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嘉纶对上司的顶撞之所以如此见效，是因为她选对了时机。如果没有女经理撑腰，就算嘉纶说得再有道理，恐怕也不会有什么效果。
所以，掌握好时机再“骂人”也是吵架能否获胜的重要一环。“骂人”选对时机，就可以骂得理直气壮，并且能够得到其他人的支持。
实战练习：如何选择“骂人”的好时机
一、稳定情绪
不管你有多生气、多激动，一定要先稳定好自己的情绪。因为太过兴奋和激动的时候常常会语无伦次，这样等于替对方加分。所以，先让自己冷静下来，才能好好地分析当前的形势。比如你被同事惹火了，但是你一时没有充分的理由能够吵过他，那就不妨先冷静下来，细心地寻找证据。
二、细心观察
经常与自己相处的人，对于他的性格你应当有所了解；对于陌生人，即使在短短的时间内也可以通过他的动作等察觉出他的优缺点。当你对要吵架的对象有了一定的了解以后，便可以对准其弱点，一击即中。吵架前细心地观察对方，才能事半功倍。
三、分析环境
分析你与他人发生冲突的环境，如果是在公共场合，那么你能否找到支持你的群众？如果你与对方是单独相处发生争执，那么你是否有足够的理由骂倒对方，让他无话可说？
四、选择语言
根据你观察到的对方的性格和所处环境，选择适当的语言攻击对方。如果你面对的是个性格软弱的人，就不要用太激烈的言辞，这样即使你是有理的一方，也会让其他人不知不觉地站到对方那一边，因为人的心理总是同情弱者，所以这时应当以讲道理为主。但是如果对方是一个十分厉害的角色，你也不能放弃用有些可怜的理由来争辩。
五、如何收场
如果你吵赢了，记得要好好收场。尤其是与经常相处的人吵架时，更要好好收场，这样一方面显得你很大度，另一方面也不妨碍以后的交往。其实收场很简单，无非就是给对方一个台阶下，不要让对方太尴尬。
该骂时就骂
如果你是一个大好人，从来没有跟任何人翻过脸、吵过架，但是突然冒出了个陌生人惹恼你，而你却从来没有骂人的经验，你会怎么办？就此善罢甘休吗？这样会不会太吃亏了呢？
吉米是个不折不扣的网络痴迷者，上网是每天的必修课。就算工作再忙再累，也要抽时间到网络上逛逛。
这天他照例看完新闻，就转到博客里写东西。谁想到一登录进去就大吃一惊，原来他昨天发表的一篇文章不但被人大批特批，留言者还出言不逊，大骂脏话。这真是有够让人生气的。
实在是看不下去了，吉米关了电脑，早早上床睡觉。可是怎么睡得着？越是想要忘记那些骂人的话，它们就偏偏要跳出来跟吉米作对。
不行，不能就这样善罢甘休，吉米想了一个晚上还是忍不下这口气，虽然不知道对方是谁，但凭什么让他在自己的博客里横行霸道？
第二天，吉米几乎一有空就苦思如何解决，还征求同事的意见。虽然他的态度很积极，但毕竟从小就是乖乖牌的他，怎么可能写出骂人的话呢？在他的字典里，没有骂人的词语，无论是在现实生活中，还是在虚拟的网络世界里他都没骂过人。
吉米想了一天，回到家里还是没想出什么对策。他习惯性地打开了电脑，不想开博客，而是先到论坛里看看。这一天，他注意到在网络上骂人的还真不少，但是也有很多精彩的回应，不用脏话也能把批评的话驳得淋漓尽致，他受益不少，决定好好学学。
很多人都遇到类似的情况，但是可能并不会像吉米这样积极主动地应战。尽管是在虚拟的空间中，他们也情愿选择逃避、视而不见，更何况是在现实世界中呢？然而，这样只会让他们心里不舒服，害怕呆在公共场合。
实战练习：该骂人的时候，你会骂吗？
尽管没有人喜欢吵架的场合，但是生活在一个每天都与人接触的社会中，就难免碰到磕磕绊绊的事。在这种时候，你是选择逃避还是据理力争？是否非要讲清谁是谁非？在该骂人的时候，你会选择骂人吗？看看以下的测验吧！
一、如果上天给了你一次改变自己的机会，你会选择：
A 变成美女或帅哥
B 变成富翁
C 变成领导者
D 变成潇洒的自由人士
二、如果有人得罪了你，你会：
A 君子报仇，十年不晚
B 当下说明白
C 这样的人太危险了，还是自己的安全最重要
D 磕磕绊绊是难免的，算了吧，大度一点好
三、你无意间看到另一半的手机上出现了一个陌生的电话号码，你会觉得那是：
A 第三者的电话号码
B 新的生意伙伴
C 无聊人打的骚扰电话
D 不知道是什么，不管他
四、你的朋友向你借钱，但是他向来是出了名的借钱不还，这笔钱的数目对你而言说大不大，说小不小，这时你会：
A 借给他，朋友的情谊最重要
B 借他一些，不还就算了
C 明知道不会还干吗还借，直接说不借
D 谎称自己没有钱
五、如果你搭乘的小船有下沉的危险，原因是船的负荷过重，你会先丢下的东西是：
A 数码相机
B 时钟
C 放行李的皮箱
D 很重的手电筒
得分计算
选项ABCD一2130二2301三3210四1032五1230结果分析
0~5分：坚决不骂
无论是什么情况，你都坚持能躲就躲的原则。你很重视朋友，也不太会吵架，对于不公平的事也总是默默忍受，这样可不是个好习惯，时间久了总是会被人欺负，而且你也会越来越怕事。
6~10分：被逼急了就骂
你是个很好相处的人，不到万不得已绝对不会跟人发生口角。但你是一个很爱面子的人，所以一旦对方伤了你的面子，你便会毫无顾忌地跟对方辩论到底。而且只要你一出口，总能让对方哑口无言。其实你的吵架功夫不错，就是懒得吵架。
11~15分：该骂时就骂
你的反应敏锐，能马上抓住重点，思路清晰，能够很有条理地说服对方，可以说骂人的功夫好极了。所以你也从不畏惧骂人，遇到不公平的事一定会第一个迎上去反击。你很会掌握时机，也经常把对方说得哑口无言。但是你骂人又很理性，并不是任何时候、任何场合都一定要马上把问题解决，如果对方在气头上，你也有可能退一步，等到事情平息了再去说服对方。
理亏时绝不张口
选择合适的时机骂人，当然也应当知道在什么样的情况下绝对不能张口。
华瑞是公司里不可多得的技术型人才，正因为如此，他在公司虽然只是个普通员工但也小有地位。上司对他宠爱有加，同事更是不敢惹他，颇有点小霸王的味道。
华瑞有一个嗜好，就是玩网络游戏，各类游戏都备受他的青睐。但是这并不影响他的工作，所以在上班的时候上线也是家常便饭，上司对他这点毛病颇为头疼，但念在他的才能的分上也就睁一只眼闭一只眼了。
最近公司因为效益好，决定扩大规模、招聘新人。在这次招聘的人当中，有几名也是技术型人才，能力与华瑞不相上下。这一次华瑞有危机感了，工作得更认真了，可是上班玩游戏的老毛病还是没改。
这一次的项目中，华瑞有一个问题没有做好，同事便来找他，正巧华瑞玩游戏正玩得火热，于是便随口应付，“你等会再来，没看到我正在忙吗？”平日里就要看华瑞脸色的同事，这次可真的火大了，“你忙什么啊？现在是上班时间，是玩游戏重要还是工作重要啊？这个项目下午就要交给客户了，现在出了问题，你是不是应该马上看看？！”
华瑞还是没有停止玩游戏，“什么问题那么严重，说你不行你还不承认，你放着吧！我等会儿就搞定了，不要在这儿打扰我。”
同事见他没有停下来的意思，气极了，直接把华瑞的电脑断电，华瑞玩得正高兴，突然电脑被关了，看见同事手中的电源插头，气急败坏地便冲着同事大喊大叫起来。
两个人的争吵引来了上司，上司询问了事情的经过。华瑞原本还昂首挺胸地等待老板的裁决，一向被老板宠爱的华瑞以为这次也不例外，没想到老板竟然开口要他收拾东西走人。
华瑞大吃一惊，站在原地许久都没有反应过来。
其实哪个上司乐意见到员工在上班的时间做工作以外的事情呢？华瑞的上司以前之所以容忍他，是因为公司需要他的专业技术，但公司新来的技术人员让华瑞失去了原来的优势，这个时候他本应该乖乖地认真工作，没想到他还改不了坏习惯，能不被炒鱿鱼吗？
华瑞被炒还有另外一个原因，就是当自己理亏的时候千万不能吵架。如果当同事找他时，他能够停下手上的游戏，马上工作，就不会引起争吵，老板也就没什么理由开除他，他却偏偏在自己理亏的时候跟同事吵架，岂不是自讨苦吃？
骂人要分场合、分时间，当自己理亏的时候，无论对方是不是也做了过分的事，都最好保持沉默，忍耐着不要计较。否则一旦对方是个不好惹的，把话题带到了你理亏的点上，你就输定了。
实战练习：如何变理亏为理直气壮
是不是任何情况下，只要有一点儿理亏，就完全不能回嘴呢？当然不是，想要变理亏为理直气壮，还是得有一些技巧的。
一、及时道歉
如果你已经意识到在将要面对的吵架战场中，自己有理亏的一面，那就要及时地道歉认错。有很多人都认为道歉没面子，所以明明心里清楚是自己犯了错，也死不认账。要知道道歉并不是没面子的事，人们会因为你的敢作敢为而称赞你有担当；如果你知错不改，被人指着鼻子骂你犯的错而你却不能反击，才是真正的没面子呢。
如果你已经及时并且真诚地道歉认错，但是对方仍然揪住你的错误不放，并以此攻击你的话，那你就能变被动为主动，好好地跟他大吵一架了，这个时候完全不必担心，因为周围知情的人会站在你这一方。
二、吵架不急于一时
虽然你已被对方的言辞或者行为所激怒，但如果你是理亏的一方，那就最好暂时把火气压下来，不要马上就跟对方发生冲突，正所谓“君子报仇，十年不晚”，可以等到这件事已经渐渐平息下来，再找对方好好谈谈。当然，仍然要以道歉为前提，在道歉以后，就可以好好地大讲道理，因为对方激怒你，也有他的不足之处，所以双方都有错，双方都应当低头。
比如前述案例中的华瑞，明明是自己在上班时间玩游戏在先，他是有错，而同事不经过华瑞的同意就拔掉了电脑电源，如果因此丢失了资料怎么办？所以，同事也有不对之处。但是，对方因为工作的问题很着急，如果到老板那里评理，很明显会对华瑞不利，所以，在这种情况下，华瑞就应当先低头，不要跟同事大吵，等到事情过去了，再好好找同事谈谈才是上策。
三、巧找漏洞
要尽量避开自己犯错的地方，利用对方在发怒时言辞中的漏洞来攻击对方，如果能够成功地将话题转移到对方的漏洞上，而避开了自己的错误不谈，那你就成功了；如果你能够抓住对方的漏洞不放，而对方也仍然没有放弃你的错误，那么即使双方都有不对，也至少打成了平手。
四、分开而论
这一条原则建立在找到了对方漏洞，并且这一漏洞是在对方的态度问题这个基础上，不管对方怎样指责你的错误，你都�