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谷儿拿出了她写好人员分配表念了起来。
管仓库了四人，白天两人，夜里两人，白班夜班轮换。
装卸工四人，负责装车卸车，这需要身强力壮的男人。
保安室四人，他们负责安全，都是人高马大的汉子。
司机两人，也是男的，在原来的单位会开车，也会修车。这样一来，十几个男的就分配的差不多了。
女的有卖货的，也有保洁员，负责打扫卫生的。还有两名财会，两名后勤人员。
当然了，也有不少位置没安排人，谷儿觉得没有合适的人，所以才没安排，等她再找人。
听着下面嗡嗡的声音，谷儿知道有不少有意见，能卖货谁愿意打扫卫生啊。
“大家静静，这分配是我根据大家的实际情况来分配的，以后也许会调岗位，不过你们也别以为守仓库或者做打扫卫生的就不好，每个人的工资都是一样多，卖货是可以拿提成和奖金，可守仓库，打扫卫生，搬货卸货也可以拿奖金，只要你们做的好，不管你们在那个部门，只要你们认真的做，我们都不会亏待你们的。“
谷儿安抚着大家。她这样一说众人才静下来，每个人都想多拿钱，不管做什么，只要做的好，都能给奖金，那他们还是愿意的。
曲风眼神闪了闪，没想到这个个体商场给的福利还不错。
谷儿又念了他们制定的规章制度，这个只是总体的，以后还会细化。
众人昨天听谷儿说了不少，所以也并没有多余的意见，曲风倒是诧异的看了谷儿一眼，没想到一个个体商场规矩还这么多，竟然还挺先进的，如果真的按这制度，这商场说不定还真的能做好。
“因为现在给大家培训的就我自己，我不能分身，只能一个部门一个部门的进行培训，但我希望不管哪个部门培训的时间，大家都能认真看，不要以为和你们没关系就不管，多学点以后说不定就能用着，就算今天没有你的培训，我也不希望有缺席的情况。”
谷儿要求着这五十名职工。
“放心吧，林老板，为了那全勤奖我们也会按时来的。”
有个二十多岁的年轻人喊着。
谷儿笑了笑，不管为了什么，只要有积极性就好。
竟然有全勤奖，这里很多制度和奖励都和别的商场不一样，他们是从哪里学的呢？曲风心里更是诧异了。
“今天我先给大家总体培训，我要培训的是：笑。我想你们都会说，这有啥培训的，笑嘛，谁不会，我想说的是，笑，很多人还真不会，你们别小看这个笑字，笑，是人的一种平和心态以及善良的内心美好表现。俗话说：笑一笑，十年少。笑能让人心情愉悦，笑能传递美好，笑是人与人之间好的开始，你给别人一个美好的微笑，别人说不定就能有一份快乐的心情。你们想一下，你们要去一个地方买东西，看到卖东西的人，你们是希望她黑着脸对你爱答不理的呢？还是希望她全程对你微笑着热情的为你服务，为你讲解呢？”
谷儿说到最后问着大家。
“那当然是希望她笑着了，谁愿意看别人黑着臭脸啊，那样就是买了，心里也不会舒服的。回去想想都会觉得憋气。”
一个中年妇女立马接了话。
“就是啊，上次我去买那个卖货的就黑着脸，气的我心头疼。”
又一个妇女说着。
众人都议论着。
“大家也都不喜欢别人黑着脸为你们服务吧？那别人也一样，人家来买东西，如果你们黑着脸，那么他们也不会开心，买了也不会高兴，说不定不买了，或者是以后不来了，那咱们商场肯定就做不下去了。相反，如果你们全程微笑着为别人服务，别人心情好了，肯定会买，说不定就买的更多，他们回去一想起来，想到咱们这里服务好，心情也会好，以后只要买东西就会来咱们这里，这就是微笑服务的作用。”
谷儿用最浅显的道理为大家讲解着微笑服务。
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第273章：打趣（4更，karlking盟加更）
众人听了谷儿的话觉得有道理。
“可是全天笑也笑不出来啊，再说了，谁家里肯定都会有点事，要是有事想笑也笑不出来。”
有人说了意见。
“让你们一天都保持笑容不是一件容易的事，所以才要练，是，每个人不可能家里没有一点事，遇到事可能就笑不出来了，但这都不是理由，做一个员工，最基本的要求就是不能把情绪带到工作中来，卖货你黑着脸容易影响情绪，而工作最忌讳带着情绪去做，你做工作因为心情不好，恍惚之下甚至都可能发生祸事，所以我才要求你们不要把情绪带到工作中来，不管遇到什么事，你既然来到了这里，进入了工作，那就给我高高兴兴的笑，认认真真的工作，如果实在笑不出来，可以请假，但我不希望用这样借口来解释你们服务不到位的情况。”
谷儿说的很认真，一个商场硬件很重要，软件同样很重要。只有都到位了，才能做好。
“这有点太不讲理了，人家有事还让人笑，不笑就请假，请假了全勤就没了，奖金也没了，谁想请假啊。”
一个三十左右的女人说着，脸上带着一丝的不满。
“你们觉得我这要求不合理，觉得我不近人情，那我说有全勤，有奖金的时间你们咋不觉得我不近人情呢？现在没有一个单位肯像我们这样花这么多钱请人的。为什么要有全勤和奖金？是因为想让你们好好工作，你们想多拿钱又不想付出，拿钱不会脸红吗？你做不到要求就给我去别的部门，就算是打扫卫生，见了客人也要礼貌的笑，如果你还做不到，那么对不住，请你离开，付出和收获是正比的，想来我这里混混拿钱的，我不要。我相信任何一个地方都不需要这样的人。”
谷儿把话说的很直白，不是她不讲理，而是既然要工作，我开这么好的条件，你还这也不行，那也不行的，那要你有什么用。
谷儿的话虽然直白，但占理，所以她的话落，除了先前那个说话的女人有些脸色不好外，别人倒是没什么。
“是啊，人家给咱们开这么多的钱，咱们好好做也是应该的。”
有人赞同谷儿的话。
“就是，拿了人家的钱就得给人做好事，这是最基本的。人家说的对，做不到就别来。”
又有人说着。
谷儿点头，他们能明白这个道理就好。
“大家能理解我很高兴，那我就不多说什么了，现在开始，众位都开始练练笑，我看看大家是怎么笑的。”
谷儿要他们做的第一步就是笑，所以她挨个检查着已经分配了工作人员的笑容，那些身体不好的，谷儿让他们开证明去了，到时间直接给办病退养起来，她再自己招点人。
这一检查笑，谷儿才发现，笑也不是一件简单的事，有的人那笑实在是叫一个寒碜人，她的鸡皮疙瘩都起来了，这要是在商场对人这样笑，估计能把人吓跑了。
“大家看我，希望大家像我这样笑。”
谷儿站在前面对大家做着表率，她微微扬起嘴角，牙齿并没有漏出来，她的笑不是那种开怀的大笑，是那种微微的笑，她的眼神很亮，笑容很甜，看着让人心里特别的舒服。
“大家都记住了吗？下面开始练，我希望每个人都能做到。”
谷儿又让大家笑。
这一次有几个符合要求，谷儿挑了一个长相比较甜美，微笑起来比较好看的女孩，让她站到了前面为大家做示范。
这一天谷儿和五十职工讲了一天的笑，只是一个简单的微笑，可谷儿也累够呛，她这才知道，原来笑真的不是一件容易的事，别看她知道，但做起来并不简单。
“走吧，今天我请客，咱们吃饭去。”
孙家明看看天色，大家也都饿了，他可舍不得让累了一天的谷儿再回去做饭。
“行，咱们去个好点的饭店，今个算是给曲风接风了。”
李志点点头，拉着曲风。
“今天真是对不住，一忙起来都忘记你了，让你看笑话了。”
谷儿对曲风说了一句，她看出来了，曲风对于他们这个商场并没有太大的兴趣，她也不想强人所难，要是不想来，来了对付，那还不如不请呢。
“没有，没有，今天听了你们的培训我也学到了不少。”
曲风和上午刚来的时间一点也不一样了，他的态度变了不少，没有了原来那份高傲。
谷儿笑了笑，她用的有后来人用的管理理念，对于现在来说还是先进的，曲风这样说她并不奇怪，她不喜欢强迫人，她不会对于曲风特别热情，她让曲风看到这里的一切，如果对方有意决定留下，她高兴，如果对方还是不愿意，那她就让李志送人走。
几人说着话找了个不错的饭店一起吃了饭，到最后曲风也没有明确的表示他是走是留，但他说他明天还会来，这就表明了他还是有些兴趣的。
李志是负责开车的，他笑着对孙家明和谷儿道：“你们俩今个还要不要把你们送回谷儿住的地方啊？”
李志的打趣让谷儿红了脸，这死家伙在笑话她，可自己昨天确实被孙家明亲了，谷儿无法反驳李志的话，只能瞪了他一眼，红着脸低下了头。
“你送他们回去吧，我带谷儿回去，就不用你了。”
孙家明拍了拍他的摩托车，淡定的说着。
李志呵呵笑了一声，然后他们几人上车走了。
“这个死李志，等以后他找了媳妇，看我不和他媳妇告状。”
谷儿低声嘟囔了一句，也算是化解她的不好意思。
“好，等他娶了媳妇咱们也笑话他，告他的状。”
孙家明笑着，眼神温柔，谷儿害羞了呢，想起昨天的那个吻，孙家明的心又激荡起来，恨不得再抱着谷儿亲一下，可他们现在在路边，如果他这样做了，谷儿一定会羞死的。
“走吧，咱们回去。”
孙家明拍拍车座，摩托车启动，谷儿的脸轻轻的靠在孙家明的背部，两个像来时一样，驶了回去。
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第274章：开业（5更）
谷和孙家明先去了孙家看了看孙家奶奶和李花。
孙家奶奶身体比原来好了不少，虽然说还是不能下炕，可比原来胖了些，气色也好了很多，说身上也比原来有劲了。
李花人扶着也能下地了，也养胖了一些，精神也不是在周家可比的。
赵大娘照顾两人，不过并不累，就是做做饭，洗洗涮涮的，这些都是她常做的，她感觉比在家里的时间还轻省。
孙家明和谷儿一个月不仅给她钱，还总给她东西，她男人和儿子还接手了谷儿原来的山货铺子，做的也不错，对于现在的日子，赵大娘特别的满意，伺候起来也非常的用心。
唠了一会磕，孙家明送了谷儿回去。
日子就这样过着，眨眼就过去了二十来天。
这中间谷儿他们去了