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３、列举事例法。例如：一对未婚青年商量结婚的事，男青年说结婚不应讲排场，以征求对方意见。女青年表示同意后举了一个例子：“某人为求排场，借钱完婚，婚后三年才还清，影响夫妻感情。”这样二人越谈越投机。
＇小结＇在交谈的第二个步骤——展开话题里，主要讲了三部分内容：赞美鼓励法，引导深入法，列举事例法。它们都行之有效，不妨你试试看。
（三）转移话题。
什么情况下转移话题呢？下面三种情况下转移话题：
１、原话题与交际目的不符，为了达到交际目的，需要转移话题。一次上海有家绣品商店，某日来了一位顾客，挑选背面（图26），当他选中一条被面正要掏钱买，忽然发现图案中有一枝梅花（72），便说道“梅”、“霉”谐音，被面上有梅花，怕要倒霉。小陈机灵地转换话题说“你一定听说过‘梅开五福’这老话吧。梅花都是五瓣，它是吉利的象征。”经小陈这么一点拨，那位顾客高兴地买下了被面，还夸奖小陈说的有道理。假如小陈不能及时转移话题，仍接原话题“倒霉”谈下去，交谈目的就可能达不到。
请欣赏下面的动画：
评析：大家看，录像中的主人公就成功的运用偷换概念的方法转移话题，令我们不得不叹服他的机敏和聪慧。
２、对敏感的问题，不便回答，这时也需要转移话题。
如小张大学毕业，人品出众，许多姑娘都追求他。小张心目中已有了钟爱的姑娘，可是遭到母亲的反对。饭桌上，母亲说：“李部长的女儿，人长得不错，又有现成的房子，人家有意于你，为什么不同她谈谈呢？”小张微笑着对妈妈说：“妈，快吃饭吧，菜都凉了！”
这一回答既避开了“同谁谈恋爱的问题”，又劝说母亲快吃饭，表现出对母亲的关心，减轻母亲的不满情绪。
再比如：日本影星中野良子来到上海，有些影迷问她：“你准备什么时候结婚？”中野良子微笑着说：“如果我结婚，就到中国度蜜月。
中野良子的回答，似乎没有离开“结婚”这个话题，但已巧妙地把“婚期”这种容易引起媒介炒作的问题甩脱了，转换成“到中国度蜜月”，又可取悦于上海影迷。用“如果”一词，更是模棱两可，显示了她过人的语言应变能力 。
３、原话题已经充分展开，交谈兴趣消退。在交谈中，即使是最好的话题，也有兴趣低落的时候。此时，就要适宜地转换话题。转换话题可以让旧话题自行消失，再开始另一个话题，或者在谈话中把旧话题打断，（禁止）新的话题。注意当话题是交谈中心时，不应随意转换。
＇小结＇在交谈的第三个步骤——转移话题里，我们讲授了三种情况下应转移话题：原话题与交际目的不符，为了达到交际目的，需要转移话题；对敏感的问题，不便回答时需要转移话题；原话题已经充分展开，交谈兴趣消退也需要转移话题。同学们切记：该转移话题的时候就要转移话题，否则谈话将索然无味，转移话题是为了更好的交谈。
（四）结束交谈。
1、不要在双方热烈讨论某一个问题时，突然将对话结束，这是失礼的表现。
２、不要勉强把话拖长。这样会给对方留下语言无味的印象。（有一位朋友不会做客，交谈很热烈，但很晚离去，影响家人休息。）
３、要留意对方的暗示，对方用“体语态”作出希望结束的暗示，比如有意地看看手表，频繁地改变坐姿， 这时要适时地结束谈话。
４、要把时间掌握好。在准备结束谈话前，先预定一段时间，把交谈兴趣消落，以便从容停止。谈话结束时最好面带笑容，说些祝福对方的话，这样会产生很好的效果。
＇小结＇我们在第一部分交谈的步骤里讲了四个问题：善于寻找话题，展开话题，转移话题，结束交谈。
二、交谈应注意的事项：
（一）避免自我为中心，让每个交谈者都感到愉悦。
（二）不要伤害谈话人的感情。
如：一次同学聚会，高姓朋友说：“你就小心眼。”结果，杨姓朋友听后愤然离去，大家很是尴尬。
（三）以提问的方式积极主动参与谈话。你对正在谈论的话题感兴趣，又无法介入，就可采用提问的方式，提出大家感兴趣的问题，以便顺利介入谈话。
请欣赏下面的小品：四个人谈兴正浓，话题是：求职应该注意什么。你插不上话，就可用提问的方式，提出大家感兴趣的问题，比如：你们讲的是《成功求职的秘诀》那盘录像中介绍的问题吗？于是你与大家就一同谈录像中的问题。
（四）不要背后议论别人。它是素质不高的表现。
（五）察言观色，留心听众反映。听众表现出不耐烦的情绪时，应尽快停止谈话；若感兴趣，则可继续谈话。
（六）不可打断别人的谈话。
（七）不纠正别人谈话
如金正坤老师讲过这样一个例子，很有趣：“北京兴钓虾”
“谁说的？那是广州！”
再比如，若干年前我就曾经犯过这样的错误：
我与一位朋友外出，她说：“买裘皮没啥意思，样子旧。” “谁说的？我就遇到过这样的尴尬场面，一次聚会所有女士都身穿裘皮，就我一人穿滑雪服。多寒酸啊！”她默然。现在想想，我为当初不懂语言技巧而懊悔不已。同学们，努力学习吧，真羡慕你们有这么好的条件学习演讲与口才，我们当初哪学过呀。
（八）话题要注意选择。话题要使大家感兴趣。
＇小结＇在第二部分交谈应注意的事项里，我们学习了许多交谈应注意的问题。今后在交谈中我们应该注意这样一些问题：比如纠正别人的谈话，人家谈兴正浓的时候不要打断别人的谈话等等。
＇本讲小结＇在第六讲里，我们学习了两部分内容：交谈的四个步骤，分别是：善于寻找话题；展开话题；转移话题；结束交谈。交谈应注意的八个问题；分别是： 避免自我为中心，让每个交谈者都感到愉悦；不要伤害谈话人的感情；以提问的方式积极主动参与谈话；不要背后议论别人；察言观色，留心听众反映、不可打断别人的谈话，不纠正别人谈话；话题要注意选择话题要感兴趣 ；下面我们进入课堂实训部分。
课堂实训
1、看动画片，回答问题：
2、 在毕业生茶话会上，校领导向同学们表示了热烈的祝贺，提出了殷切希望，班主任也提出了希望。同学们相继表示了决心。如果你作为一个毕业生最后一个发言，你怎样发言既表示了决心又能给人留下深刻印象？
本讲要点回顾
在第六讲里，我们讲了两部分内容，使学生掌握了交谈的步骤及交谈的语言技巧，培养学生养成注意倾听和分析对方谈话的习惯，通过训练使学生能够准确、流畅、得体地表达自己的见解，提高了语言交际能力。同学们，交谈是一门学问，也是一门艺术，让我们努力学习，很好地驾驭交谈的语言技巧，锻炼自己的口才，愿它助我们事业顺利，生活幸福。
作业
你准备去三资企业从事公关工作，虽然你没有系统地学习过这门科学，但十分热爱此项工作并有一定交际特长，如何同三资企业董事长谈成这件事？
附：（一）交谈者心理素质自测
以下各题附有正确答案，可以检查你的交谈心理素质状况，与答案不相符者，是你今后需要努力的方向。
1、在交谈时，是否表达了真情实感？（是）
2、 是否认真倾听对方的谈话？（是）
3、对交谈者是否常怀戒心？（否）
4、谈话时是否用眼睛注视你的听众？（是）5、在谈话时是否嗫嚅？欲言又止？ （否）
6、是否只面对一些经过千挑万选的朋友才吐露心事？
（否）
7、你与一大群人或朋友在一起时；是否感到孤寂、失
落？ （否）
8、你是否觉得那些过于表现自己感受的人是肤浅不诚恳的？ （否）
（二）交谈语言十忌
一忌毫无道理的语言；二忌感情用事的语言；三忌窥探隐私的语言；四忌自以为是的语言；五忌让人扫兴的语言；六忌低级庸俗的语言；七忌过分玩笑的语言；八忌不识相的语言；九忌没有实际意义的语言；十忌拨弄是非的语言。
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第七讲 表意恰切训练
教学目的
通过训练，使同学们掌握表意准确、清楚、得体的方法，学会根据不同的交际目的、对象、场合，运用规范化的口语，准确、清楚地表情达意，提高语言表达能力。
教学内容
一、表意恰切的意义：
所谓表意恰切是指在运用口头语言表达思想内容时要做到准确、清楚、得体。
人与人之间进行口语交际 ； 表情达意恰切与否直接影响交际的效果。掌握了表意恰切的要领 ；在交际中会收到预期的甚至是超出预料的效果 ；从而促进工作的开展；反之 ；则可能会产生言不尽意 ；造成模糊、歧义、误解、尴尬的局面 ；乃至影响工作的效果。
二、 表意恰切的基本要领
（一）表意要准确。表意准确是运用口头语言进行交际的基本要求。
首先，必须用词贴切。正如法国著名作家福楼拜曾经教导莫泊桑说 ：“无论描写什么、叙述什么 ；只要有一个确切的字眼可用 ；作者就要想尽一切办法地去寻找那唯一确切的字眼来表达。”中国古语也有“吟一字，捻断数根须”之说嘛。如众所周知的“僧‘推’月下门”改为“僧‘敲’月下门”就是一个明证。再比如，著名作家魏巍在《谁是最可爱的人》一文中描写了他与叫马玉祥的青年战士之间的一段对话。魏巍说：〃 在炮兵还不是一样打敌人吗 ？〃 马玉祥回答说：“那，不同 ！ ”又接着说 ： 〃 离敌人越近 ；越觉得打得过瘾 ；越觉着打得解恨 ！〃 在此 ；马玉祥用的是 〃 过瘾 〃 和〃 解恨 〃； 而没有用 〃 有劲 〃和 〃解渴 〃 。〃 有劲 〃 是有力量 ；有力气 ；有积极的情绪的意思。〃 过瘾 〃 则是满足某种特别深的癖好的意思。〃 解渴 〃 是消除渴的感觉 ；词义可以引伸。〃 解恨 〃 则是消除心中的愤恨。用 〃 解恨 〃 较 〃 解 渴 〃 更能表现出志愿军战士对敌人的无比憎恨的程度 ；具有强烈的爱憎感和说服力。同时 ；如果前面用 〃 过瘾 〃； 后面再 用 〃 解渴 〃； 就会显得分量不足了。
其次，委婉表意要概念明确。有时为了委婉、巧妙地表达某种意思 ；要使用多义词或比喻、双关、借代等修辞手法。这时 ；要注意运用得当 ；不要造成概念不明确 ；甚至歧义或误解。该使用单义词语时 ；不使用多义词语；使用多义词语时 ； 要根据上下文的意思 ；恰当地使用。恩格斯于1883 年 3 月 17 日在伦敦海格特公墓安葬马克思时 ；曾发表了《在马克思墓前的讲话》。其中 ；他说：“ 让他一个人留在房里还不到两分钟 ；等我们再进去的时候 ；便发现他在安乐椅上安静地睡着了——但已经是永远地睡着了。”我们说恩格斯不直接说马克思逝世 ；而用“讳饰”的手法说马克思 〃 停止思想了 〃 、 〃 永远睡着了 〃 、 〃 不到两分钟 〃； 表现出恩格斯深感遗憾的悲痛心情。〃 他在安乐椅上安静地睡着了 〃；说明马克思为无产阶级革命事业工作到最后一息 ；同时也再现出这位伟人庄严神圣的形象。所有的用语 ；都饱含着恩格斯对马克思的深切哀悼和衷心爱戴。恩格斯这一讲话是说话准确的典范。
要把语言表述准确，首先必须用词贴切；有时 ；为了委婉、巧妙地表达某种意�