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然后空中支援就来了。收到— 收到— 收到！轰隆！转向侧翼！这儿！那儿！左侧
编队，进攻！进攻！现在撤下来，赶紧撤下来！快！现在等着，等着，等我的命令
？？就是现在！进攻，进攻，把所有的炮弹都扔给他们！右翼，切断他们的后续部
队！是的，就是那儿，就是那儿。现在我要更多的轰炸机，把炸弹丢在中间。好了，
现在该决个胜负了，后备队，上。后备队从左侧进攻，快。是的，就是那儿，就是
那儿，敌人绝对不会想到。嘣！轰隆！把他们全干掉！耶！！”
汤普金斯的下巴都快掉了，他费了好大的劲儿才把嘴合上。他转过头看看贝琳
达，她看上去完全无动于衷，甚至有点打瞌睡了。
“我明白了。”过了一会儿，汤普金斯说，“那么，这就是你对管理的看法。”
“绝对如此。就像指挥一场坦克战一样。管理者是首脑，其他所有人都只是步
兵。”
然后，走出办公室，与贝琳达单独在大厅里的时候，汤普金斯留心着她的表情：
“看起来他是个热情的年轻人。但我发现他没给你留下多深的印象。”
她做了个鬼脸：“你真的看过那部电影吗，韦伯斯特？《巴顿将军》？你看过
吗？还记得里面的情节吗？”
“当然了。”
“片子开始的那一幕，巴顿‘指挥’战役的那一幕，我们那位年轻的朋友所说
的那一幕：呵呵，巴顿在那一幕里根本连一条命令都没下过。他只是从望远镜里看
着整个战役。德军坦克分队像他预料的那样穿过山谷，而他就看着那些坦克。在那
儿，在第一辆坦克上，站着一位军官，手里拿着马鞭。巴顿盯着他，说道：‘隆美
尔，我读过你的书。’他读过隆美尔的书，所以他很清楚隆美尔会怎么做。然后，
战斗打响了。进攻，侧翼机动，佯装撤退，再次进攻，空中支援，后备队到达。巴
顿只是看着，根本没有下达哪怕一条命令。”
“那么，那个孩子是记错了？我自己也记不清那些细节了。”
“他记着他想记的。他想记住的就是那位将军。在他的脑子里，管理者就是战
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役中惟一真正的智慧，其他的所有人都‘只是步兵’。”
“啊？？”
“那根本不是巴顿。他不是战争真正的智慧，智慧分布在他所有的下属那里。
战斗打响的时候，巴顿的工作已经完成了。而且他也知道这一点。”
第二个面试还没开始就结束了。他们坐在第二个人的面前，这也是个看上去很
热情的年轻人，同样穿着很整齐。
“好吧，说说你的管理哲学。”从贝琳达那里得到了提示，汤普金斯也这样开
头。
“唔？？”年轻人开口了。
贝琳达转身看着汤普金斯。“雇他。”她说道。
“什么？！”
“雇他。”
“等会儿，我还没记下他的名字呢。”
“卡塔克，艾勒姆·卡塔克。”年轻人告诉他，“ 我真的得到这份工作了？”
“呃，我想是这样。”汤普金斯说。
“毫无疑问。”贝琳达说道。
汤普金斯尽职尽责地将年轻人的名字记在活页本上。唉，有了一个了，只要再
找17 个就够了。
走出办公室，在走廊上，汤普金斯转头问：“贝琳达，这到底是怎么回事？”
“哦，在办公室里面，我跟他的几个员工谈过。当我跟他们谈到艾勒姆时，他
们的眼睛都闪出愉快的光。而且，你注意到办公室的陈设了吗？”
“唔？？”
“那根本不是办公室。里面的陈设就像是作战室、指挥中心，所有的工作图表
都贴在墙上。”
“我的确注意到墙上全贴着画。”
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“设计、接口模板、进度、里程碑？？很漂亮。而且没有私人办公桌，只有一张
大会议桌和很多椅子。很明显他们全都参与作战室的运转。”
“那么，这就是我们要找的？没有桌子的经理？把办公室变成作战室的经理？”
“我们要找的是好的经理，他会有足够的警觉，他会改变身边的环境，让环境
与他和他的员工要实现的目标更加协调。”
在第一天里，他们就结束了差不多30 次面试。面试的结果有两种。第一种，贝
琳达露出彬彬有礼的微笑坐在一边看，带着一点睡意等着候选人结束，然后他们就
让这个候选人出局。第二种，贝琳达会打断候选人的话，让汤普金斯马上雇他或她。
汤普金斯一直都不清楚贝琳达选人的标准究竟是什么，但是她挑选的人都让他感觉
很不错。很明显，她完全相信自己的直觉。有时候，在贝琳达的认同之下，他也会
做出决定。每当离开他们的新雇员的办公室之前，贝琳达总会向那个人征求一些提
示，问他认为其他经理中谁是最好的。
到最后一次面试的时候，他们都已经疲惫不堪了。他们来到了一个名叫莫莉·马
克莫娜的女人的办公室。贝琳达请她描述一下她正在进行的项目—— 为摩罗维亚
港务局做一些报表生成器。莫莉很有热情地开始讲解，却被一阵敲门声给打断了。
“唔，请原谅。”她说道，“我猜是我的员工。”
门口的人显得心烦意乱。“莫莉。”他说，“外面有个家伙需要忏悔。他真的
需要，现在。”
“噢，当然。”她说道，“让我拿上围巾。”她转身走到衣橱边，弯下腰去，
背对着门口。韦伯斯特和贝琳达按捺不住好奇心，就走出办公室。在走廊上，他们
看见那个人的背影，他走进了一间雕饰精美的有两扇门的木头小隔间，并拉上了身
后的门帘。过了一会儿，门上的绿灯变成了红灯。
莫莉从他们背后走过来，脖子上戴着绣花真丝围巾。“用不了两分钟。”她对
他们说。
她走进了另一扇门，把门紧紧地关上。他们听见，在这个小小的空间里，隔开
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两人的滑板被拉开了。过了一会儿，从隔间里传出了窃窃私语声。
一阵沉寂之后，又传出了滑板关闭的声音。门上的灯又从红色变成绿色，那个
人走了出来，快步穿过走廊，消失在拐角处。又过了一会儿，莫莉也出来了。她取
下围巾，领着贝琳达和韦伯斯特回到她的办公室。
莫莉关上门：“你们肯定想知道这到底是怎么回事。”
“的确，我们想知道。”汤普金斯回答。
“是这样，他告诉我，他的测试工作将需要比预期更长的时间。实际上，他将
会至少超过里程碑两个星期，甚至有可能是四个星期。”她走到白板旁边，在其中
一个里程碑的周围画了一个红圈。然后，她勾画出了可能的四个星期宽的一个区域，
以显示修改后的里程碑的位置。
她又转向他们，发现他们有点茫然，于是说道：“有时候，员工很难面对面看
着老板，告诉他‘我的工作要逾期了’。有时候，如果只是逾期还好办些。但是，
问题是老板发现的时候就已经晚了，员工本应该在几个星期以前就告诉她的。一般
来说，当老板自己发现的时候，已经没有多少可以做的了。总之，我们设计出了这
种半匿名的交流体制。当然，我其实一直都知道来忏悔的是谁，不过我假装不知道。
而且他们也知道我知道，但是他们也假装不知道。这样，坏消息就更容易传达到我
这里。”
贝琳达站了起来，看着汤普金斯先生。“你还想了解莫莉·马克莫娜别的什
么？”她问他。
“没了。我看这就已经够了。欢迎来到我们的团队，莫莉。我们会给你一份特
别的任命。”
“还有一件事。”贝琳达转身对莫莉说，“你把你们的忏悔叫做‘半匿名’体
制。真正的匿名交流对你会有帮助吗？比如说，我们开设一个匿名的电子邮件账号，
所有的人都知道这个账号的密码，这样任何一个人都可以完全匿名地发送消息给
你。”
莫莉点着头：“我们曾经想过，结果被网管否决了。他们被这个主意吓坏了。
我猜他们担心这个账号被用来发送恶意中伤的消息，或者类似的东西。总之，他们
响亮而又清楚地说‘不行’。”
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“我会去说服他们的。”贝琳达回答她，“如果有必要的话，拿着大锤也要
说服他们。明天你们就会拥有这样一个账号。这个账号可以叫‘ANON’ （译者注：
ANON 是“Anonymous”（匿名）的缩写。），密码嘛？？呃，就用‘MOLLY’（译者注：
MOLLY 是莫莉·马克莫娜的名。）怎么样？明天就可以到位，你可以告诉你的手下。”
“这个账号不会被用来发送恶意信息吗？”在回办公室的路上，韦伯斯特问贝
琳达，“我是说，这也可能是个问题。”
“哦，我不那么想。如果有人想发送那种信息，有很多其他的途径可以发。在
绝大多数组织中缺少的正是一条干净的、隐蔽的、可以向老板传递真正的信息的途
径。所以，每个人都想说、每个好老板都想听的那些坏消息却总是要到迟得不能再
迟的时候才能到达老板那里。我打赌，ANON 这个账号一般不会有人用。但是，一
旦有人用它，它的价值就是无法衡量的。”
回到自己的办公室以后，贝琳达叫瓦尔多调查一下他们选择的经理过去曾经领
导过的项目。她最想知道的是他们每个人曾经管理过的最大的团队。没费多少时间，
瓦尔多就把列表放在了他们的面前。
“好，举个例子，我们先来看看莫莉。在她的管理生涯中，她领导了四个项目：
3 个人的、5 个人的、5 个人的、还有6 个人的。”
他们一起走到陈列墙边，在那里，有他们先前贴上去的第一批六个项目（18 个
团队）的概况表。汤普金斯先生接过了贝琳达的思绪：“那么，她最合适到PMill，
网页设计器项目。我们会给她一个8～10 个开发者的团队。”
“唔。”贝琳达说，“我觉得她更适合这个。”她指着QuickerStill 的概况
表，这是那个看上去类似于Quick 的项目。它是六个项目中最小的，在“最大人数”
的方框里写着“6”。她用粗钝的手指敲敲那个数字。
“6 个人？但是她已经干过了。她会想要更多、更有挑战性的任务来帮助她成
长。”
“她会的，她当然会的。但是我们会请她帮我们个忙，到下一个项目中去成长。
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这一次，我们会请她把以前为别人做成功过的事情为我们再做一遍。对每个项目，
我们都会这样做，要求人们稍微推迟‘有挑战性的目标’，再一次重复他们知道能
够成功的东西。这是技巧，韦伯斯特，从来没有让我失望过的技巧。”
贝琳达回到她在海滨公园的地盘去过夜了。汤普金斯坐在办公室的读书角里，
坐在垫子厚厚的、盖着印花棉布的椅子上，那是莱克莎为他选的。这是怎样的一天
啊！30 次面试，他们至少遇到了5 个让他们俩人都感到满意的经理。这个进度超
过了他最大胆的希望。
看着这些记录，他知道自己从来没有比雇这5 个经理更满意的招聘了。如果他
们现在可以找够整个管理团队，而且其他的人都像这5 个人一样可靠，那么他们就
拥有一个必胜的组合了。
当他站起身的时候，外面已经漆黑一片。他准备去洗澡，然后吃晚饭。但是在
出门之前，他还是很尽忠职守地在桌前再坐几分钟，写下这一天中的心得。绝大多
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