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第35节：智商和情商的双重变奏（2）
举一个简单的例子，我跟公司老板任远算得上是朋友关系，虽然不是发小、同学那种亲密无间的兄弟情义，但是毕竟私底下一起踢球看球，有更多的〃亲密接触〃。如何处理这层关系，我就要动动脑筋。我不能在其他同事面前显露出〃我是老板的哥们〃，那样别人会以为我狐假虎威，要么厌恶，要么巴结，而任远也会以为我在利用这层关系，从而降低对我的评价。
我还要处理好跟师兄之间的关系。其实按照年纪来算，师兄是我们这个公司里年纪最大的前辈之一。我们是80后小辈创业，师兄年长我们10岁，已经是业界小有名气的人物。他之所以能够被任远挖过来，就是看中这里空间广阔，可以大施拳脚。这样的一位牛人，最讨厌我这种菜鸟……更何况是半路出家学广告的。我知道任远是为了我好，特意找这样一位〃大树〃让我靠着乘凉，学到他的真本事。我不能辜负任远的好意，就只能硬着头皮跟师兄处好关系，还要陪着笑脸去讨好他。换做以前的我，根本无法想象，但是，进入职场了，一切都得按照规矩来，为了学到东西，为了赢得印象分，我只能忍受他的任何冷言冷语。
任远的几个〃心腹〃也是我要重点攻关的对象。跟他们的交往，仅仅限于那天的一场足球赛，我看不出他们对我的印象如何，说不上好，却也不怎么坏。对我来说，这就是好的开始。我没有必要紧着巴结他们取得欢心，重要的是做出成绩，让他们看到我的价值。
在学校里考试升学拼的是智商，在职场里为人处事拼的是情商。走出校门，踏入社会，大家的智商不会差多少，谁能出人头地，关键就在于情商的高低。
1？穷则思变是我这本书的中心思想。这个〃变〃字，最重要的就是要体现在思维方式上。我们总说〃行动第一〃，行动是靠思想支配的，如果你的思维方式不能转变，行动再多也是匹夫之勇，得不到最好的结果。所以，不管你是刚刚走出校园进入社会，还是从老单位进入新单位，要做的第一件事就是忘掉原来的自己，把自己当做一张白纸，去适应这个新环境，主动求变。
2？〃我以前就是这样。〃这是非常害人的一句话。既然要变，就要舍得跟过去说再见。你过去的成功，要忘记；你过去的失败，要忘记。至少，在起初的三个月内，你没有自我，你就像一块本白的布料到了一个染缸旁边，根据需要把自己染上颜色。不管你愿不愿意，这都是必须的，这是成长的代价。至于你从前的经验、长处，可以有借鉴地发挥，但是一定要对新环境有所熟悉之后再做计较。如果不能稳操胜券，完全掌控这个新环境，最好还是按照人家的规矩出牌，否则会落入难看的境地。
第36节：酒杯一撞，旧仇全忘（1）
7？酒杯一撞，旧仇全忘
饭有饭局，酒有酒局。文人向往的境界是，要有好醉，须得有一流酒局。无奈，职场中由不得你，酒局无好坏，只有利和害。酒下肚能办事，就是好局；酒不下肚还能办事，是高明之局；酒下了肚事情还砸了，这酒算是白喝了。
没有哪位数学家敢断言自己能够解答每一道数学难题，同样，没有哪个人际关系高手能够跟所有人建立友好关系……更何况，情商高得像卡耐基一般的人很少见。我努力挥别拙嘴笨舌、自惭形秽的自己，不断学习与人沟通的技巧，与各部门建立了良好的关系。但是，始终有一个难关我攻不下来，这个人就是花花公子岳伟。
我相信，人与人之间存在一种〃气场〃，你们是不是一条路上的人，气场就会帮你判断，气场差别不大，你们可以兼容；气场排斥感太强，你们早晚要产生矛盾。我跟岳伟貌似就是这样两个气场碰撞相当激烈的人。
我与任远相识的那场足球赛，岳伟没有参加……这种开跑车追漂亮美眉的公子哥怎么会把自己弄得一身土一身汗呢。我到公司上班好多天后才第一次看见他。他主抓业务，跟我并没有太多的接触。但是后来，任远派我协调策划部和业务部的关系，我跟他的接触越来越多，矛盾分歧也就愈演愈烈了。他的很多做法，我都看不惯，比如说：他经常一身酒气，进门大呼小叫让别人给他端茶倒水；他动不动就会对部门的人发火；他对女职员说话总是很暧昧，很挑逗；他总是摆出一副公司元老的架势，好像整个公司的人都靠他养活似的……
现在，回过头来看看，我不得不承认，当时与岳伟的很多冲突，是我先入为主地对他有偏见所致。因为我完全不明白在外联系业务是怎样一回事，所以，我总觉得岳伟晚来早走是不敬业的表现，而他颐指气使的神态完全就是富二代的劣根性。这样一来，我在说话做事的时候就会有意无意地针对他。比如，客户要修改某个文案，岳伟的助理送到我这里来，我就不去思考文案的修改，而是认为是岳伟与客户的沟通没有做到位。岳伟当然不服，直接找到我这里，一场唇枪舌战就在所难免了。
印象最深的一次，发生在我进入公司半年之后。很快就到春节了，正是公司最忙的时候。当时，任远还没有找到合适的人帮他管理财务，他自己基本上充当财务总监的角色，客户那边催款的工作也要由他跟岳伟一同完成。我这边任务也不轻，有几个客户的广告文案需要在年底之前赶出来，师兄忙得焦头烂额，不到关键时刻不能去打搅他，相对小的单子都由我来应付。就在这个节骨眼儿上，一个比较重要的客户忽然要求返工，说是先前的广告创意和相关文案他们都不要了，必须重新做，还要在年底之前给予满意的答复，否则就终止合作。
第37节：酒杯一撞，旧仇全忘（2）
在我看来，这肯定是业务那边没有做到有效沟通，所以，当岳伟找到我提出要重新撰写文案的时候，我非常坚决地回绝了。我说：〃如果每一个客户都像他们这样出尔反尔，都要求在最后期限内返工，那我们的工作还怎么做？为什么你们业务部不能跟客户建立有效的沟通？〃
岳伟本来是对这个客户的做法恨之入骨的，但是，迫在眉睫，他也没有更好的做法。要是我俩关系好，通力合作，也许能够一起说服客户，尽量减少改动。可是，我的火气大，他的火气更大，两个气场猛烈碰撞，立马〃窝里反〃了。
〃你TM算什么东西，轮得到你对我的工作指手画脚吗？〃岳伟先对我开骂。
我血往脑门儿涌，立刻反击：〃你们部门工作没做到位还不许别人说？你丫少在这儿冲大个儿，以为你官大就可以随便骂人是怎么的，爷我不吃你那一套！〃
〃靠，老爷什么都见过，还就没见过在我面前敢称爷的。你再说一句试试。〃岳伟说着话已经冲到了我眼前，松了松自己的领带，拉开架势要打架的样子。我是吓大的么？群架不是没打过，单挑更不怕，我还就不信我收拾不了一个纨绔子弟。我把文案往桌子上一丢，脖子一横，紧着上前一步站到岳伟面前。
公司里的人哪儿见过这种阵势，〃君子动口不动手〃是他们的信条，更何况一个小文员跟业务部总监叫板，真是不想干了。于是，很多人朝这边看，但是不敢凑过来劝架，持看热闹的心态静观事态发展。就在我跟岳伟剑拔弩张的时候，任远急火火地跑来了，一把拉开岳伟，以大哥的姿态说：〃怎么着，你俩窝里斗要拆我公司呀？〃
〃看丫那德行，真把自己当回事了。任远你别拦着我，我要让这小子知道什么叫蹬鼻子上脸。这个公司哪儿轮得到他插嘴？〃岳伟显然不服。
他不服，我更不服。
〃今天我还就要蹬鼻子上脸了，今天我还就插嘴了。你这客户关系怎么搞的，签好的合同人家说毁约就毁约，你就一点儿责任没有吗？〃我自认为理由充分，丝毫不退让。
〃都TM别吵了，吵能解决问题吗？〃任远大吼了一声，把所有人都吓了一跳，特别是我。认识小半年，我从来没见过他发这么大火。
〃钱图，〃任远黑着脸转向我，〃客户就是上帝，他们要求改文案，就要改文案。业务那边怎么沟通，不是你的职责所在，你做出让客户满意的文案就算完成任务了。开始动手吧。〃
我当然心中还是不服气，但是，我不能当面顶撞任远。我强压住心中一团怒火，似乎能够感觉到一股股浓烟从五脏六腑深处通过鼻孔往外冒。
任远拉着岳伟往他的办公室方向走，岳伟还在叫嚣：〃你丫别拉我，我非给这孙子点儿教训不可。在我面前装大爷，活腻歪了他！〃他嘴里嘟囔着，还是被任远拉走了。
第38节：酒杯一撞，旧仇全忘（3）
我委屈，我不满，我恨。五味杂陈，我竟然有几滴眼泪在眼眶打转。是的，我什么东西都不是，我只是在这个公司讨口饭吃的小职员。我自我感觉良好，以为受到了老板的青睐，可以发表自己的意见，但是紧要关头，我有理有据的辩解也抵不上一个〃暴君〃的咆哮。我控制着自己的情绪，努力让自己的手和胳膊不再打颤，在电脑里调出那份文案的相关资料，想重新编写文案。但是我一个头两个大，完全无从下手，只是在键盘上啪啪啪地乱敲。
这件事的结果，比我想象得要好，十分富有戏剧性。
岳伟并没有继续刁难我，而是在任远的张罗下，我们一起喝了一次酒。酒桌上，任远向我具体解释了这件事的前因后果。原来，客户忽然要求修改广告方案是有内情的。一个实力雄厚的广告公司盯上了我们这宗生意，另找关系，从中作梗，想中途把生意撬走。岳伟已经想尽一切办法从中斡旋，最后得到的结果也只能是我们重新做一个方案。如果新方案能够让客户满意，这单生意我们就可以继续做；如果客户不满意，他们就要撤单和另外那家合作。这种事，其实已经是板上钉钉的，我们的文案就是写出花来，也于事无补。
这单生意丢得太窝囊，岳伟也是满肚子火气没地方撒，偏巧我又指责他沟通做得不到位，就像给一个装满火药的爆竹点了个引子，一下子引爆了他的坏情绪。酒桌上，岳伟还在咬牙切齿，他攥着拳头咣咣砸在桌面上，狠狠地说：〃别让老子查出幕后主使是谁，让我逮着他，非让丫滚出北京城不可！〃
任远带头端起酒杯说：〃这件事到此为止，马上过年了，我们手头事情太多，不能因为这点小挫折耽误其他的事。你们俩都是我的左膀右臂，岳伟在外面跑，钱图在里面忙，各有分工，对对方的工作性质不了解，有误会也是难免的。这个我也有责任。以后咱们常在一起喝喝酒吃吃饭唱唱歌，有话说开了，心里别存疙瘩。〃说完，任远冲我使了个眼色。
我心里有一百二十个不情愿，但是，任远那个眼神意图太明显，他就是在命令我向岳伟道歉。我强压着心头的不满，努力想着岳伟对公司的贡献，勉强举起酒杯说：〃岳总，是我多有冒犯，话说得不对，请你原谅。我先干为敬。〃我干了酒盅里的五粮液，那一口，少说有二两。
〃嘿嘿，〃岳伟狡猾地干笑了一声，〃我也得敬钱总监一杯，以后文案这块，还得请你多费心。我老岳不怕跟客户软磨硬泡，但是，拿不出像样的东西，软磨硬泡也没用啊，是吧？所以