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白酒营销的第一本书-第12章

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那么,我们能不能够直接跨越我们的终端去讨好终端的“终端”?这里涉及两个问题:一是直接跨越的成本。在没有销售平台的基础上,终端的“终端”怎么样才能够找到我们并相信我们?而构建这样一个平台需要花费的代价是否是我们能够承受得了的?二是品牌的知名度问题。直接跨越终端,消费者是否会接受我们的产品?凭什么接受我们的产品?解决好了这两个问题,我们的跨越才是良性的、有意义的。

想当初TCL的自建终端和海尔的家电专卖都曾是直接掌控终端的成功典范;而宝洁、两乐及国内的娃哈哈等是品牌制胜终端的成功典范。因为自建终端成功及品牌力强大,他们在这些超级终端的话语权才没被剥夺,直接跨越终端才成为可能。诚如格力与国美“翻脸”时所宣称的那样,当格力在国美的销售额不及其整个销售额的5%时,任何“威胁”的话语或压迫手段都改变不了整个市场的大局!

弄清了谁是谁的终端,才能明白以后道路的方向。当终端的“终端”——消费者都被我们掌控了时,掌控终端才变得实实在在。有句话说得好:如果一个人的心智都被你蒙蔽了,他还有什么不能被你掌控呢?

反思目前的终端操盘,许多品牌都在挤独木桥,很少能够把目光放长远一点。或者这就是中国国际品牌很少的原因吧。

借用国内著名营销大师路长全先生的一句话做为本文的结尾:没有一个对手强大到不能被挑战,也没有一个企业弱小到不能去竞争,哪怕你拿到手里的牌再糟糕,都可以在现实条件的基础上寻找一个解决的方案。对待终端也是这样,没有哪个终端强大到可以为所欲为!只要我们以平常心对待,在现实的基础上寻找合适的方式应对,就会奏响胜利的凯歌。

四、终端变革的新营销

稍加留意的行业人士都会发现一个有趣的现象,曾经热炒的酒店终端平台已经逐渐淡出行业的视线,动辄几万、几十万购买酒店终端作为品牌启动市场平台的厂家已经越来越少,随着温州中级人民法院对“给酒店终端缴纳进场费视为商业贿赂”的终审判决定性,白酒围绕酒店转的操盘模式将越发失灵。

酒店不再产生销售还是商业贿赂的震慑力使各品牌收敛?我想两者兼而有之。以口子窖为代表的皖酒军团在终端大战中声音渐微,在各地拓市受到的狙击也使得他们不得不改变策略,将“独木桥”改为“立交桥”,在产品、渠道、广告策略方面进行了调整。

酒店是分类的,A类店基本上是名酒以及地方高端酒的天下,一个新品牌花巨资购买进场权或者专场权,除了一个形象展示作用外,实际销售是非常可怜的,不说去A类店消费的顾客自主意识非常强,单是应酬的面子观念也会促使他选择名酒而不是你的新酒,所以就算是专场你也专不了名酒的场,还没有哪个酒店在跟自己的客源过不去,更何况是高端客源;B、C类店的中、低档消费要好些,但也是竞争最为激烈的,还没有哪个白酒品牌在目前的竞争环境下敢一口气买断一个城市所有的B类店专场权,既然做不到这点,影响力又如何体现出来?因此我们可以看到,各白酒品牌的终端大战陷入了混战的僵局,最后就是比拼企业的实力、财力和耐力,你有笑到这最后的“三力”吗?

笔者做白酒的经验和实践检验也可证明,曾经在终端寸土必争的几大品牌都趋于偃旗息鼓,大家和平共处、共生共荣,当然也有就此退出市场的。因为每个品牌都感觉到了,大家恶性竞争的最直接后果就是酒店得利,而我们最终想要争夺的消费者反而利益受损。

也出现了一些新现象,最为行业所关注的就是团购销售以及品牌专卖店或者名烟名酒连锁店的大量流行。这些渠道的兴起,分流了酒店很大一部分白酒销售,尤其是高档白酒的销售和婚宴、会议餐等大宗酒类的销售。甚至出现了专门伴着大酒店或生意火暴酒店开名烟名酒店的投资者。

自控终端尝到甜头的当属五粮液的专卖店,在茅台近两年疯狂卖断货后,茅台的专卖店也名声鹊起,富裕了很大一部分群体。而金六福在推出了自己的直供终端“华致酒行”后,也是淘到了白酒的新金矿,创出了一条金六福特色的终端自控之路。那么,终端变革下的白酒营销究竟该怎么做?白酒营销究竟该如何创新?白酒的第三方渠道会出现吗?

(一)紧抓消费者

回顾白酒的营销历程我们就可以发现,任何阶段的营销都是在围绕着消费者做文章,那些总是能够满足消费者需要的品牌才扎实生存并很滋润地活下来了。当广告营销横行的时候,消费者是跟着广告走的,谁的广告打得凶猛,谁的酒水就卖得好,那个时候的山东酒就是典型的例证,不要说他们胆子大,胆子只是一方面,最重要的是他们满足了消费者对广告的需求,赢得了消费者,红极一时;当“盘中盘”横扫酒类市场、屹立于行业潮头时,他们同样是抓住了消费者,只不过这种抓住是消费者由主动变被动,是一种强迫性接受、诱导性接受;眼下的团购营销、自建终端渠道同样还是为了消费者在做工作,满足了消费者对真酒的需求、对良好服务的需求,顺应了这个时代新的消费需求,是大环境下的需求。

消费者是在不断改变的,营销的根本目的就是不断满足消费者的潜在需求。消费者改变了,还躺在曾经的成功模式上固步自封当然会被抛弃。从这个意义上说,以前的酒类营销模式并不是过时了,而是消费需求发生了改变,营销模式理应随消费需求而改变。明年的消费者是一个什么样的消费者?我们所攻打的区域市场其消费群体有些什么消费特性和消费需求?弄懂了这些问题再采取相应的营销模式才能够赢得营销战争的胜利。

有一个趋势是大家已经看到了的,那就是消费需求的多样化。没有哪个品牌能够把市场一网打尽、把消费者一网打尽。红火如超级女生也只是少部分人的爱好,卖断货的茅台也占不到中国白酒市场份额的5%,谁又能说自己可以统令天下呢。既然这样,我们就很有必要针对不同的消费人群量身打造营销模式,最大限度在细分人群上面做足功夫,满足目标消费群体的需求,赢取我们期望的市场和蛋糕。

(二)开创新模式

消费者的需求发生改变了,我们的营销模式却不变,能够赢得消费者的青睐吗?答案是否定的。创新卖酒模式在目前的市场景况下,得到了越来越多品牌的认同,各品牌也在积极开创符合自身发展的卖酒模式。从白酒的发展趋势来看,家电行业曾经上演的自建终端得到了不少厂家和品牌的青睐,尤其是白酒高档品牌,越来越倾向于自建终端。我们曾经做了一个最简单的测算,五粮液号称拥有近1000家的专卖店,每个专卖店每年就算只卖300万,一年下来就是30个亿,这30个亿的销售可是完全控制在五粮液自己手上,你一两个酒店或大卖场与五粮液去叫板说要拒卖能起到什么作用呢?五粮液根本就不会放在心上!何况这一块直供的利润更是各种经销所不能比拟的。

与专卖店模式类似的就是高档白酒的“团购营销”、“后备箱营销”,通过直接的消费者上门服务,找出一个城市里具消费导向的核心人群来启动市场,赢得稳定的消费。团购营销在中国酒类市场目前尚不是很规范,沾有许多“贿赂营销”、“腐败营销”、“色情营销”的阴影,但这些终究会大浪淘沙给淘掉。从目前的专业运做来看,对手的一些不健康营销手段正逐渐失去效果。

卖场卖酒正得到越来越多白酒品牌的关注和参与,对那些主打价格在20~30元/瓶的中价位白酒而言,这种趋势越发明显。卖场的高档白酒基本上是茅、五、剑一统柜台,但中、低价位白酒如果运做得好,产生的销售甚至要高出一个生意火暴的酒店好几倍。但卖场卖酒也不是随便什么品牌都能够玩得起的,中、小品牌不要盲目参与,货物沉淀和资金沉淀是卖场卖酒着重需要考虑的问题。

(三)坚持新促销

做白酒不促销是不可想像的事,现在哪个行业不做促销呢?促销也是为了满足消费者的需要,脱离这种主题的促销当然是没有效果的促销了。

白酒促销最根本的就是消费者促销,要持续、恒久。一波促销就撬开市场已经是好多年前的事情了。消费者需要培育、培育需要过程、过程又需要金钱来维持,白酒促销就是检验企业财力的试金石。烧水不烧开终究不能叫沸水,做消费者的促销也是这样,要促到消费者产生依赖为止。

对不同渠道的促销都是建立在消费者促销有效的基础之上,单纯的渠道促销只能一时之勇,销量整体爆发的快感是体会不到的。

促销还有一个最重要的环节就是执行,执行到位的促销才算是一次完整的促销活动,我们很多促销活动见不到成效就坏在执行上。因此为了让执行到位,我们宁可减少一两波活动也要把现有的促销执行好了。

(四)发展新品牌

农民卖苹果、柑子都知道要树品牌,卖酒不知道树立品牌的重要性这市场又怎么去做?品牌制胜,名酒复苏喊了几年,是那些名酒扎扎实实收获果实的年头了。消费者的热捧、名酒自身的营销觉醒,消费能力的上移等无不显示品牌在白酒营销中的重要性。

品牌又是怎么打造出来的?这个问题恐怕再写一本书也不见得能够完全解答清楚。我这里说三点:一是做品牌的“决心”。一开始就把产品当品牌做的白酒其最终结局要远远好过那些只把产品当产品做的白酒,你树立了这个“决心”,做任何决策和营销工作时才会自觉不自觉地把自己所做的事情与品牌看齐,这就直接决定了你看问题和事物的高度;二是对品牌的“规划”。品牌不是瞎猫逮死老鼠逮得住的,品牌是需要规划的,规划还要符合可行性。金六福的品牌打造就很有规划性,不是那种左右摇摆的品牌。品牌定位、品牌运做、品牌需要表述的东西让人一眼就能够明白这是精心打造出来的,能够得到消费者的最终认可。规划做好了才能够明白感觉到品牌的升值;三是明晰品牌的“定位”。很多品牌的定位不断摇摆,今天给消费者展示的是伟人酒,明天又变成了冠军酒,后天又成了祝福酒、喜庆酒,整个一头雾水。这也怪不得,每年合作的策划公司不同,而策划公司又是最自我的群体,总觉得自己的创意是最棒的,别人的一概否定。但消费者能够记住的东西太有限了,他没有单独去记住你一个品牌不同定位的义务和耐心。

上述三点只是笔者认为品牌塑造过程中比较重要的三点。品牌方面的工作做好了,渠道问题、进场费问题、消费者购买问题等就可以迎韧而解。

(五)构建新高度

一说到竞争大家就想到你死我活,这是极不健康的思想。我们说要构建和谐社会,把营销当作战争看待那是上个世纪的事情了,美国打伊拉克虽然赢得了战争但也并没有把伊拉克从地球上抹掉啊。所以我们做市场、做品牌也是这样,虽然有输赢,但也并非就一定要致对手于死地才算安心。

没有对手和竞争的营销该是多么乏味啊!

构建竞争的高度就是让我们明白做市场
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