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解决了两个大个子。我好整以暇地抓住了那林姓女人扇过来的另一只手掌。
“啊……”林姓女人又是一声惊呼,只是此时她脸上的跋扈早已一扫而空,取之是红白交替的惊慌神色。相信只要是不太蠢地人,看到两个原先还是生龙活虎地大块头在一眨眼间就成了耸拉着手臂的大猩猩,都会感觉到有些不对头吧。“你,你是什么人,你到底想干什么?”
“我?”我怒极反笑,看着这女人那还算漂亮的脸蛋,我的心里只是感觉到一阵阵恶心。想到她刚才那飞扬跋扈的样子,我可以猜测出她的生活大概一向的偶是如此,从不懂得尊重为何物。所以,她才能那样肆无忌惮的,任意对其他的人进行污辱。或许在她看来,象她那种尊贵的人,所有地人就应该阿谀奉承,稍不如她意,那自然就是犯了逆天大错了。
孰不知,西方哲学中有句名言:不尊重别人地人,绝对无法得到别人的尊重。
“凌……”或许是我此时地外表情绪有些失控了,允馨急急向我轻声喊道:“凌少……”当我的眼光转到她身上的时候,她向着我轻轻摇了摇头,微笑着。
从她那充满了担心的神色中,我大致也能猜出她心中的想法。的确,从允馨对这个林姓女人的态度,以及那女人的排场和说话中可以看出,这女人应该是属于酒店的大客户。允馨应该是怕我和这女人真的发生了不可解决的冲突,恐怕会让酒店失去一个宝贵的客户。所以,尽管她也很讨厌这女人,却不得不为了顾全酒店而迁就这女人。
我并不是瞎子,允馨在看着那女人的时候,眼睛里时不时会不经意流露出的几丝鄙夷的眼神。毕竟,允馨还是不太成熟,并没有把自己的感情掩饰得天衣无缝。
算了吧!我忽然没有了戏耍这女人的心情,和允馨比起来。我实在是太随性了。我两手一抖,将那女人地手放开。
这个林姓女人连忙揉着手腕,飞快退到两个大块头的身边,厉声喝道:“你是什么人,竟然敢对本小姐动手动脚的。以客为尊……以客为尊……好啊!原来你们香港半岛就是这样招待你们的贵宾吗?”
靠,原来这就叫好了伤疤忘了疼啊!才这一下子,这女人又是这么欠扁的嚣张。
我正要开口。允馨却跨前一步,低声道:“林小姐。请您不要生气,这一切都是误会。我们绝对没有任何不敬的意思,我们半岛的服务宗旨就是以客为尊。请您一定要相信我们地诚意。”
“诚意?哼!”女人冷笑了一声,举起两手的手腕,在那还算白皙地手腕上,有着两圈紫黑的痕迹。那,那好像是我的手痕?没想到。我刚才不经意间竟然用了那么大的力气,真是失策啊!
“要我相信你们的诚意也可以,你们必须向本小姐下跪道歉!不然,你们就等着接本小姐的律师信吧!”女人说到激动的时候,两手叉腰,那双还算漂亮地大眼睛死死瞪着我,原本精致的五官却扭曲成了一张丑陋的面孔。让人恶心!
“林小姐……”允馨还要再低声与她沟通,我猛的将手一伸。拦住了允馨的动作。
我整了整袖子的领口,回瞪着那女人,微笑着回答:“林小姐,您说得没错。我们半岛的服务宗旨,就是以客为尊。但是,我们半岛的服务准则。是建立在宾主之间彼此尊重地基础上。对于一个不尊重别人的人,凭什么想要得到别人的尊重?林小姐,刚才确实是我一时疏忽,但是,如果您想要得到我的道歉,就请您先为了刚才的那失礼举动向我身边的这位女士表现您地诚意。我相信,作为一个‘高贵’的小姐,您应该知道什么是道德礼仪吧!”我降低了下音量,用大家都可以听到的音量自言自语道:“只要稍微有些道德的人,都会知道大庭广众下打人耳光是件很无礼的事情吧!当然。那些没有教养的人自然是不知道了!”
“你。你这个流氓,你竟然敢骂我没教养!你。你好大的胆子,信不信本小姐今晚就能让你横尸街头!不,应该把你五马分尸,不,五马分尸太便宜你了,哦,我要把你千刀万剐!我要让你不得好死!”可怜啊!,这位林小姐大概是被我气得不轻,竟然已经开始语无伦次起来。
这时,从酒店外面蹬蹬蹬跑进一个微胖的中年人,他急急忙忙的跑到了接待台这里,一边掏出手帕擦着额头上的汗珠,一边对着林姓女人点头哈腰道:“林小姐,真是对不起啊!我接到您地电话,就赶紧过来了。不知道,您这是刚刚从哪个国家回来啊,您这次旅游还开心嘛?不知您这么早找我有什么事吗?”
哼,原来是酒店分管客房资源地副总裁唐瑞蘅,一年没见,他倒是胖了不少啊!瞧他这副匆忙的样子,光顾着给那个女人前鞠后躬地,竟然都没有发现我就站在允馨旁边。
经过那女人的一番控诉后,唐副胖顿时对着允馨板起了脸,大声呵斥道:“小席啊,你是怎么回事!难道你不知道林小姐是我们半岛酒店的至尊用户?你应该尽力满足她的要求才是,怎么能顶撞林小姐呢?赶快向林小姐道歉!”
“唐总,您也应该知道,现在新年将近,我们的海景套房早就都租出去了……”允馨有些委屈的回答。
“你,你,你要我怎么说你才好,不是还有那些还没入住的预定套房吗?你就不会退掉一套,然后给林小姐……”
“唐总,这不合规定吧!……”
“怎么不合规定了!”唐副胖两眼一瞪,颇有架势的挥了挥手,扭头对着林姓女人谄媚笑道:“林小姐,您在这里稍等一下,我马上为您去办理手续!”
听了这话,那个林姓女人挑了挑眉毛,拿眼睛瞄了允馨一眼,漫不经心的说道:“这下可怎么办呢,我是个心思很细腻的人。刚才被人那样无礼对待,害得我现在心情实在是差得很。想到刚才的遭遇,恐怕我今晚会失眠做恶梦,唉……”
随着林姓女人装模做样的的一声哀叹,唐副胖立即变了脸色,厉声对着允馨喊道:“秒度席,你在干什么,还不赶快向林小姐陪礼道歉!快!”
允馨有些无助的向我看了过来……
第一百零三章 麻烦,刚刚开始。
眼见允馨丝毫没有要道歉的意思,唐副胖一副大动肝火的表情高声大喝道:“席允馨,难道你忘了我们半岛的最高准则,就是要以客为尊。WWw。瞧你这样子怠慢客人,你这个客房部经理是怎么当的?”
事情到了这个地步,唐副胖竟然都没有正眼看允馨一眼,一味就是在那边陪着那个林姓女人。看来那女人来头不小啊,竟然能够让一个堂堂的酒店副总大清早就被摧到了酒店,难怪会那么蛮横。可惜,我凌云又怕过谁?
我冷笑着上前一步,鼓掌道:“我倒是想请教唐副总,是否真的还记得半岛的最高服务准则,以客为尊。哼,别人预定好的房间你说撤就撤,唐副总,你好大的权利啊!真可谓是威风凛凛啊!”
“谁在说话?”唐副胖大怒,转身向着我怒骂道。我们两刚打了个照面,唐副胖顿时矮了下来,满脸怒容化做灿烂笑意:“凌……凌少,您,您怎么会在这?”
“我在自己家的酒店,值得你这么惊讶吗?”我竖眉轻笑,冷冷地看着唐副胖的眼睛。
被我这么直直盯着,唐副胖显得有些心虚,连忙干笑了两声,连连附和道:“不惊讶,不惊讶!瞧您说的,我们可是巴不得凌少您一直都住在酒店里,有您在,我们就好像有了主心骨一样,做起事来也轻快了不少!欢迎您常来。欢迎您常来。”
恶心!最讨厌拍马屁的家伙,而且还拍得如此没有技巧。我感到一阵反胃,不自觉地撇了撇嘴唇,出声调侃道:“哦,唐副总,您这么说我可就不敢当了。我凌云也只是个闲人,占着有几份干股。跟在老爷子和几位长辈的身后吃闲饭。您夸我是酒店的主心骨,如果让几位老人家听见了。想必他们几位一定会好好奖励您一番吧!”
“啊……这……”唐副胖被我吓得冷汗直冒,手中的手帕频频擦着光亮的脑门。
看到这死胖子一副手足无措的样子,我心中也没有了抓弄的情绪,还是赶快把这件事解决了,快点和允馨上八楼地游泳池边去吃早餐吧!我急急挥了挥手,制止了唐副胖那慌张的举动:“好了,好了。你也别这个,那个了,我们就直接谈一下有关于这位林小姐地问题吧!客人已经预定好的客房,绝对不能擅自办理退房手续!我绝对不允许有任何损害住客利益的事,在我们半岛发生。这是酒店的原则问题,只要是选择了我们半岛的服务,他就是我们的顾客,不管他是新顾客也好。老主顾也罢,是大客户,还是一般的房客,我们地服务宗旨都不会改变,那就是以客为尊。唐副总,这一点。请您千万要记住!”
“啊?”唐副胖愣了下,急忙插嘴道:“但是,凌少,您可能不知道,这位林小姐,她可是我们酒店的老主顾了。而且她的长辈……”这时,一直站在旁边的那个林姓女人忽然向前跨了两步,径自走到了我的面前。被这忽如其来的动作打搅,唐副胖不自觉的停住了刚才的说话,急急喊道:“林小姐。请不要冲动。这位是我们酒店地……”
“对不起!”一声很郑重的道歉忽然从那林姓女人的口中传出。只见那女人忽然摆出一副庄重的表情,看了一眼允馨胸前的铭牌。向着允馨深深的鞠了一躬:“对不起,席经理是吧,对于刚才地失礼,我真的是感到非常抱歉。我这个人就是凡事太冲动了,还请您不要见怪。凌少说的对,不能因为我一个人坏了酒店的规矩。请您帮我安排一间半海景套房吧!”
呆……汗……一秒钟前,还是一个蛮不讲理地可恨千金大小姐,这一秒钟后,怎么就成了一个知书达理的名门淑媛。
猛的碰见这一番柔腔软语,允馨不自觉的摇了摇头,连忙回礼:“没关系,林小姐您言重了。刚才我的语气也确实重了点,还请您见谅。”
得到允馨的回答后,林姓女人露出了柔和的笑容,缓缓向允馨点了点头。遂向我转了过来,伸出了她地手,轻轻说道:“凌少,好久不见,您风采依旧。”
诶?她认识我?难怪刚才唐胖子叫出我地名字后,她会一直
“看。不过,我认识她吗?怎么想都没什么感觉啊!
唐副总站在旁边,看的一愣一愣地,好不容易回过神来,正好帮我问出了心里话:“林小姐,您……见过我们凌少?他可是……”
那女人急急回应道:“当然知道啊,虽然我是澳门人,但是怎么会不知道嘉道理家族的凌少呢!”
诶?真的认识我?为什么我一点印象都没有?难道现在社会的老龄化失忆现象已经提前到了奔3一族?
“凌少,您可真是贵人多忘事啊!一年前,在嘉道理爵士为您举办的舞会上,我们还见过面的。”对于我的茫然,女人显得很着急,掩嘴轻笑着将答案说了出来。
哦,我恍然点了点头。原来是那一次,就是老爷子去年为我举办的那次相亲夜宴。不过,我还是不认识她。开玩笑,那一晚上起码和二十多个所谓的名门淑媛碰过面,谁记得谁是谁啊!况且,本人对于不喜欢的人向来不大去记忆他们的样子,即使是美女,只要不合我口味的话也是如此。
“啊,原来是那次啊!幸会,幸会!林小姐,这么说我们还是旧识了,刚才真是失礼了!还请多多包涵!”我笑着轻握着她的手,言不由衷道。
我脸上地表情虽然僵硬。那女人却还是凑了过来,又是一阵笑声,柔声道:“怎么