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你其实不懂销售谈资课-第17章

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常采用开放式设计,封闭的卫生间、敞开式的小厨房和客厅、卧室连为一体,以凸窗代替阳台,而且基本都经过了精心装修。既在单身贵族的消费能力内,又符合单身贵族追求品位的需求。关键是,单身贵族没有必要买一个大房子,他们更喜欢温馨舒适的居住环境。快捷便利也是单身贵族的诉求,称“连牙刷都准备好了,拎包即可入住”的单身公寓的热销也就在情理之中了。

汽车座驾。小排量汽车是单身贵族的最爱。除了甲壳虫、MINI Cooper,越来越多的经济型小轿车受到单身贵族的关注。这些单身贵族更习惯将座驾当做绝对的私人空间,因此他们会更注重个性化的定制,喜欢添置一些特殊的装备,比如昂贵的影音设备、个性化的轮胎和方向盘等。对于单身贵族来说,开什么车不重要,他们注重的是坐在里面的感觉。除了公寓,汽车是单身贵族第二大关注的重点,单身贵族用它来展现个人品位和特色。与单身贵族聊一下汽车的“二次装修”,相信他们一定会滔滔不绝。

感情话题。在单身贵族的生活中,相亲成为重要内容。单身贵族由于各方面条件优越,自然使得很多亲朋好友为他们的婚事着急,忙着帮他们张罗相亲。每个单身贵族都有相亲的经历,甚至相亲成了日常生活的一部分,一个月不相亲就会觉得非常不习惯。如果有一段时间没有人给他安排相亲,他会产生疑问:我是不是不吸引人了?怎么没有人给我介绍对象了?我是不是该再好好地寻找周边的目标了?有人称这类人为“相亲控”。不过单身贵族并不会轻易缴械,和另一个人组成家庭。与固定的男女关系相比,他们更喜欢艳遇和猎奇,他们渴望在生活中遇到各色各样的异性,以丰富自己的感情生活。

偶像话题。很多明星同样坚守单身主义,虽然他们经常深陷绯闻,但他们不会轻易迈入婚姻的殿堂。他们有空喜欢旅游,享受拉斯维加斯赌城和夏威夷沙滩的度假生涯,或者是置身法国巴黎,为自己定制最时尚的时装。这些独身的明星是单身贵族永恒的话题,直到他们结婚生子,他们才会把偶像扔到垃圾堆里。例如女明星莫文蔚、萧亚轩、张惠妹等,不过最近的娱乐新闻是莫文蔚终于结婚了。关于一些单身的男明星的情况,虽然他们单身,却让人质疑。因为之前很多男明星金屋藏娇,甚至有私生子被曝光,一些人把他们称为“伪单身主义”。

健身美容话题。单身贵族对自己的形体要求很高,一方面是为了使自己在异性眼中更有魅力,一方面也是因为单身贵族更关注健康。他们可不想成为大肚腩和水桶妹。为了保持好身材,他们喜欢去健身馆。游泳、健身、跑步、SPA、瑜伽、冥想是他们最为关注的话题。单身贵族为保持健康的体态和积极开朗的心态,往往乐于加入健身俱乐部,学习瑜伽、形体舞、芭蕾舞、香薰治疗等各种课程。所以即使你不是健身教练,也应该多准备一些这方面的谈资。

针对单身贵族,已经出现很多专门为他们提供服务的机构,单身贵族经常光顾这些机构或者消费这些产品。从中,你不仅可以找到单身贵族作为你的客户,还能找到单身贵族所喜欢的话题。

健身美容旗舰店。在这里,单身贵族享受到“贵族级别”的细心呵护。

专门的培训机构。单身贵族热衷于“充电”学习,以让自己的专业更上一层楼,他们会为此不惜巨资参加各类培训班。

交友网站。网络已经成为单身贵族约会的途径之一,例如像百合网、钻石王老五之类的网站,主营方向虽然是婚恋,但很多单身贵族也会在这里寻找一段浪漫的感情之旅。

餐饮服务。单身贵族大多不愿自己做饭菜,而是喜欢在饭店解决三餐,或者是叫外卖。

文化服务。单身贵族往往有大把的可供自己掌握的时间,因此会对文化消费有更多的需求。音像店、书店、电影院,这些都是单身贵族经常光顾的地方。

☆‘文~☆;

☆‘人~☆;

☆‘书~☆;

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☆‘网~☆;

第21课时 “宅男宅女”

突然之间,麦当劳、肯德基增加了一项业务,那就是送外卖。经过麦当劳、肯德基时,会看到很多辆助力车停在外面,全都是为了送外卖的。究其原因,原来是很多人不愿意出门。这里面以“宅男宅女”居多。

麦当劳、肯德基反应迅速,必胜客等快餐馆也不甘人后,纷纷推出了送外卖业务。行内人士指出,由于“宅男宅女”的大量出现,不仅增加了就业机会,贡献了GDP,而且还出现了一种“宅经济”。这些“宅男宅女”虽然“宅”在家里,却依然在不停地消费,而且消费能力还在不断提高。这引起了众多商家的重视,一时间“宅男宅女”也成了商家重点争夺的客户。

很多时候,经济规律呈现矛盾的一面,例如在经济不景气的时候,却总是有异军突起的案例。就中国近几年的经济状况来说,一方面,大量大学生毕业即失业,同时在经济危机中有很多人员被裁,他们的消费能力降低是不争的事实。另一方面,“80后”、“90后”中出现了大批“宅男宅女”,他们拥有一定的经济实力,并能够掌控自己的花销,已逐渐成长为消费主力军。这让陷入困境的很多企业抓住了开拓“宅男宅女”市场的机会,成本投入相对较低,而有巨大销售量的电子商务经济得到了快速发展。

很多专家表示,在网络盛行的时代,针对“宅男宅女”的快递宅配、在线游戏、消费娱乐、网络通信等的“宅产业”,将是未来几年最有前途的行业。因为,“宅经济”具有低成本、高效率以及消费者年轻化等特点,潜力巨大,成为不少商家眼里一座可深入挖掘的“金矿”。对不愿出门的“宅人”来说,他们的物质与精神需求空间非常大,消费能力强也是不争的事实。

每天待在屋子里,沉迷于玩电脑游戏、网络聊天、泡论坛、看动漫、看电视连续剧的这群人,被称为“宅男宅女”。另一群即使上班,但在下班后回家立刻沉迷于某一件事物,不喜欢社会交际的人,也会被称为“宅男宅女”。顾名思义,“宅男宅女”就是驻家一族,虽然他们平时很少出门,但他们的消费不会因此减少,“足不出户”的生活习惯,促使这些“宅男宅女”把网络当做首选的消费场所,网购成为他们最喜欢的消费方式。

他们点鼠标,等着快递送货上门;购物足不出户,订票、订餐一键搞定。他们中的很多人在家中上班、做兼职,进行电子商务运作,是通常所说的SOHO一族。虽然足不出户,“宅男宅女”仍然推动消费,只是将户外消费转移到宅内进行而已。

为了满足众多“宅男宅女”的需要,很多公司围绕他们构建商业模式,拥有实体店的公司也开始纷纷建立网络销售部门。麦当劳、肯德基、必胜客以及其他餐饮店,争相开展外卖业务。图书公司、食品公司先后入驻淘宝网,设立网上专卖店。苏宁、国美等大型商城,都加大了对宅配业务的投入。

随着网购观念的普及,网络购物已经逐渐被越来越多的网民接受,而“宅男宅女”更是将之当成消费的主要方式。中国互联网络信息中心(CNNIC)发布了《第26次中国互联网络发展状况统计报告》,中国网民规模达到了4。2亿,在这4。2亿的互联网用户中,网络购物用户达1。42亿,网络购物年销售额达到惊人的5000亿元。

不过,作为“宅经济”的主角,这些“宅男宅女”其实是网购中最精明的消费者,因为有较充足的时间去比较价格,而且会货比三家,在淘到自己中意的产品之前,他们不会轻易拍货。另外,虽然他们经常进行的是小笔消费的网购,但因为次数频繁,所以总体消费能力很强。

“宅男宅女”不全是冲动型的消费者,相反,他们大多是非常精明的消费者,他们更趋向于选择超值实惠的商品,会琢磨如何花小钱办大事。对于销售人员来说,要想抓住他们的胃口,还得先读懂他们的特性,这样才有可能成为他们消费的对象。

热衷给“宅生活”找源头。时下,“宅男宅女”在网络上悄然增长,他们以“宅”自居,穿行于网络世界的角角落落,崇尚简单、独处、自由自在。为了给自己的“宅生活”找到说服力,他们甚至将古代名人搬出来做祖师爷。譬如悠然独居的陶渊明,梅妻鹤子的林逋,大隐隐于市的侠客等,都被“宅男宅女”拿来作为自己的楷模。历史中确实不乏这样的名人,甚至鲁迅有一段时间也是名副其实的“宅男”,“两耳不闻窗外事,一心只好临碑帖”。聊到这样的名人,势必会让“宅男宅女”欣喜不已。

健康话题。“宅人”缺少运动,不见阳光,而且经常熬夜,很多人的身心已经处在了亚健康的状态。再者,他们因为在电脑前久坐不动、熬夜,导致气血运行不畅,脑部容易缺氧,从而造成气郁结。身心继而进入了“工作劳累不想动——回家休息久坐不动——身心疲惫更厌倦活动”的恶性循环中。动为阳、静为阴,动静失衡也就是阴阳失衡,人不活动的时间越长,就越容易显得毫无生气。这些都是亚健康的先行状况。“宅男宅女”未必会依言行事,改变他们的宅居状况,但是如果你能根据他们的肌肤血气、面色眼神、指甲颜色,指出他们身体可能存在的不适,这样的忠言他们还是很乐意听的。

根据专家的建议,“宅男宅女”改善体质最好的方式是亲近自然,如晚饭后散步,会让人心情愉悦。也有很多适合平日在家里做的运动,像八段锦、太极拳、五禽戏等不受场地限制的有氧运动,最适合“宅人”。

宠物话题。“宅男宅女”通常都养有宠物,例如宠物猫狗等,他们会选择和习惯有宠物陪伴的日子,并且对宠物感情很深。关于宠物的话题有很多,大部分都是“宅男宅女”感兴趣的。例如,流行乐坛天王巨星迈克尔·杰克逊的宠物猩猩“泡泡”已经成为世界上最富有的猩猩,它的主人为它留下高达200万美元的遗产。英国古文物专家本·李曾给他的15只小猫留下1500万美元的巨额遗产,因为这些猫带给他安逸自由的感觉。巩特尔四世被认为是世界上最富有的狗,拥有一张6500万美元的支票,这是1992年它的主人卡尔洛特·利伯斯坦女伯爵去世时为它留下的。巩特尔四世有自己的宝马车,有专职司机、厨师和仆人。英国富翁迈尔斯·布莱克威尔在1999年去世时,没有将自己1700万美元的遗产留给妻子,而是尽数给了一只母鸡。

兼职话题。“宅男宅女”有时也会主动找一些兼职工作,不过这些工作的前提是他们不用去坐班。比如他们会利用自己的购物经验做淘客推介,或者帮他人代购一些商品,另外,很多“宅男宅女”自己也是网店店主,凭此赚取一部分生活收入。很多人以为“宅男宅女”是厌恶工作的“啃老族”,这些揣测是没有道理的。事实上他们只是选择了一种不同的生活方式,而且他们中的许多人已经证明他们完全有能力养活自己。

家装话题。对于一天大部分时间都“宅”在家里的“宅人”来说,他们肯定会将自己的住处装饰得完全符合自己的趣味,用那些从网
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