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方林振在重庆处理完公务，就带严晴窗到生态城去。两个人上了车，出了重庆市区，方林振说：“重庆大世界怎么样？”严晴窗说：“很舒服。”方林振说：“有什么需要改进的？”严晴窗说：“各方面都很完美，不愧是几十年的字号。”方林振说：“听孙小坡说你提了不少中肯的建议？”严晴窗说：“没有。”
方林振说：“他们按照你的建议改了一些制度，我认为非常合理。”严晴窗说：“我什么也没说，跟我没关系。初次来贵宝地，我又不是文化娱乐餐饮产业的行里人，有什么资格提建议啊。”方林振说：“我们一直都非常重视顾客的意见，会认真处理的，这也是我们制度成型的一个重要途径。”
严晴窗说：“到底是新建的大世界，比起新乡的更时尚、更前沿、更规范、更周到。服务生一句多余的话都没有，但是也因此少了些温暖，显得倨傲，令人难以亲近。”方林振说：“我们提供的是专业精炼的技术服务，只要周到就是体贴。”严晴窗说：“应该加入一些人文气质，才能温暖和睦。”方林振说：“过于温暖和睦，恐怕有损我们的专业形象。”严晴窗说：“不会的，只会更加分。”方林振说：“这个，我不认同，我的员工不能跟客人张家长李家短的没完没了，这是有规定的。”严晴窗说：“我是说恰当的三言两语。”方林振说：“即使，也不行。”
严晴窗说：“我从来不对任何人指手画脚，尤其是我不熟悉的东西，也不懂得其中的奥妙，还是少说为妙，你既然问我，我就说些肤浅的感觉，实际上你们的专业技术人员和服务生对待顾客都已经非常尽心了，职业化非常出众。但是不必在顾客面前为了特别维护公司形象，压顾客一头，让人有店大欺客的感觉。”
方林振说：“店大欺客？”严晴窗说：“上个星期三夜里两点多钟，我醒来想吃点儿东西，就去了你们二十四小时营业的快餐店。要了一份汉堡和薯条，吃到后面一看，下面的薯条又黑又细又软，象蚯蚓一样，非常不规整，好像是漏在外面很久的样子。我就回去找他们调换，但是他们拒不承认，我争辩了几句，他们就让保安把我拎出去了，倒显得是我找事。可能我的形像太平民，所以被他们欺负。”
方林振一个急刹车，打着方向盘就往回倒，幸好前后都没有车，严晴窗说：“怎么了？”方林振也不说话，就往回开。严晴窗说：“怎么了？”方林振也不说话，严晴窗说：“其实是小事。”方林振一路上一直不说话，严晴窗想他是真生气了，也不敢再问。到了大世界，方林振说：“你跟我下车，把这个事查清楚。”严晴窗说：“他们也许从来不这样，是我倒霉才遇到。”方林振说：“你不要替他们说话，这是个事件。”
方林振叫上孙小坡，一起到了快餐店，叫快餐店的经理苗爱朋出来，生意先不做了，在后堂召集所有人开会，连打扫卫生的都叫上。方林振拉着严晴窗站在队伍前面，说：“这位是我女朋友，你们谁认识？”没人回答，方林振说：“前几天夜里，我女朋友在这里买了一份薯条，不用我多说吧？当事人都站出来，所有当事人，连伸了一个手指头的都算上。”没人说话，也没人站出来。
方林振说：“也许当事人忘了，我简述一下原由：我女朋友做为一个普通顾客，在这里买了一份问题薯条，明显是漏在外面本应该扔掉的又黑又细又软像蚯蚓一样的东西，所以到这里来要求调换。但是你们拒不承认，不仅恶语相向，还把她当作找事的人强势让保安给拎出去了。你们很团结，充分展示了你们做为一个强大的团体，对普通顾客的藐视。我没有添油加醋吧？苗爱朋，你知道这件事吗？”苗爱朋说：“不知道。”方林振说：“这件事一定要有个结果，杀一杀你们多年来店大欺客的陋习。如果不站出来，上至经理下至保洁全部辞退。这件事体现了一种糟糕的服务态度，为我们所有具有谦恭的服务精神的珍克人所不容，我今天要清理门户。”
死一般的寂静，方林振说：“你们觉得我是查不出来吗？几点钟，谁当班，等等。你们是珍克的腐败，是一定要清除的。我把话都说到这份儿上了，你们还赖在我这里不走？你们做人的尊严何在？”依然没有人站出来，方林振说：“珍克确实给了各位在同一职位上最好的待遇，但是这并不是你们人生的全部 ，但是因为此次事件，你们跟珍克的缘分已尽，上个星期三夜里，所有当班的人出列。”
第三一八章 猫
一个服务生突然晕倒了，没有人扶，也没有人动。方林振对苗爱朋说：“打120，另外，当时当班的所有人，厨师，服务生，警卫，保洁，我是说所有人，有一个算一个，全部辞退，你的薪水扣去半年，孙小坡扣除三个月。另外我要声明的一点：所有来这里的男顾客都是我的哥们儿，所有来这里的女顾客都是我的女朋友，请你们务必善待。”
方林振拉着严晴窗就走，两个人上了车，严晴窗说：“那些人一定会恨死我了。”方林振说：“这是他们应得的下场，幸好他们是遇到你了，否则我还发现不了这么重要的问题。这是他们成长路上一个很好的教训，对他们未来的人生有好处。我认为这个世上人人平等，最看不得这种狗眼看人低的人。越是没有资本，越是狐假虎威、仗势欺人。”
严晴窗说：“处罚太过严厉了吧？”方林振说：“杀鸡给猴看，以儆效尤。这件事会被孙小坡放出去，像风卷黄沙一样席卷整个珍克王朝，他明白我的用意，正是珍克借此大整顿的导火r索。我手下的经理人就这点儿好，略一点拨就能透气儿，不用我多说。”
严晴窗说：“你是不是经常这样大清洗？”方林振说：“是啊：身是菩提树，心如明镜台，时时勤拂拭，莫使惹尘埃。”严晴窗说：“这是神秀大师的偈，看来你的管理模式还有欠缺啊，达到化境应该是六祖惠能的偈：菩提本无树，明镜亦非台，本来无一物，何处惹尘埃。”方林振说：“我是俗人，神秀大师的境界已是高山仰止，六祖？我还是歇着吧。”
严晴窗说：“看来你是个非常务实，又有自知之明的人。”方林振说：“这样我才能高来高走，低来低就，不会背那些不必要的包袱，平添烦恼，更祸害他人。”严晴窗说：“我还以为你气质天生，没想到你这样注重自身修养，我真是自愧不如。”方林振说：“人嘛，如果自己对自己没要求，靠别人逼迫是不会发光的。”
远远的看到一片新城，严晴窗扒着车窗，两眼冒光，惊叹道：“好美啊，这里面一定住的都是天使，是你们的生态城吗？远处一道脊梁，好像一条卧龙。真是太美了，整个地方好像光芒万丈，真是仙境啊，你们太伟大了。”严晴窗兴奋的望着方林振，还要说什么，方林振说：“这是王子正的生态城。”严晴窗僵了脸，说：“什么？不是咱们的吗？”方林振说：“再往前才是咱们的。”严晴窗坐好身子，说：“什么嘛，我以为是咱们的生态城，所以才那样惊叹的。如果是王子正的生态城，那就一般了。”
方林振说：“看你的双眼冒光，我就知道你是真心赞叹。这是必然的，如果他们不是这么优秀，也不配做我的对手。这些年，我们也不会都得到这样的发展。”严晴窗说：“也是，不过我听说生态城这种产业开发模式是咱们先于他们发展的，他们完全是抄袭咱们。”
方林振说：“赤祼裸的抄袭，又在我们的基础上发扬光大，论总体的经济效益，现在他们跑在咱们前头。但是，也差不太多。因为咱们的农产品总体来说优于他们，他们也有优于咱们的其它产品，因此也可以说勉强胜咱们一小步。不过，我的压力确实很大，我已经拼尽全力了。”
严晴窗说：“你是名符其实的农学家。”方林振说：“是啊，要不然早被他们甩的没影儿了，不可能维持珍克目前的运转，我爸给我的是一个商业帝国，他那个时候的策略就是甘居第二，我这个时候也只能沿袭他的策略，而且有幸的是能够保有现在的位置，但是辛苦是必然的。你如果嫁过来，一定不会享有别家豪门的那种悠闲自在，你会为我操很多心的。而且我家里是不会请佣人的，一切都要你亲自来。”
严晴窗说：“为什么不请佣人呢？”方林振说：“我对外人缺乏信任，还嫌脏。你不知道王子正为了对付我，是无孔不入。我身边多一个人就多一份危险，他给我极大的不安全感。甚至对你，我也不能排除怀疑，所以有时候，我有什么特别，希望你能谅解。”
严晴窗说：“有任何事情咱们都可以沟通。”方林振说：“如果不沟通，请你也要信任我，体谅我。”严晴窗说：“这不是草木皆兵了吗？”方林振说：“是啊，如果不这样，我也不能保有今天这样的位置。我的商业帝国早就垮了，我每天都是如临深渊，如履薄冰的在生活。”严晴窗说：“王子正为什么要这么针对你？”方林振说：“他那个人不正常，觉得一定要咬住我才能大发展，可能是因为跟在我们后面搞生态城赚的舒服了，就一直想从我们珍克挖掘我们可利用的价值。”
严晴窗说：“不止剽窃你们的产业模式，还要剽窃你们的产业经营思想？一切的一切都只为利用你们的成功为基础发展他们的产业，就像寄生虫一样汲取你们的养料。”方林振说：“是这样，他们只要压过我们，就不会太差，难得的是他们能做的到，可知也不是平庸之辈。我们其实也从他们身上学到了很多，所以我们两家是互飙着向上的。王子正不是一个人，他们是三个人的小集团，他还有郑安华和高行远两个死党，而我就是一个人。我甘居第二，咬着他的尾巴，也已经成为习惯了。”
严晴窗说：“你为什么没有朋友呢？”方林振说：“都被王子正挖走了，而且忠实可靠的人并不多见，首先我本身就不是，因此我也遇不到那样的人。不是有那么句话吗？你是什么人，就会遇到什么人。都说女人像猫，因为猫是一种极其忠实于自己感受的动物。更有谚云：女不养狗，男不养猫。但是我觉得我就是一只猫，只忠实于自己，不是我不愿意对别人忠诚，但是我天性里就是这样，对别人忠实不起来。”
严晴窗说：“我倒听说女不养狗，男不养猫有别的说法。”方林振说：“说来听听。”严晴窗说：“先说男不养猫：汉末，蜀汉裸眠成风。李郎喜猫，夜必共枕。入夜，李郎春梦，尘根起伏。猫惊为鼠，捕之，尘根断，吞食。有邻闻之，广为传。故老者多嘱子孙：猫为男患，不可养之。史记，蜀太监盛，亦猫为之。再说女不养狗：也是汉末，东岳有郎，喜结连理。月余，夫欲差之鲁中，甚忧娇妻，遂购一雄犬，一伴妻之苦闷，二防贼之淫威。三栽后，夫还，入门闻犬吠，抬首观冷颜。是夜，夫欲行周公之礼，惊见妻肤旧痕累累，惑，追其由。妻无奈：狗解人�