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然而，让两个人意想不到的一幕发生了。
此刻，收银台前正在发生着一场激烈的争斗。
这是一场唇枪舌剑。
就在刘飞他们等候的这台收银台前，一个50多岁的大妈级别的胖女人正在指着手中的购物小票对着女收银员咆哮道：“你们超市是怎么回事啊？明明价格标签上写着的是16块8毛钱，为什么收费的时候却要168块钱，难道你们认为我们不识数吗？”
收银员是一个20岁左右的女孩，她的脸色在妇女的咆哮中有些红润，不过还是尽量保持着冷静的说道：“对不起，至于标签上写的多少我不知道，我只是根据这上面的条形码扫描结果来进行结算的，这个价格标签跟我没有关系，如果您有什么疑问，可以咨询超市服务人员或者超市经理。”
“我们咨询他们做什么啊？把钱还给我，这破东西我不买了！什么玩意嘛，标签上明明写的是16块8毛钱，现在却收168，你们这是明显的欺诈消费者的行为你知道不？”那个妇女旁边，一个20多岁的女孩愤怒的说道。
刘飞他们走过来的时候，这边已经吵了半天了，四周已经围了不少人，众人也是议论纷纷。
等刘飞走进的时候，他也被收银员和妇女和她女儿那尖锐的吵架声给惊醒了。抬起头来，便看到三个女人正在吵架，他不由得愣了一下。
这时，两个保安走了过来，其中一个长得虎背熊腰的保安问女收银员：“小苗，怎么回事？你们吵什么？不知道这样会影响到超市的形象吗？”
女收银员一听，顿时有些不满的说道：“高大壮，不是我要吵，是他们要吵，非得说我结账结的不对，但是我这里全都是按照条形码扫描的，根本不存在任何问题！”
保安高大壮一听，顿时皱起眉头看向那对母女说道：“你们到底怎么回事？超市都是电脑结算，不可能会出现问题的？”
那胖妇女脸色阴沉的说道：“什么叫电脑结算不会出错，你看看这个火腿礼盒，明明标签上标的是16块8，为什么现在却收入168？”
高大壮也是一愣，他没有想到会出现这种情况，便说道：“你稍等一会，我让超市经理给你解释。”说完，高大壮拿出对讲机说道：“黄经理，你到3号收银台来一趟，这里有件事情需要你来处理。”连喊两遍之后，他挂了对讲机。
不一会，一个30多岁的男人走了过来，这个男人身材瘦削，眼神阴鸷，不过脸上却总是笑眯眯的。来到收银台附近之后看向高大壮问道：“高大壮，找我啥事？”
高大壮让收银员苗若兰把事情的经过讲了一遍，然后苗若兰冲着黄经理说道：“黄经理，你说说，我这里机器结账怎么可能会出错呢？”
高大壮听完之后淡定一笑，说道：“你没有错。”说完，他转头对那对母女说道：“二位，我是超市的营业经理黄书郎，我可以完全确认，小苗结账没有出现任何问题！”
那胖女人说道：“不可能，我这火腿肠标签上明明标的是16块8，怎么可能一眨眼就变成168呢？我要求退货。”
这时，黄书郎嘿嘿一笑：“对不起，食品类东西如果没有质量问题结账之后我们是不予退货的。”
“但是你们的价格有问题！”那个女孩说道。
“价格没有任何问题，是你看错了！”黄书郎十分肯定的说道。
“不可能，我是2。5的视力，不可能看错的！”女孩也十分肯定！
黄书郎转过头来指着高大壮说道：“高大壮，你去把这个食品标签给我拿过来，让这位大婶看一看！”
高大壮快速走了进去，不一会又出来了，手中多了一个价格标签，递给黄书郎。
刘飞仔细看了一下，那个价格标签就是自己买的那个火腿礼盒的标签，上面的的确确写的是16块8毛钱，他倒是很想看看，那个经理到底如何解释这16块8怎么变成168的。
黄书郎把价格标签递给胖妇女说道：“这位大婶，你看是不是这个标签。”
胖妇女拿着标签看了一眼之后便说道：“没错，就是这个标签，你看，这上面不是明明写着16块8呢吗？”
黄书郎冷冷一笑：“大婶，你在仔细看看，这是16块8吗？这明明是168啊！”
胖妇女说道：“不可能，这明明是16块8！”
黄书郎眼神中闪过一丝狡黠之色说道：“大婶，你看好了，如果是16块8的话，6和8中间是不是应该有一个小数点啊！但是这标签上有小数点吗？没有！所以这上面写得的的确确是168！”
听到黄书郎的解释，那个胖妇女和女孩全都傻眼了，她们没有想到对方竟然是这样解释的。
过了半晌，那个妇女她咬牙切齿的说道：“你们……亏你们还是国际大型连锁超市呢，你们这是欺诈消费者，如果要是卖168，为什么不直接写168？为什么非得6后面那个8写的那么小，后面还跟了一个0，这明显是误导我们消费者，让我们认为是16块8！我要投诉你们！”
黄书郎听到这里脸上露出傲然之色，冷冷的说道：“怎么写标签那是我们自己的事情，你看错了不能怨我们，我们从来没有进行过任何价格欺诈行为，愿意投诉随你便，我明白告诉你，我们是和平区政府下大力气引进的外资企业，是受到区委区政府政策保护的，你就算是告到区里甚至是市里我们也不怕！”
刘飞顿时皱起了眉头，这个黄书郎太嚣张了。居然这样对自己的顾客说话，看来他根本就没有把老百姓看在眼里啊。尤其是这个价格标签，明显就是价钱陷阱。
但是这个妇女也不是善茬，直接当场掏出电话拨通了12315投诉电话！
刘飞在旁边默默的观察着，因为他知道，自从曹晋阳到了东宁市之后，首先的第一个政策就是要求12315（消费投诉）、12369（环保热线）等热线电话全都要确保24小时接听，这是曹晋阳的第一个亲民举措，是真真正正的民心工程！刘飞也想看看这个效果到底如何？
本书首发。
第917章 刘飞被骂
“妈？好像12315是的电话只有在正常工作时间才有人接听的，其他时间都是电话录音。”听到胖女人要打12315，旁边的女孩提醒到。
胖女人却得意的说道：“哼，别的地方是工作时间接听，但是咱们东宁市市委书记和市长却是非常为咱老百姓着想的，他们刚到东宁市就已经把12315的电话接听时间给改成24小时了。这个时候应该是有人接听的。”说着，胖女人拨通了电话。
几声铃声过后，电话那头传来一个有些不悦的男声：“喂，你好，有事吗？”
胖女人的电话铃声开得很大，所以刘飞这边也能听到电话那边传来的声音。只是刘飞听到对方的声音后却皱起了眉头，因为刘飞发现对方那头声音似乎非常嘈杂，很明显不是工作状态的时应该有的声音。按理说12315的值班接线员应该是在单位接听才是，以便可以及时协调各方面的力量进行事物处理。
“喂，你好，这是12315热线电话吗？”胖妇女听到对方那边传来的嘈杂的声音也是明显有些吃惊，她怀疑自己打错了，所以第一句话便充满了质疑，同时也再次看了看手机上拨出去的电话号码。
“没错，你有啥事？快说，我这边忙着呢！”电话那边传来一个十分不耐烦的声音。
妇女一听自己打的没错，便犹如爆豆子一般，噼里啪啦的把现场的情况跟对方说了一遍，不过还没等胖妇女说完呢，对方便有些不耐烦了，“行了，这件事情我知道了，明天白天你在打电话，处理结果会通知你的。”说完，对方挂断电话。
电话这边，这胖妇女有些傻眼了。
这时，她女儿在旁边说道：“妈，你不是说24小时有人值班的吗？怎么对方态度这么恶劣啊？”
胖妇女也有些纳闷了，说道：“这些人真是的，市委书记和市长的指示他们都不听，不行，我还得再打一个，我就不行这些人真的敢玩忽职守。”说着，胖妇女又拨通了12315的电话。
电话那头，依然是那个不耐烦的声音：“你好，有事吗？”
那个胖妇女说道：“这位工作人员，我想刚才给你打电话的那个人，我现在人就在家乐富超市收银台这边呢，你们能不能派人过来一下，对方坚决不承认欺骗消费者，但是我的确被欺骗了，你们过来正好人证物证俱在！”
“什么人证物证的，人家家乐富超市那么大的企业怎么会做出欺骗消费者的事情来呢，你没事吧，我很忙，没事别找麻烦！”说完，对方再次挂断了电话。
这次，那个胖妇女没着了。
而那个经理黄书郎却冷笑着说道：“这位顾客，对方说得没错，我们超市绝对不会做出欺诈消费者的事情的，你还是好好擦亮你自己的眼睛吧！请你们先让一下，我们这边还要做生意呢！”说着，他冲着旁边的保安高大壮使了一个眼色，保安立刻拎着那妇女买的东西，连推带推搡的把母女两给弄到了一边。
不过那个胖妇女也够泼辣的，一边用手机拨打电话号码一边说道：“我跟你说，这事情咱没完，我就不信偌大的东宁市就没有能治得了你们这些奸商！我老公可是工商局的。”
此刻，看到四周围着一大堆群众，黄书郎听到对方心中有些不安，神色有些犹豫。
这时，那个女孩见黄书郎犹豫了，便得意的说道：“哼，告诉你，我爸可是区工商局的科长！”
本来黄书郎还有些犹豫呢，此刻听到对方的背景不过是区区一个区工商局的科长，顿时便不屑一笑了：“哼，你随便，我可以明明白白的告诉你，既然我们敢在你东宁市开超市，我们就什么都不怕，就算你告到工商局局长那边都没有用！”
那个胖妇女毫不犹豫的拨通了老公的电话。
此时，因为那个胖妇女的离开，收银台又恢复了秩序。
而刘飞他们也顺利结了帐，拿着手中的小票，刘飞顿时呆住了，因为他发现自己买的两个东西在结账时全都出现了问题，原来标价13块8的特色鱿鱼丝在结账的时候居然是按138结算的，而原来标价16块8的火腿肠礼盒居然也是按照168结算的！这时，刘飞的脑海里闪电般的把当时购买东西时候的场景回忆了一下，他突然想起当时那个特色鱿鱼丝和刚才那个胖妇女买的火腿肠礼盒一样，标价的时候也是前面13的数字写的很大，后面那个8。0写的很小，他突然发现，自己堂堂的市委书记，此刻也被奸商给黑了。
刘飞苦笑着对死胖子说道：“死胖子，今天晚上恐怕咱们回去得稍晚一点了，看来我和曹晋阳虽然对东宁市加强了政治力度，但是效果还是不太明显啊，这方方面面不尽如人意的地方太多了，我身为领导，发现一个问题必须处理一个问题，不已善小而不为！”
死胖子点点头说道：“老大，你办你的事情吧，我等着，这些奸商也太不像话了，你看刚才那对母女，他们就是典型的消费者代表啊，这消费者的利益在这些大商场超市眼中根本就不算什么，他们居然连一个科长都不放在眼中，真是够嚣张的，还有那个12315的工作人员，工作态度也太恶劣了！”
刘飞点点头，笑着说道：“那我就作为一个普通消费者来参与一下这件事情吧！”
死胖子脸上露出一副看热闹的笑容。
刘飞倒也很干脆，带着小票来到那个胖妇女旁边，以免影响到商场的生意，然后拿出手机再次拨通了12315的热线电话。
此刻，12315的值班人员和平区工商局副局长陈希正在家乐富超市的副总经理段波、办公室主任赵亚齐等人的陪同下在海天大酒店里喝酒呢！他早已经把12315的热线电话通过呼�