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不增强过去训练过的旧有行为，研究对象是一只极少出现新反应、名为＇胡＇的温驯海豚，如果牠出现反应却未获增强，牠就会变得不动。后来有次训练时，牠持续二十分钟没有出现反应，训练师在这时候丢给牠两条鱼奖励牠这个「没有反应的行为」，＇胡＇似乎被这个慷慨大礼吓了一跳，再度变得活跃起来，很快出现一个可被增强的动作，后来的几次训练因而出现了真正进展。
我也曾亲身体会过这只海豚的经验。在我十五岁时，骑马课是我最大的人生乐事，每张骑马券可上十次课，但我每个月零用钱只够买一张。当时我与父亲菲利普·威利（Philip Wylie）及继母瑞琪（Ricky）同住，虽然他们对我很好，但正处于青少年叛逆期的我，总是一副刻薄残忍、暴躁易怒的态度。有天晚上这两位慈爱又总明的家长告诉我，他们对我的行为感到忍无可忍，所以他们决定要嘉奖我： 他们送给我一张全新的骑马券，这是他们其中一人不辞辛劳地到马场购买的。 哇！ 我完全没资格收下这样的人奖！ 我记得我当下洗心革面，多年后在我撰写本书时，继母瑞琪确认这段记忆的确属实。
我并不完全了解这种不劳而获的大奖为什么具有如此突然又效果深远的作用，我只知道那张额外的骑马券实时解放我心中的压抑和憎恨，我猜这便是那只海豚的感受。或许将来有人会拿它作为博士研究论文，向我们解释原由。
制约增强物 （p。46）
（Conditioned。Reinforcers。–。p。13）。
当动物出现你希望鼓励的行为时，你司能根本无法即刻给予增强物，尤其使用食物增强时更是如此。以训练海豚跳跃为例，当牠跃入空中时我不可能马上拿鱼喂牠，这么一来每次奖励牠跳跃而赏牠鱼儿吃的时问势必延误。但事实上，久而久之海豚终究还是会把跳跃动作和吃鱼联想在一块儿，于是跳跃动作还是会增加，只是关键在于牠无法得知我到底是喜欢牠跳跃的哪一点，是高度？弧度？还是水花四溅的入水动作？于是牠必须跳跃许多次，才能找到我心中期望的跳跃动作是什么。遇到这种状况时，我们便可以利用「制约增强物」（conditioned reinforcers）。
「制约增强物」是指一个原本不具意义的讯号（可能是声音、光线或动作），刻意让它在增强物出现之前或出现期间出现。现代海豚训练师都利用警用哨笛作为制约增强物，海豚即使在水底也可听到哨音，而且训练师还可以空出双手比手势及喂鱼。我时常使用一种发出响声的便宜派对玩具训练其它动物，这些玩具只要一压就会发出喀达喀达声，或者我也会特别选用某个称赞用语，当成制约增强物之用，例如使用「乖狗狗！」或「乖马儿！」学校老师常使用「那很不错唷！」和「非常好！」等具有形式意义且谨慎运用的赞美也出于此理，学童总是会迫不及待把事情做完，等着听到这启赞美。
日常生活中的制约增强物不胜枚举，诸如我们总是喜欢听到电话铃响或看到被信塞得满满的信箱，即便接到的电话大都很无趣或者信箱里多半是垃圾信，因为我们从过去多次经验学习到，电话铃响或信件与好的事情具有关连性。我们喜欢圣诞节音乐，讨厌牙医诊所的气味，我们在周遭摆设一些东西（照片、盘子或奖杯），不是因为它们美观或实用，而是因为它们能让我们回忆起快乐时光或亲爱的人，这些东西都是制约增强物。
讲求实效的正增强动物训练几乎都应该先从建立制约增强物开始，在正式展开训练前，趁动物尚未刻意出现行为，先教导牠制约增强物的重要性，作法是让这个「制约增强物」与食物、拍抚或其它真正的增强物产生联结，随后你可以在动物身上看出牠们是否已经理解这是你示意「很好！」的讯号，通常牠们接收到制约增强物时会表现出停格一下的反应，然后开始寻找真正的增强物。有了制约增强物，你将拥有一个能够真正与动物沟通的方式，告知牠你到底喜欢牠的哪一点行为，所以不必当怪医杜立德也能与动物「交谈」，利用这种「习得」的增强物你将会惊讶自己可以对动物「说」出许多讯息。
制约增强物的威力极大，我曾见过饱足的海洋哺乳动物为了获取制约增强物仍持续工作，马儿和狗儿持续工作一小时以上只为了得到少许的初级增强物，人类当然也会为了钱不停工作，说穿了「钱」就是一种制约增强物，是用来买东西的代换品，而钱赚得根本花不完的人甚至特别爱赚钱，他们对这个制约增强物已沉迷得无法自拔。
可以联结到多种初级增强物的制约增强物将更具威力。举例来说，动物在训练时可能不想要食物，但如果同一个声音增强物曾被刻意联结到喝水或其它乐趣，这个增强物将仍具效用，而且会更有效。我家猫咪听见「好乖！」时就会看见晚餐出现、被人拍抚、得以进出门口或领取表演把戏的奖赏，于是我现在便可以轻易利用「好乖！」增强牠们跳下餐桌的行为，而不必给予真正的增强物。然而，金钱之所以具有极大增强作用，或许正是因为它几乎可以与所有东西作联结，是一种联结甚广的制约增强物。
制约增强物一旦建立起来了，便必须谨慎的使用它，以免减低了它的效用。帮我骑乘我家韦尔斯小型马的孩子很快便学会，只有在他们想增强马儿行为时才可以说「乖马儿！」，若只是单纯想表达对马儿的喜爱，只要不使用这三个字，他们对着马儿说得天花乱坠都没有关系。某天他们看见一名新来的孩子抚摸马儿脸颊时边说：「你是乖马儿！」其中三个孩子立即包围质问她：「妳为什么对牠这么说？牠又没做什么！」同理，我们应该给予子女（配偶、父母、情人或朋友）很多的爱与关注，不需要在他们出现特定行为才给予，但我们确实应该慎用赞美，把赞美当成制约增强物，实际出现好行为时才赞美，即便是幼童，人们对于虚情假意或无意义的赞美都会很快感到厌恶，因而不再具有任何增强作用。
响片训练 （p。49）
（Click！。–。p。15）。
海洋哺乳动物训练师通常以哨音作为制约增强物，用来训练鲸豚、海豹和北极熊。凯勒·布瑞兰（Keller Breland）首度在六○年代将这个训练概念引进海洋哺乳动物园和美国军用海豚训练，他曾是制约心理学家史金纳博士的研究生，他把哨音称作「中介刺激」（Bridging stimulus），因为它除了告知海豚即将获得一条鱼之外，也成了海豚「在池中央跳跃」（被增强的行为）和「游到池旁领赏」两个动作之间的中介联结。
行为分析的文献承认制约增强物具有这两个作用，不过它还有更多作用等候发现。到了90年代，越来越多动物训练师开始使用操作制约、塑形法、正增强和制约增强物，也有越来越多的民众开始这么做，由狗儿饲主引领风潮（请见第六章），由于狗儿饲主使用的制约增强物是种内含金属簧片的塑料响片，他们便称这种训练为「响片训练」，而称自己为「响片训练者」。
响片训练者使用的响片除了是制约增强物，以及介于「赚取」和「实际获得」食物之闲的刺激外，它还具有多种未获研究的功能。首先最重要的功能是奥登·林兹（Ogden Lindsley）博士所称的「事件标定器」（event marker）作用，响片让训练对象明确知道被增强的行为是什么，它甚至把主控权交到训练对象的身上，过了一阵子之后训练对象不再只是重复行为，而是显露出意愿：「嘿！我使你按下响片了！你看看，我再做一次！」响片训练者把这种转变称为「灯泡亮了」比喻浑然开窍、豁然开朗的时刻，不管对训练者或训练对象都具有极大的增强效果。
爱伦·瑞丝（Ellen Reese）博士向我指出，响片训练者使用的制约增强物也是一个代表「完毕了！」的终结讯号，诚如训练师盖瑞·威尔克斯（Gary Bateson）所言：「响片终结了行为」吃块热狗奖赏。
哲学家葛雷格里·贝特森（Gregory Bateson）在海洋生物世界任职数年，他主张操作制约只不过是一个用来与外星生物沟通的系统，它的确可以拿来这么用。标定讯号的另一个主要功能是用来沟通特定讯息，训练师史帝夫·怀特（Steve Wilkes）警官告诉我，他曾叫他的巡逻德国牧羊大搜寻某个被丢在六呎高树丛顶端的对象，那只狗在地面搜寻很久但徒劳无功，然后当牠碰巧把头抬高时，史帝夫按下了响片，那只狗立刻转而嗅闻头部高度的空气，警觉到目标对象的气味，然候开始往区域内较高的地方搜寻气味，甚至以后脚站立起来嗅闻，于是在史帝夫没有再度出手协助下，牠找到了对象位置，猛跳到树丛顶取得了这项对象。
「继续加油！」 （p。51）
（The。“Keep。Going”。Signal。–。p。17）。
以刚刚史帝夫在和他的狗沟通时的例子来看，他们之间的沟通有另一个特点，史帝夫的响片声并不是作为一个终结讯号，而是一个「继续加油！」的讯号，由于狗儿尚未发现目标对象，响片的适时出现不但是增强了往上方嗅闻的行为，也让狗儿继续出现搜寻的行为。我在本书初版中曾写道，我们可以多次使用制约增强物但不给予真正的增强物，直到最后再给予即可。我之所以这么说是因为，有时候在训练海洋生物世界的海豚出现长时性行为或连锁行为时会这么做，但是我当初写书时并没有意识到，我们事实上使用了（至少）两种的制约增强物（或标定讯号）一种是正常音量的哨音，代表「这就对了！食物随后就到，过去那边取食，完毕了！」另一种则是较轻的哨音，代表「这就对了，但是还没达到目标！」
我在九○年代曾与许多响片训练新手共事，训犬书籍作家摩根。史贝克特（Morgan Spector）称这些人为「跨域训练者」（crossover trainers），指精通处罚式训练，但正试图改用塑形法和正增强的人。当时我发现他们都很愿意按响片，但却极不愿意给食，甚至到了已经让响片意义不复存在的地步。对此我必须强调，唯有遵循「按一次响片，给一次零食」的通则才能教会人们如何有效塑造行为。
不过，在许多现实状况中，有些「过渡性的增强刺激」可能非常好用，如同上述史帝夫与巡逻犬的例子所示，另择一个增强刺激，并藉由这个刺激告知训练对象「那就对了，继续加油！」是个解决方法。「继续加油！」的讯号并不需要直接联结初级增强物，只要在响片终结声出现之前插入这个讯号即可，学习者很快就可以理解到，它只是一个引领至最终增强物的讯号。
接下来你便可以好好运用这个「过渡性的增强刺激」，在连锁行为当中利用它作为蕴含讯息的标定讯号，不必让进行中的行为停下来；举例来说，敏捷赛中狗儿进行障碍竞速，主人必须在狗儿迅速移动之下指示牠下一个障碍是什么，我曾见过狗儿在达成某项障碍后，表现出不知所措的样子，彷佛没听清楚指示，不知该穿入隧道还是跨栏，牠的头在两项障碍之问来回摆动着，当狗儿朝跨栏望过去，主人大喊「没错！」时，狗儿才立刻跑向正确的障碍项目。
如同最终才出现的响片声一样，这种过渡性的讯号可以是任何刺激（响片�