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精益求精’的传统还是不能丢。别看就是这百十来字的东西，发出去之后，就是我们公司水平和品味的象征，所以，该认真的时候就得认真。”
由于工作节奏的加快，人们早已不再要求秘书写的公文信函，像孔明写的“出师表”那样有文学价值，即使有人像孔明那样写出新的“出师表”，也没有几个人会有兴趣去欣赏。现在的公文信函，只要简单明了就行。就像快餐店里的汉堡，只要能填饱肚子就行，无所谓美味不美味。因此，人们对秘书写作能力的要求也越来越低。另一方面，由于大量的写作软件的普及，公文信函的写作也越来越容易，因此，对于现代公司中的秘书来说，传统的文书角色正在慢慢淡化。在一些秘书身上，对写作的畏难情绪或敷衍塞责的态度越来越严重。但是，秘书的实际写作能力仍然是很重要的。不要说给上司起草发言稿和调查报告，就是日常发传真、速记、发电子邮件，甚至打字，哪样工作不要求秘书具备相当的写作能力呢？
“于雪，现在唱歌都说‘爱情’二字好辛苦，你说，到底是爱情二字最辛苦，还是‘认真’二字更辛苦？”玛丽很认真地问我。
“你都是大师水平了，怎么还要问我这么简单的问题？”
我把玛丽顶了回去。
第三部分九月第39节天鹅湖
十月某日
前天，玛丽一不小心，将“所有者权益”说成是“消费者权益”，从麒麟肚子底下露出个马脚来，头“龙颜大怒”，命我们几个年轻的秘书这个星期一有空就要学习财务知识，不懂的地方问珍妮。珍妮本科学的是机电专业，但今年年初已拿到了助理会计师证，正在自学，将来想考注册会计师。
头板着脸孔说：“作为一个公司的秘书，必须有相应的财会税务方面的知识。会计和税务方面的数据，是一个企业进行管理的最基本资料，公司领导人最关心的就是财务方面的数据了。虽然财务部门每个月、每个季度都要向他们提供财务报告，不需要我们具有这方面很高的专业水平，但是，我们秘书一般的财务报告和财务报表还是要能看懂。通过了解财务方面的情况，能知道公司目前经营现状和发展前景，这样，在协助上司工作时，不至于两眼一抹黑。如果你们连增值税和营业税、所得税、费用和成本这些基本的概念都分不清，那我建议你们都辞职，回去念几年书再来上班。”
女人似乎是一种感性动物，天生就不习惯与数字和逻辑打交道。但是，作为秘书，如果连基本的财务报告也看不懂，看财务报告也像看天书似的，那就说不过去了。公司每年两次董事会，都要讨论公司的财务预算和决算报告，秘书要能看得懂。财务知识枯燥归枯燥，但还是得硬着头皮学。
下午，我们在看财务书，正被这科目和那科目搞得头晕脑涨的时候，玛丽说：“昨天晚上，我妈不知怎么翻出一个存折来，她问我，存折上有26750元钱，存了５年８个月零４天，利息是百分之二点四，这个存折明天能取多少钱。我算了很久都没算出来，最后，我说我算不了，我妈问我怎么办，我说那就捐给希望工程算了，气得我妈昨晚骂了我一个晚上。”玛丽说着，脸上还显着得意。
下班的时候，孟姐悄悄告诉我，姜总今晚请我俩看芭蕾舞。看了一天枯燥无味的财务书，正好换个脑筋。孟姐说姜总的女儿学了几年的芭蕾舞，今晚在北展剧场第一次正式登台演出，演《天鹅湖》里的小天鹅。姜总说请我俩去就是为了给她女儿捧捧场，壮壮胆。看完演出之后，还要请我们起吃宵夜。
我过去很少看芭蕾舞表演，以外行的眼光来看，演出很成功，姜总的女儿小姜的动作非常优美。在看的过程中，我总觉得西方的艺术与我们的东方的艺术，有一个很大的不同，那就是我们东方的艺术无论是戏剧，还是音乐，甚至包括绘画，情节性很强，有头有尾，而且它总是要让你明白一个什么道理，这大概就是所谓的“文以载道”。而西方的艺术，无论是戏剧、舞蹈，还是音乐和绘画，似乎都只强调一种氛围，给人一种自我的独特感受，没有那么多情节，没有那么多主题，所以，让我们许多人“看不懂”，最后觉得没意思。
吃宵夜的时候，我问小姜：
“为什么芭蕾舞动作老是要踮着脚尖跳？”
小姜腼腆地说：“这可能是由于人踮起脚尖后，强化了人体的延长线，提高了人体重心的位置，造成了向上升腾、轻盈自在的效果，所以显得美一些。”
“小姜说得对。”孟姐兴趣盎然地问我：“小于，你注意过没有，我们所看到的菩萨，几乎都是坐着的，而我们看到的基督，包括钉在十字架上的基督，都是站着的。这说明了什么？这个现象与踮起脚尖跳芭蕾舞，是否存在着某种内在的联系？”
孟姐这么一说，我才注意到这个非常有趣的现象。不过，我怎么也想不出踮起脚尖跳芭蕾舞，与这个永远站着的基督之间有什么内在的联系。
“还有，西方的教堂，不要说科伦那样的大教堂，就是一般的乡村小教堂，由于塔顶很尖，也给我们很高很高的感觉。可我们东方的建筑，即使像故宫这样金碧辉煌的古建筑，与西方的建筑，特别是与有塔顶的教堂相比，它给我们的感觉就矮了许多。这是为什么？我觉得，这里面可能有一个东西方文明的本质区别的问题。包括艺术和宗教在内，西方人的文化，不仅是绘画中的基督、跳芭蕾舞，就是建教堂，等等，都是向上的，都是向空间延伸的，似乎都是在追求一种空间上的永恒；而我们东方文化似乎正相反，不仅坐着的菩萨，从故宫到长城，还有从南到北的寺庙，几乎都不追求高度，都不向空中伸展，大多是依山而建，追求的是面积，显示出鲜明的眷恋大地的倾向，追求的是一种时间上的永恒……所以，我觉得，踮着脚尖跳芭蕾舞，不单是美学上的追求，可能还有宗教和哲学上的意义。”
孟姐的学问实在让我佩服。她的学问不在于渊博，而是她这种融会贯通的综合归纳能力。基督、芭蕾舞和教堂，还有菩萨、长城和寺庙，这些在一般人的眼中相去甚远，甚至是有些风马牛不相及的东西，竟被孟姐用一种内在的逻辑，将它们串联起来，从而发现了被一般人熟视无睹的内在共同的本质。
逻辑思维能力如同形象思维能力一样，对于秘书来说，也是非常重要的。因为，要在当今激烈的市场竞争中立于不败之地，就要在复杂的现实表象下把握事物的本质，把握企业未来的发展方向，把握行业运行规律。这就要求企业的管理人员，包括秘书，具有优秀的逻辑思维素质。
秘书每天的工作，看上去十分杂乱无章，各部门送来的资料也五花八门。秘书在这种情况下，如果没有一定的综合归纳的逻辑思维能力，就不能了解上司的中心工作，从而把握自己工作的重点，结果往往是事倍功半，越忙越乱，甚至被上司批评费力不讨好。秘书必须训练自己的逻辑思维能力，以便将日常工作中繁多庞杂的信息条理化和层次化，有利于信息的消化吸收和归纳利用，从而避免“信息症”的出现。
秘书部门由于拥有最多的信息资源，从发展趋势来看，它越来越成为企业内部信息资源的整合中心，因而对秘书的逻辑思维能力的要求也就越来越高。
回到家里，孟姐的分析还让我回味。这是一种能力，也是一种品位。能力与品位合二为一，则是一种境界。
第三部分九月第40节空姐show
十月某日
一上班，头就急急忙忙对小石说：”昨天下午公司事务会决定，李总下个星期到香港和新加坡出差。一个星期。你负责把李总的手续办一下。不懂的地方，向其他人请教，要好好学习。”
于是，小石马上找出几本有关办理出国手续的书来看，过了一会儿，列了一个办理护照所需材料的清单给我看，上面有户口本，身份证，照片……问我还有什么遗漏没有，我很喜欢小石这种办事认真踏实的态度。
“如果是第一次申领护照，就需要准备这些材料。”我说：“不过，李总现在已经有护照了，而且是五年的有效期，所以，护照就不用再办了，而像签证，机票，宾馆安排等具体事情，你先问一下李总，听听他有什么具体要求，按李总的要求，把它们委托给旅行社去办，一定要把李总的要求交代清楚。”
中午吃饭时，企划部的汤姆问：“你们昨晚看电视了吗？里面有个空姐show的节目，很有意思。”
“空姐show是什么意思？”销售部的蓝翔问。
“空姐show，就是几个大航空公司联合起来招聘空姐。他们像选美一样，让选手在台上来回走步，回答专家的提问，评委根据他们的表现打分，最后排定名次，各航空公司根据名次招聘空姐。”
“我看了，没有什么意思。纯粹是主办单位自己做秀。”托尼说。
昨晚我有课，没有看电视。
“我觉得挺好的。至少做到了公平、公开和公正，比过去开后门批条子强。”玛丽说。
“我看也不是单纯做秀。”汤姆放下筷子说：“评委都是按空姐服务的实际工作要求，来给选手打分的，如没有地方放行李了怎么办，客人抱怨咖啡太凉了怎么办，提的问题都比较实际，针对性强。”
“我看那排名前几位的，都不一定能成为优秀的空姐。”托尼坚持自己的观点。
“为什么？”玛丽反问。
“我觉得，他们在台上表演的成分太多，有人甚至是抱着一种做游戏的心态。”托尼说，“比方说，有个选手在回答为什么要选择做空姐这种职业的问题时，竟说是为了迎接ＷＴＯ的挑战，你们说假不假？”
这一点汤姆和玛丽都认同。
“更为重要的是，这种挑选空姐的方式，本身就带有鼓励空姐勇于自我表现，张扬个性的倾向。对于做空姐来说，这是犯了大忌。”
“托尼，空姐也是人，为什么就不能有自己的个性？”玛丽似乎很不服气。
“有个性和张扬个性是两回事。”托尼说：“我认为做空姐也不能个性太强，你想想，空姐这种职业说起来好听，今天飞纽约，明天飞巴黎，待遇也不错，可她们的日常工作也无非是送杯咖啡递递茶，工作时间也没有规律，平淡单调，更为重要的是，遇到挑剔甚至刁难的顾客你得忍耐，你得心甘情愿地‘伺候人’。这样一种职业，个性强了，能长期忍受？”
“托尼说的有道理。”汤姆说，“仔细想想，她们表演成分的确太浓了。作为空姐内在的东西确实很重要，但表现得太少。”
“其实，她们内在的东西，在无意间已表现出来了。”托尼说，“你比如说那个五号吧，跟她一起走台步的那位小姐，穿高跟鞋脚被崴了，她连看都不看一眼，更别说去扶对方一把；还有，当大会评委主席宣布第一名时，第一名就站在她身边，她不仅没有向对方表示祝贺，反而一脸不屑地把脸扭到一边去。这种人能做好空姐吗？我看她最多是把空姐当成一块跳板。”
“但是，你不得不承认，在所有参赛选手中，第二名是最漂亮的、最有气质的。”玛丽说，“于雪，今晚会重播，你一定得看看。”
“也许第二名能做一个好的时装模特，但我肯定她成不了一个优秀的空姐。”托尼自信地说，“对于做空姐来说，内在的东西远比外在的东西重要，品质性的东西远比技能�