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然比精心规划、用心培训、按部就班、保质保量地完成任务要容易得多。因为前者只需要蛮勇和坚韧,而后者却需要高深的智慧和理性。蛮勇和坚韧,比起智慧和理性,是一种更接近于动物的本性,一个社会或企业如果过多地强调这些本性,只能说明其现代化的程度还不够高。竞底打压人的价值,在当今社会显然是不受欢迎的。因此即使是采取竞底战略的人们,也常常并不认为这种方法是可以理直气壮的,但他们会用很多客观理由来开脱自己,来强调自己为何要实行竞底战略,他们通常的理由是:1。要打开市场,就不得不低价格,而要低价格,就得压缩成本,因此必须牺牲安全、质量;2。中国目前还处于初级阶段,缺少技术、资金、市场,不靠牺牲部分人的价值,怎么形成竞争力;3。中国人口众多,低工资、低福利是很自然的事;4。即使我想竞优,但周围环境和对手在竞底,我无法独善其身,也不得不竞底;……竞底者对下属进行激励时,常常爱说成功者找方法,失败者找借口,不过他们从来只喜欢将这句话用在别人头上,而不针对自己。在这里我们借用他们这个观点,来看以上理由,实际上也大多是一些借口而已。随波逐流的人不想逆流而上,总是会为自己想出辩解的理由。同样,如果一个人想竞底,总能钻法律的漏洞,创新一些千奇百怪的竞底方法,如三鹿、蒙牛在奶粉中掺毒;史玉柱的脑白金送礼广告;任正非的思想政治工作;等等。我们在后面将论述,人们采用竞底战略,关键是观念的问题,是出于自身的选择,而并非完全出于无奈。
第18节:二、竞争的两种模式:竞优和竞底
案例:竞底的中国人对彼得·德鲁克的误读美国教授德鲁克被尊为管理学大师中的大师,他的理论在中国管理学界是显学,有相当多的管理者,把他的大名挂在嘴边。正如中国人难得没听说过以人为本,几乎没有管理者不知道德鲁克首倡的目标管理,但中国人向来马马虎虎,他们提的以人为本,并非真的以人为本;他们知道的目标管理,也并非德鲁克提的目标管理。德鲁克提出应该确立目标,并可用来考核绩效的八个方面:1。市场地位,这是中国人相当重视的显性指标。2。创新,这是中国人不重视的隐性指标,聪明的中国人自豪地认为:创新就是率先模仿。3。劳动生产率,这是中国人极重视的显性指标。4。物质与金融资源,这是中国人相当重视的显性指标,因为中国人重视规模,大的就是好的。5。赢利能力,这是中国人极重视的显性指标。6。管理者绩效与发展,这是中国竞底者最不愿意面对的指标。任正非对cdma看走了眼,他不从华为的决策机制和自己的能力、眼光、性格去反省,而是简单地为自己辩解道:谁也不能把把都看准的。因此中国人才会有一将无能,累死千军的局面,当然,任正非目前远不是无能之将。7。员工的绩效与态度,这是中国竞底者最重视的显性指标,如销售目标、业绩考核、季度考评。中国式的目标管理基本上完全简化成了这类数字或打分,然后制订出××时间完不成任务降工资、炒人、末位强制淘汰之类的竞底政策。8。公共责任,这是中国竞底者想尽量回避的指标。他们认为这是一项净成本,越低越好,而那些表面上乐于承担公共责任的竞底者,内心只是把它当做另类的广告业务来处理:承担了某些公共责任,能带来多大的名声?通过这样的误读,中国人就将彼得·德鲁克的目标管理,变成了超级有效的竞底工具,尤其是因为这种竞底工具来自大师中的大师,因此特别能让下层员工心服口服,无话可说。
第19节:二、竞争的两种模式:竞优和竞底
竞优依赖于长期可持续的资源,它的目标是提升人的价值,而它所用的手段,也必须能提高人的价值。股神巴菲特说:永远不要从事那些目前使人痛苦,但从现在起10年后可能会大有改善的事业。如果你今天不欣赏你所从事的事业,可能10年后你仍不会欣赏它。竞底者常常号召为了将来的幸福必须牺牲眼前的幸福,同样为了达到某个目的,也必须使用暂时打压人的价值的手段,但实际上靠这种方式,幸福永远遥不可及。在现代社会,竞优主要体现于加大科技教育投入,提高劳动者的劳动效率(而非劳动强度),从而整体提高经济活动的价值。对人类智力活动的科学开发和利用,显然是一种竞优,因为从长期来看,人的智力有无限的潜力,而对智力的开发,显然能直接提高人的价值。要进行可持续的发展,只有进行竞优。在中国五千年文明中,也不乏竞优的璀璨事例,如鲁班发明了锯子、毕升发明了活字印刷。只是这些星星点点的发明,在竞底社会远不如修身齐家治国平天下等竞底技术受统治者重视,因而没有形成持续不断的大势。为什么说修身齐家治国平天下是竞底技术?我们在第三章专门说明。和竞优相比,竞底比赛的是人对各种不良底线的忍耐力:对残酷的忍耐力,对贫穷困苦的忍受力,对污染、噪声、治安不良的环境忍耐力……它是一种全方位的超限战,任何对人类有价值的东西,如好奇心、纯真、信任、友善,乃至良好的自然人文环境、丰富的想象力、独特的创造性、安宁的生活,等等,都可以成为竞底的牺牲内容。在竞底战略中,人们靠着忍耐难以忍耐的不良,来赢得自己的竞争优势。用通俗的话来说,竞底就是打到底线,reachtothebottom。正如谎言不可能在所有的时间,让所有的人相信一样。竞底也不可能在所有的时间,让所有的人提升价值。因为底线的存在,竞底战略是不可能大面积推广,也是不可长期持续的:
第20节:二、竞争的两种模式:竞优和竞底
当信任被牺牲时,人们学会了见人只说三分话,未可全抛一片心;当纯真被牺牲时,人们习惯了犬儒主义,玩世不恭到了极点;当人们失去安宁的生活后,四处群体事件频发;当环境被破坏后,人们不得不花更多的金钱来修补自己的健康;当发改委不准奶粉涨价时(政府对企业竞底),奶粉企业不得不添加三聚氰胺(企业对百姓竞底),当毒奶粉事件曝光时(击穿底线),百姓群起而攻之,再也不肯相信国产奶粉(百姓对企业和政府竞底),以致外资乘虚而入,控制民族奶制品龙头企业(外企民族企业竞底);……正因为竞底,中国历史上从来没有稳定的长期繁荣,永远是公民刚过几十年能吃饱饭的好日子,接下来就是横征暴敛,动乱频仍,直到人相食的底线。为什么经济学者大力提倡幸福gdp、绿色gdp,就是因为我们的gdp中,有太多用于修复被破坏的底线。修复底线引起的gdp增量,实际上是对人们的幸福无效的,一个竞底社会有大量的gdp,都是这种无效gdp,这也是中国人勤劳而不富裕的根本原因。案例:富士康抢夺订单的秘密,和郭台铭的血尿哲学在电子制造行业,深圳富士康是名副其实的竞底高手。目前它的全球员工超过50万,堪称世界代工大王,许多世界级厂商,如ibm、摩托罗拉、诺基亚、戴尔、思科、惠普、索尼、苹果都是它的客户。它与对手争夺订单时,有一个公开的诀窍赤字接单,黑字出货,即以亏本的价格接下客户的订单,然后通过大规模采购、工艺改进等各项措施全力压缩成本,最终使订单在出货时达到赢利。富士康是一家劳动密集型企业,对打工妹的劳动尽量充分低廉地有效使用,是其存在的前提。郭台铭的血尿哲学,就集中体现了富士康的竞底观念,这位典型的工作狂通常每天工作15小时,除了对自己抓得很紧外,他还经常如此追问下属、经理和员工:你们现在有没有血尿?还没有?啊,这说明你们还应该更努力。
第21节:二、竞争的两种模式:竞优和竞底
于是,他的手下怀着愧疚感,更加诚惶诚恐地埋头于工作。当然,判定富士康主要是竞底企业,并不仅仅从郭台铭的问话和行业性质,而是大量的竞底事实。竞底者有太多的共通之处,和郭台铭的血尿哲学相对应,任正非也常用这样的话鞭策下属:为了这个公司,你看我这身体,什么糖尿病、高血压、颈椎病都有了,你们身体这么好,还不好好干!志强厂从本质上来说,也是一个竞底的典型,因为他赢得订单的竞争力,主要建立在打工妹们低得不能再低的工资,和长得不能再长的加班上,竞底所依赖的资源,在长期来说是不可持续的,因为工人加班时间是不可能无限制地增加,而工资太低则将影响打工妹们的生存,这些底线都是非常明显的,它的竞争资源是不可持续的。但在整体的竞底中,不排除局部的竞优。李志强的加重块故事,是整个竞底中的局部竞优,因为研发加重块虽然靠的是不眠不休的加班和苦熬,但在研发定型后,这种智慧成果显然可以大规模地持续使用。由于竞优的结果可以大量被复制使用,因此竞优能造就伟大的企业和伟大的企业家,如微软和比尔·盖茨、ibm和老小沃森、沃尔玛和山姆·沃尔顿,因为他们的事迹是可以见光的,可供人学习的。而竞底是难以持续的(如任正非不可能把毛巾永远拧下去,郭台铭的手下血尿多了,也会开溜,不开溜也得住院),靠竞底成功的经验,是不可普遍推广的:1。竞底经验见不得光。李志强能自豪地四处吹嘘我的打工妹一天能干16小时吗?柳传志能到处推广联想的成功利益源于彻底的价格战?当然不能!所以,中国历史上没有关于成功人物的成功理论,只有他们的成功事典。谁敢把李世民杀兄弟,夺父亲皇位的事例,总结成理论教育后人?当然不能!2。竞底者的成功,在很大程度上取决于他们的竞底精神。如任正非在搞万门程控时,不成功就从五楼跳下去的决绝。这种竞底精神是很难通过学习得到的。
第22节:二、竞争的两种模式:竞优和竞底
由于竞底经验的不可推广,中国很难像竞优社会那样,出现伟大的企业和企业家,只会出现过眼烟云般的、以规模取胜的成功企业,和一些后人看不清面目的知名企业家。胡雪岩和盛宣怀是近代我们看得清面目的两个知名商人,人们知道他们的成功,取决于他们的官商勾结玩得最有成效。但对现代人而言,官商勾结显然是灰色的,因此现代中国商人着意用文化、理念等等涂抹自己,让世人只看到他们想示人、能示人的一面,但实际上,这一面很难让人看清真实的全貌。案例:日本经济起飞时期的管理在中国人的心目中,日本受儒家思想影响也很深。但实际上,日本人最信奉的是神道教,其次是佛教,儒家思想也许只是他们在中国人面前作秀的一个道具。日本政要不顾中国人感情,时时参拜的靖国神社,就是神道教最大的国家神社。作为日本国教的神道教,其最高宗旨就是武士道,武士道的本质是武士可以随时为效忠主人献出生命,尽管普通的日本人不是武士,但武士道却是他们骨子里的信仰。中国人对武士道最直观的记忆是剖腹自杀,那血淋淋的场面,虽然日本人感到无比凄美,却充满了竞底色彩。也许正因为日本人有如此强烈的对内竞底特点,在他们经济腾飞的20世纪5080年代,日本人的管理反倒没有太多竞底色彩。可以说,他们的竞底早已内化了。只要看看世