦也在会场，不过是坐在普通工人里面。看到会议过程，他感慨万分。这两三年来，面条厂很少开全厂职工大会，前年开了一次，结果会场纪律相当糟糕，吵闹声、说笑声不断。今天这个会是由一个乳臭未干的小姑娘全场主持，会场纪律好得吓人。而且，基本上完全达到了新团队所有预设目标。他看着站在台上的张小兰，再一次感慨自己老了。
这确实是一次成功的大会。成功地利用了职工内部之间的矛盾，将四名不甘心的销售人员放到了生产一线。
晚上，侯沧海和张小兰在性福之后再次讨论此事。
“我真没有想到员工会完全站在我们这一边，让我们压倒性优势。按理说，我们才来几天，面条厂员工为什么会这样支持我们？以后遇到这些事情，还能不能如此操作？”张小兰躺在被窝里得意洋洋地反思今天这个成功大会。
侯沧海已经从床上爬起来，将地上的湿纸巾捡起来扔进垃圾桶，又洗了手，这才开始穿衣服，道：“这很好理解，我们是新组建的团队，至少给职工们带去了翻身的希望。所以，他们才会支持我们。我一直在反思这些经验，说一千道一万，形成利益共同体才是最可靠的，包括我们和销售商关系同样如此，只有通过利益扭带连结在一起，才最为可靠。有了利益共同关系，面条厂员工会一直支持我们，我们操作就相对容易。说得更直接一点，我们在赚钱的同时，必须要考虑工人们的利益。工人们的利益保证以后，我们才能更好地赚钱。在管理过程中会遇到很多问题，有时甚至会出现损害工人利益更赚钱的时机，但是我们必须要考虑工人们的利益，这将是我以后思考工作策略的一个重要出发点。”
张小兰忽闪着眼睛，道：“你一直在提利益共同体，按照你的说法，我们两人关系用什么方式才最可靠。”
侯沧海道：“当然我们也是形成利益共同体，这个利益共同体就是家庭。”
张小兰想起自己原生家庭已然破裂，以家庭为核心的利益共同体也不牢靠，好心情立刻消散无踪。
第281章 组合拳
江州面条厂质量还是不错的，和江州其他面条没有本质区别。换一句话说，江州市场上大部面条生产厂家的技术都来自于矿务局面条厂。
要想改变江州面条厂经营情况，所有人都知道只有两条路，一条是抓生产，另一条是抓销售。
侯沧海抓生产用的是土办法，给面条里面加上蛋黄。当他交待技术人员实验面条新口味时，所有技术人员都被新团队领导人异想天开震住了。
技术科老盘疑惑地道：“只用蛋黄，不用蛋清，这是什么道理？”
侯沧海道：“产品中本来就有鸡蛋面这个品种，增加蛋黄营养更佳，能提高竞争力。至于为什么只要蛋黄不要蛋清，那是一个秘方。你们的任务就是实施比例，让新品种的鸡蛋面味道更好。”
老盘道：“既然是秘方，肯定有完整的配方，为什么要我们来实验？”
侯沧海道：“秘方就和传统中医一样，要根据天时、地利、人和来调整，不能一概而论。你们大胆试，要让口味超过现在。我从小吃老面条长大，有一个阶段老面条与现在明显不一样，用手来窝时，能够窝成弓形，比较劲道。后来面条做不到这一点。”
这是面条厂的一件旧事，当时技术科两个核心人员被外市一家私营面条厂挖走。当时面条厂又不注重技术，没有完整的技术资料，两个核心人物走了以后，面条厂技术能力下降许多。老盘经验很丰富，但是技术能力不如被挖走的两人，还做不出能窝成弓形的面条。
老盘又点技术人员的轴劲，再道：“那蛋清用来做什么，浪费了太可惜。”
在侯沧海全盘计划中，蛋清是用来当成明胶来用的，这一点暂时不能说出来。他微微一笑，道：“蛋清送到食团，可以做菜。”
老盘住在周永强楼下，接到任务后虽然满心疑惑，还是开始搞起实验。晚上跑去找了周永强，讲了自己的疑惑。
此时面条厂正在改造一幢半废弃的办公楼，在面条厂最红火的时候，这幢办公楼曾是工会活动中心。侯沧海准备将此楼改造以后，作为研究中心办公楼。最顶上一层则是住宿楼，侯沧海、张小兰、梁毅然等人都可以住在顶楼。比较麻烦的是以前的办公楼没有卫生间，蒲小兵绞尽脑汁在给宿舍重新设计洗浴房间。
研究中心正在建设，侯沧海暂时只能住在舅舅家里。周永强将正在玩电脑的侯沧海叫到客厅，道：“侯子啊，你往面条里面加这么多蛋黄，肯定能提升品质，但是，你考虑过成本没有？成本高，定价就高，更没有市场竞争力。而且，食堂做得不错，用不着这么多蛋清。你想对工人们好，我们是理解的。你没有在工厂干过，有点大手大脚，成本控制是大学问，千万不要感情用事。”
保健品的配方和工艺都是机密，侯沧海自然不会轻易透露。他知道舅舅是好心，却也没有说实话，也只是讲这是市场竞争策略。占领足够多市场后，成本自然降了下来。
面条厂技术人员老盘等人一辈子都泡在面条生产上，创新能力或许不足，实用技术上没有问题，侯沧海交待了增加蛋黄以后，任由技术人员调整口味，便把更多精力集中在营销上。
营销很重要的一步是打广告。
曾经在报社工作过的程琳来到了江州面条厂，比梁毅然都要早一步到位。
侯沧海、张小兰和程琳三个人做的第一件事情就是制定广告语。程琳来之前就接到要给面条厂制作广告的消息，一路前来，设计了不少漂亮的广告语，类似于“当太阳升起的时候”之类。这些漂亮语刚刚摆出来，就被侯沧海直接否定。
张小兰觉得广告还行，词语优美，对塑造企业形象有用。
侯沧海道：“我们要的不是心灵鸡汤，而是要让别人记住我们的产品，进入商店第一时间就会响起我们的广告，然后通过这种记忆化成购买指令，肯定不能用书面语，必须用口语，口语才能有利于记忆和传播。张总所言的企业形象，现在还早得很，现在还是以产品为主。”
“最好的一条是——味蕾的快乐，就在江州老面条，好在提出了江州老面条这个品牌，差在没有道出特点。所以任何面条厂都能用这条广告语。”侯沧