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第31节：热忱是工作的灵魂（2）
当你兴致勃勃地工作，并努力使自己的老板和顾客满意时，你所获得的利益就会增加。在你的言行中加入热忱，热忱是一种神奇的要素，吸引具有影响力的人，同时也是成功的基石。
美国著名人寿保险推销员弗兰克·帕克，凭借着对工作的热忱创造了众多奇迹。
最初，帕克是一名职业棒球运动员，后来却被球队开除了，因为他动作无力，没有激情。球队经理对帕克说：〃你这样对职业没有热忱，不配做一名棒球职业运动员。无论你到哪里做任何事情，若不能打起精神来，你永远都不可能有出路。〃这次惨痛的经历给了帕克沉重的打击，但他并未意志消沉。
朋友又给帕克介绍了一个新的球队。在工作的第一天，帕克做出了一个惊人的决定：他决定做美国最有热情的职业棒球运动员。从此以后，球场上的帕克就像装了马达一样，强力地击高球，把接球人的手臂都震麻了。
有一次，帕克像坦克一样高速冲入三垒，对方的三垒手被帕克强大的气势给震住了，竟然忘了去接球，帕克赢得了胜利。热忱给帕克带来了意想不到的结果，不仅将他出色的球技发挥得淋漓尽致，还感染了其他队员，整个球队变得激情四溢。最终，球队取得了前所未有的佳绩。
当地的报纸对帕克大加赞赏：〃那位新加入进来的球员，无疑是一个霹雳球手，全队的人受到他的影响都充满了活力，他们不但赢了，这场比赛也是本赛季最精彩的一场比赛。〃
由于对工作和球队的热忱，帕克的薪水由刚入队的500美元提高到约4000美元。在以后的几年里，凭着这一股热情，帕克的薪水又增加了约50倍。
后来由于腿部受伤，帕克离开了心爱的棒球队，到一家著名的人寿保险公司当保险助理，但整整一年都没有业绩。帕克又迸发了像当年打棒球一样的工作热忱，很快就成了人寿保险界的推销明星。后来他一直从事这个职业，取得了非常优秀的成绩。
帕克在回顾他的职业生涯时深有感触地说：〃我从事推销30年了，见过许多人，由于对工作保持着热忱的态度，他们的收效成倍地增加；我也见过另一些人，由于缺乏热忱而走投无路。我深信热忱的态度是成功推销的最重要因素。〃
第32节：热忱是工作的灵魂（3）
许多企业家都非常欣赏这样一段智慧名言：〃我愈老愈更加确认热忱是胜利的秘诀。成功的人和失败的人在技术、能力和智慧上的差别并不会很大，但如果两个人各方面都差不多，拥有热忱的人将会拥有更多如愿以偿的机会。一个人能力不够，但是如果具有热忱，往往一定会胜过比自己强却缺乏热忱的人。〃
热忱是工作的灵魂，甚至就是生活本身。年轻人如果不能从每天的工作中找到乐趣，仅仅是因为要生存才不得不从事工作，仅仅是为了生存才不得不完成职责，这样的人注定是要失败的。
热忱是战胜所有困难的强大力量，它使你保持清醒，使全身所有的神经都处于兴奋状态，去进行你内心渴望的事；它不能容忍任何有碍于实现既定目标的干扰。
著名音乐家亨德尔年幼时，家人不准他去碰乐器，不让他去上学，哪怕是学习一个音符。但这一切又有什么用呢？他在半夜里悄悄地跑到秘密的阁楼里去弹钢琴。莫扎特孩提时，每天要做大量的工作，但是到了晚上他就偷偷地去教堂聆听风琴演奏，将他的全部身心都融化在音乐之中。巴赫年幼时只能在月光底下抄写学习的东西，连点一支蜡烛的要求也被蛮横地拒绝了。当那些手抄的资料被没收后，他依然没有灰心丧气。同样地，皮鞭和责骂反而使儿童时代充满热忱的奥利·布尔更专注地投入到他的小提琴曲中去。
没有热忱，军队就不能打胜仗，雕塑就不会栩栩如生，音乐就不会如此动人，人类就没有驾驭自然的力量，给人们留下深刻印象的雄伟建筑就不会拔地而起，诗歌就不能打动人的心灵，这个世界上也就不会有慷慨无私的爱。
热忱使人们拔剑而出，为自由而战；热忱使大胆的樵夫举起斧头，开拓出人类文明的道路；热忱使弥尔顿和莎士比亚拿起了笔，在树叶上记下他们燃烧着的思想。
热忱对职场中人来说更为重要。凭借热忱，我们可以把枯燥机械的工作变得轻松有趣，使自己变得兴趣盎然，做出一番事业；凭借热忱，我们可以感染身边的同事，得到他们的理解和欣赏，积累良好的人脉关系；凭借热忱，我们把微不足道的小事做得轰轰烈烈，获得老板的重用和加薪，在激烈的竞争中屹立不倒。
第33节：预见让你胜人一筹（1）
就像美一样，源源不断的热忱，使你永葆青春，让你的心中永远充满阳光。记得有两位伟人如此警告说：〃请用你的所有，换取对这个世界的理解。〃我要这样说：〃请用你的所有，换取满腔的热情。〃
预见让你胜人一筹
在两个学识、能力等方面都旗鼓相当的员工之间，几乎所有的老板都会选择有先见之明的那个人。
有个人到别人家里作客，看见主人家灶上的烟囱是直的，旁边又有很多木材。客人告诉主人说，烟囱要改曲，木材须移去，否则将来可能会有火灾。主人听了没有做任何表示。
不久主人家里果然失火，四周的邻居赶紧跑来救火，最后火被扑灭了。于是主人烹羊宰牛，宴请四邻，以酬谢他们救火的功劳，但是并没有请当初建议他将木材移走，烟囱改曲的人。
有人对主人说：〃如果你当初听了那位先生的话，今天也不用准备宴席，而且没有火灾的损失。现在论功行赏，原先给你建议的人没有被感恩，而救火的人却是座上客，真是很奇怪的事！〃
主人顿时醒悟，赶紧去邀请当初给予建议的那个客人来吃酒。
俗话说：〃预防重于治疗〃，能防患于未然之前，更胜于治乱于已成之后。这个故事讲的就是这个道理。
人生就像变幻莫测的天气一样不可预测，要想在人生旅途中一帆风顺，并谋得事业的发展，必须要有远见卓识，防患于未然。这样才能有努力的方向、明确的目标，才能在面对艰难坎坷时变被动为主动，将自己的命运紧紧地掌握在自己手中。
我们这里所说的预见，是指科学的预见，而不带有任何主观色彩。所谓科学的预见，就是我们常说的〃先见之明〃，这并不是与生俱来的，也不是一时的灵感，而是来自于对客观规律的正确认识和把握。具有远见卓识的人，不会被眼花缭乱的表面现象所迷惑，而是通过自己细致的观察，透过现象看本质。
飞机像一只在天空中翱翔的大鸟出现在东京机场的上空。几分钟后，某知名汽车公司的总工程师乔尼踌躇满志地走下了舷梯，他此行的任务是和日本一家生产高档轿车的公司进行谈判。
第34节：预见让你胜人一筹（2）
乔尼刚过中年，却已经是汽车方面的专家了，在公司里具有举足轻重的地位，于是他的到来日方十分重视。
日方派来接机的代表是年轻有为、处事谨慎的副总裁兼技术部课长百惠。乔尼办完手续，走出大厅之后就看到了举着牌子前来迎接他的百惠。宾主寒暄几句后，百惠亲自为乔尼打开车门，示意请他入座。
乔尼落座之后，随手〃砰〃的关上车门，整个车身随着微微颤动起来。百惠被这突如其来的举动搞糊涂了，他想：〃也许是旅途劳累使乔尼有些情绪不佳吧，我得更加小心周到地接待才行。〃
一路上，百惠一行显得十分热情友好，不停地找话题跟乔尼聊天。迎宾车终于停在了株式会社大厦前的停车坪里，百惠殷勤地去给乔尼开门。可当他转到车后时，乔尼已经自己开门下车了，然后随手〃砰〃的将车门关上了，这次似乎比在机场上车时关门还要用力。百惠又愣了一下。
在接下来的几天里，百惠一直陪着乔尼考察，并尽地主之谊，一有时间就陪乔尼游览东京的名胜古迹和繁华街景。百惠发现乔尼每一次关车门都会很用力，于是他终于忍不住问乔尼：〃是不是我们的安排有什么不妥，还是接待不周？如果有，还望先生海涵。〃
乔尼说：〃百惠先生把什么都考虑得非常周到细致，谢谢！〃说这话时，乔尼是满脸的真诚，百惠却显得若有所思……
第二天，百惠找到董事长并严肃地说：〃董事长，我觉得我们应该取消这次谈判，或者至少应该推迟。〃
董事长不解地问：〃为什么？〃
〃我对这家公司缺乏信心，也许我们前去考察的人员遗漏了什么。通过这几天和乔尼的相处，我发现他每次都会重重地关上车门。开始我以为是因为我们招待不周他在发脾气，后来我才发现原来那是他的习惯。为什么他会养成这样的习惯呢？肯定是他们生产的轿车门在使用一段时间后车门就会出现质量问题。他是公司的高层，坐的车应该是公司生产的好车，如果连他的车尚且如此，那别的车就更不提了。如果我们和他合作，肯定会砸了咱们的招牌。〃
第35节：预见让你胜人一筹（3）
听了百惠的分析后，董事长再次派出了考察团，果然得出了相同的结论。
在危机四伏的人生道路上，只有准确地预料可能出现的所有状况，提前做好一切准备，在陷入危境时才不至于手足无措，一败涂地。
在现实生活中，许多人对能处理各种棘手的问题的人佩服得五体投地，认为这样的员工就是优秀的员工，这样的管理者就是能干的管理者。但事实并非如此。如果能在问题或困难产生前，就把它们扼杀在摇篮里，就可以挽救企业的损失，最起码也能将企业的损失压缩到最低限度。从这个方面来看，事前的预防比事后的补救更重要。
并且从另一个角度来看，科学的预见也体现了一个人的工作态度和处世态度。曾有人就此对一些企业老板做了一项调查，得到的答案惊人的相似：与目光短浅，只做眼前事的人相比，立足于当前，却心系将来的员工才是他们最希望聘请的员工，因为他们能为自己创造更多的价值。
当然，我们的力量毕竟有限，总有一些我们力所不能及的事情。但对那些在我们能力范围内的事，只要我们用认真的态度去对待，用科学的方法去执行，用坚定不移的决心去贯彻，任何后果都可以防患于未然，任何问题都可以做到未雨绸缪。
第36节：工作之中无小事（1）
第3章注重细节，让工作完美起来
工作之中无小事
细节决定成败
认真才会注重细节
机会尽在细节中
只有100％才算合格
工作之中无小事
生活其实就是由一些小得不能再小的事构成的，惊天动地的大事也是由众多的小事积累而成的，忽略了小事就难成大事。只有从小事开始，把每一件小事都做好，一步一个脚印地向上攀登，才能做成大事。
工作中无小事，把每一件小事做好就是不简单，无数个不简单串联在一起就能让你卓尔不凡。
作为芸芸众生的普通一员，多数人在绝大多数的日子里，都在做一些琐碎的、鸡毛蒜皮的小事。但就是这些微不足道的小事，很多人也做不好，做不到位，最后只能在怨声载道中虚度一生。他们盲目地相信自己就�